商务谈判是在商务活动中的双方或多方为了实现他们各自的商务利益，为了实现他们的商务交换活动，为了能够取得一致性意见而进行的沟通与磋商活动。其目的在于追求利益、谋求合作、寻求共识、互利互惠。它需要坚持原则，用足策略与技巧，把握其实质要领。
张国良、赵素萍老师所著的《商务谈判》的九章内容主要包括谈判的起源及其作用；商务谈判的原则要领及其程序；商务谈判心理及作用；商务谈判沟通从说、听、问、答四个方面阐述了商务谈判中的沟通技巧；“凡事预则立，不预则废”。要想使商务谈判获得圆满成功，需要具备多方面的条件，其中做好谈判的筹划是项重要工作，其主要包括三个方面：了解谈判环境，确定谈判人员和制定谈判计划；商务谈判是“合作的利己主义”的过程，正确地运用谈判的策略，往往会收到意想不到的效果；商务谈判的艺术性更多地体现在商务谈判中的讨价还价技巧、让步技巧、制造与突破僵局技巧等；商务谈判又是有关双方和多方相互交往的重要活动，商务谈判各方都希望在谈判过程中获得谈判对手的尊重和理解。因此，懂得并掌握必要的礼仪与礼节，这也是商务谈判人员必须具备的基本素养；面对涉外商务谈判日益增多的现状，就涉外商务谈判中的各国谈判风格与沟通策略等问题进行了阐述。我阅读了的本书书稿后，有这样的感觉和认识：本书总体架构合理，内容生动鲜活，形式灵活多样。
商务谈判既是一门科学，也是一种艺术。作者有较丰富的教学经验和实践经验。因此，在写作本书过程中，突出实践性、实务性和系统性。本书的一大看点就是介绍了大量的本土化案例与专题，坚持知识性、逻辑性、条理性和趣味性相结合，尽可能地用生动、明了的语言来阐述商务谈判知识和技能，利于读者理解和掌握。使得本书可读性、易懂性、生动性大大增强。书中设置的案例和专题相信会引发读者思考与启迪。本书既可以作高等院校的教材，也适合市场营销或从事商务活动者特别是商务谈判的人士阅读借鉴。
浙江省社会科学联合会名誉主席
原浙江工商大学书记、校长
浙江省企业管理研究会会长、博士生导师、胡祖光教授
2010年10月于杭州
