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第24章

第5章第4节标准不折腾,不做“差不多先生”

无论在生活还是工作中,我们常听到的一个词语就是“差不多”。因为“差不多”,往往使我们多走弯路,“差不多”是造成我们在工作中“折腾”不断的不可忽视的原因。我们理应为自己定下一个行动的标准,这个标准不是“差不多”,而是“完美”。所有的结果不再是“差不多”,我们所有的努力必定不会“白折腾”。

几十年前,国学大师胡适先生写了一篇《差不多先生传》,深刻地描绘了国人的差不多心理。我们可以回味一番,看看里面有没有自己的影子。

你知道中国最有名的人是谁?提起此人可谓无人不知,他姓差,名不多,是各省、各县、各村人氏。你一定见过他,也一定听别人谈起过他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头上,因为他是全国人的代表。

“差不多先生”的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛,但看得不很清楚;有两只耳朵,但听得不很分明;有鼻子和嘴,但他对于气味和口味都不很讲究;他的脑子也不小,但他的记性却不很精明,他的思想也不很缜密。

他常常说:“凡事只要差不多就好了,何必太精明呢?”

他小的时候,妈妈叫他去买红糖,他却买了白糖回来。妈妈骂他,他摇摇头道:“红糖和白糖不是差不多吗?”

他在学堂的时候,先生问他:“直隶省的西边是哪一个省?”他说是陕西。先生说:“错了。是山西,不是陕西。”他说:“陕西同山西不是差不多吗?”

后来他在一个钱铺里做伙计,他也会写,也会算,只是总不精细,“十”字常常写成“千”字,“千”字常常写成“十”字。掌柜的生气了,骂他,他只是笑嘻嘻地说:“‘千’字比‘十’字只多一小撇,不是差不多吗?”

有一天,他为了一件要紧的事,要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站,结果迟了两分钟,火车已在两分钟前开走了。他干瞪着眼,望着远去的火车上的煤烟,摇摇头道:“只好明天再走了,今天走同明天走,也差不多。可是火车企业未免也太认真了,8点30分开同8点32分开,不是差不多吗?”他一面说,一面慢慢地走回家,心里总不很明白为什么火车不肯等他两分钟。

有一天,他忽然得了一种急病,叫家人赶快去请东街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去,一时寻不着东街的汪大夫,就把西街的牛医王大夫请来了。“差不多先生”病在床上,知道寻错了人,但病急了,身上痛苦,心里焦急,等不得了,心里想道:“好在王大夫同汪大夫也差不多,让他试试看吧。”于是这位牛医王大夫走近床前,用医牛的法子给“差不多先生”治病。不一会儿,“差不多先生”就一命呜呼了。

“差不多先生”差不多要死的时候,断断续续地说道:“活人同死人也差……差……差……不多……凡事只要……差……差……不多……就……好了,何……何……必……太……太认真呢?”他说完这句格言,方才绝气。

他死后,大家都称赞“差不多先生”样样事情看得破、想得通,大家都说他一生不肯认真、不肯计较,真是一位有德行的人,于是大家给他取了个死后的法号——圆通大师。

后来,他的名声越传越远,越传越大。无数人都以他为榜样,于是人人都成了一个“差不多先生”——然而,中国从此就成了一个懒人国了。

现实中,诸多的“差不多”所造成的结果却不是我们希望看到的。建设用料“差不多”,导致豆腐渣工程层出不穷,留下了一片片残破的瓦砾与噩梦一般的回忆。医生用药“差不多”,导致病人留下了难以治愈的痛苦,同时也抹杀了医生的道德和社会责任感。

组织也是一样,一个由许多人组成的组织是经不起连续的“差不多”的,哪怕只有1%。由上到下布置一项任务,如果一个人差1%,下一个人又差1%,如此下去,结果也就可想而知了。“差不多”其实是“差很多”,仅仅因为差那么一点,就使我们工作中的很多努力化为乌有,很多工作就是因为“差不多”而前功尽弃,这样的结果不能不令人扼腕痛惜。

因此,在职场中这样“差不多”的心理是坚决要不得的,我们每个人、每个组织,都要努力避免陷入到这个误区当中去。无论做什么事情,一定要多问自己几次:“真的可以‘差不多’吗?差的那一点会给自己、给组织、给客户带来什么不利影响?”

当然,社会上每个人的位置不同,职责也有所差异,但不同的位置对每个人却由一个最起码的做事要求,那就是摒弃“凡事差不多”的工作态度,为自己的工作树立严格的标准。

“制造世界上最好的汽车”是劳斯莱斯的座右铭。每辆劳斯莱斯车都是最棒的,完美成为劳斯莱斯的唯一标准,这种完美为它赢得了永恒的声誉。同样,做到完美是任何一个组织或个人所追求的最高标准。

18世纪法国著名启蒙思想家伏尔泰是著名的剧作家,他创作的悲剧《查伊尔》公演后,得到观众很高的评价,许多行家也认为这是一部不可多得的成功之作。

但当时,伏尔泰本人对这一剧作并不十分满意,认为剧中对人物性格的刻画和故事情节的描写还有许多不足之处。因此,他拿起笔来一次又一次地反复修改,直到自己满意才肯罢休。

经伏尔泰这样精心修改后,剧本确实一次比一次好,但是,演员们却非常厌烦,因为他每修改一次,演员们都要重新按修改本排练一次,这让他们花费了许多精力和时间。

为此,出演该剧的主要演员杜孚林气得拒绝和伏尔泰见面,不愿意接受伏尔泰重新修改后的剧本。这可把伏尔泰难住了。他不得不亲自上门把稿子塞进杜孚林住所的信箱里。然而,杜孚林还是不愿看他的修改稿。

有一天,伏尔泰得到一个消息,杜孚林要举行盛大的宴会招待友人。于是,他买了一个大馅饼和十二只山鹑,请人送到杜孚林的宴席上。

杜孚林高兴地收下了。在朋友们的热烈掌声中,他叫人把礼物端到餐桌上用刀切开,当在场的人把礼物切开时,所有的客人都大吃一惊,原来每一只山鹑的肚里都塞满了纸。他们将纸展开一看,原来是伏尔泰修改的稿子。

杜孚林哭笑不得,后来,他怒气冲冲地找到伏尔泰,对他说:“你为什么要这样做?”

伏尔泰说:“我希望以完美的剧作展示给观众。”

可以试想,伏尔泰如果处处以“差不多”来要求自己,他不可能成为伟大的文学家,也不可能在世界文坛占有一席之地。一个人成功与否在于他是不是做什么都力求做到最好。每个员工都不应该以“差不多”作为标准,马马虎虎、敷衍了事,这样只会在工作中留有遗憾。

成功者无论从事什么工作,都绝对不会轻率疏忽。因此,在工作中,你应该以最高的标准要求自己,能做到最好,就必须做到最好。任何一个优秀的组织都必须设法先使每个成员具有凡事“做到最好”的思想,没有这一思想的员工就无法给顾客提供高质量的服务,也难以生产出高质量的产品。

在工作中不做“差不多先生”,完美的业绩最终将会证明你的努力没有“白折腾”。当我们不再以“差不多”作为自己的准则,能做到最好我们便绝不做“差不多”,只有这样,我们才能创造出优秀的业绩。

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