但是在很多时候，有些领导者却不太注意适时地给予赞美，对别人的工作成绩表现得太冷静了，认为干得好是理所当然的，忽视了个人之间的种种差异，忽视了个人在取得成绩过程中所付出的努力；还有的领导认为赞扬部属会使他们自我陶醉，滋生懒惰，不思上进；还有一些领导害怕表扬了一些下属，而引起其他下级在背后议论，说对下属不能一视同仁，对员工不平等。这些担心其实都是多余的。每个人都渴望得到赏识，得到赞美，无论是身居高位还是地位卑微，无论是晋升无望的即将退休的职工，还是刚入机关的小青年，这些人都概莫能外。
的确是这样，赞美能使古板呆脸增添笑容，赞美能使个人能力得到增强。要充分地发挥出赞扬的效应，必须是发自内心的、真诚的。赞美或赞扬的价值在于真诚。
但是，不要以为赞扬便是“良丹妙药”，包医百病。在对别人进行赞扬时，语言要发自内心，这是很严肃认真的，不能给人以造作感和过于随意感。如果你在赞扬下级时漫不经心，一边读报、喝茶，一边说着几句赞扬的话，不但不会起到赞扬的作用，反而会令下属产生反感，认为你是在敷衍他，对他不尊重，久而久之，即使当你严肃认真去赞扬下级时，下级也会不在乎和不理睬。“人不畏惧倒下，但最怕人格和威信再也提不起来”。而人格和威信的“倒地”也就在不经意的琐碎事中。因而，赞扬不能不关痛痒，更应该显示出其真诚的一面。
另外，如果以一种公开的方式进行表扬，会使赞扬的效果更加显着。一般人都尊重领袖，自己内心也有一种领袖感。单位里的每位同志都渴望“脱颖而出”，领导当众进行表扬正是为了让他们“出”。有了成绩的下级被表扬，就等于为他们树立起了一个榜样，会使其他的同志暗暗憋上一股劲，你追我赶，你赶我超，从而形成良好的氛围，在一件小事上整个单位都得到了最大的受益。相反的，领导如果只对下级进行私下表扬，暗暗努力的也许只有这名职工而已，达不到那种效果了。
任何一个人，一个工作岗位，哪怕最微不足道的人，他也是一个正常人，在他的内心里，是十分希望得到别人的承认，渴望得到赞美，被肯定的。你赞美了他，给对方以肯定，帮他认识到自己工作的重要性，使他因你的存在而感到快乐，我们没有任何损失，何乐而不为呢？
2.恭维要恰到好处
心理学家认为，每个人都有自卑的情绪。因此，人人都或多或少喜欢别人称赞。但恭维他人也应恰到好处，才能达到恭维的目的。恭维别人的要诀，是要恭维他真正在意的事，或强调他自己缺乏自信的事情。此外，间接的恭维效果最佳。
人总是喜欢奉承的。即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。
奉承别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词反应了一个人的心理，因而轻率的说话态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。
虽然高帽很好，但尺寸也得合乎规格才行。滥做过重的高帽是不明智的。赞扬招致荣誉心，荣誉心产生满足感，但是如果人们发现你言过其实的时候，常常因此感到他们受到了愚弄。所以宁肯不去恭维，也不要无边地夸大。
过分粗浅的溢美之词还会使你的名声和品味有所损坏。不论用传统交际的眼光看，还是用现代交际的眼光看，阿谀谄媚都是一种卑鄙的行为。正人君子鄙弃它，小人之辈也不便明火执仗应用它，即使被人号称的“拍马行家”或“马屁精”，也都会对这样的行为嗤之以鼻。孔老夫子有话：“巧言令色鲜矣仁。”毛泽东生前也多次批评过吹吹拍拍、拉拉扯扯的庸俗作风。可见，阿谀谄媚者，无仁无义，真是俗不可耐。
一些不了解恭维的人，最好不要轻易地乱用。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬，才可进一步交谈。最重要的是，不要随便恭维别人，有一些人不仅不吃这一套，而且还对此相当反感。
其实，高帽也就是美丽的谎言，首先要让人乐于相信和接受，便不能把傻孩子说是天才一样的离谱；其次是美丽高雅，不能俗不可耐、低三下四，糟蹋自己也让别人倒胃口；再者便是不可过白过滥，不动脑子，没有一点特点。
对于初次见面的人，哪一种赞美最有效呢？最好避免以对方的人品或性格为对象，而称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方“你真是个好人”，即使是由衷之言，对方也容易产生“才第一次见面，你怎么知道我是好人”的疑念及戒备心。
如果赞美过去的成就或行为，情况就不同了。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关，对方也比较容易接受。也就是说，不是直接称赞对方，而是称赞与对方有关的事情，这种间接奉承在初次见面时比较有效。如果对方是女性，则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。
在交际手段中，恭维是很重要的一种，它能在瞬间沟通人与人之间的感情。任何人都希望能被人恭维或赞美，威廉·詹姆斯就说过：“人性深处最大的欲望，莫过于受到别人的认可与赞美。”
风云一世的拿破仑，有过这样的一段故事：一次，有位随从对拿破仑说：“将军，您是最讨厌别人对您拍马屁的吧！”拿破仑笑道：“是的，一点儿也不错！”好聪明的随从，好聪明的奉承。恭维上级，要恰到好处，特别是在别人都看不见的时候，更要不遗余力地当然也是隐秘地进行“恭维活动”。要有心制造机会接近上级。比如中午吃饭时，不要总是与同事聚在一起，而应当端着饭碗接近上级，忠实地聆听上级在席间的高谈阔论，并适当露一露感动、认同的表情。上级对这种比别人更接近自己、更能聆听自己言论的部下，肯定会给以带有感情色彩的更多关注和信任。每个人都有自尊，都希望别人对自己的优点有肯定的评价，如果证明你是真诚的，则不会使人感到虚假或敷衍，对方会认为你很体谅人，也会因此而对你亲近、表示友好，愿意与你合作的人也就越多。
恰到好处的恭维要注意四个方面：
（1）要注意场合，当对方愿意听、喜欢听的时候，你恭维他，对方才会很乐意接受。
（2）注意尺度，不要过分，过分的恭维会给人带来虚假的感觉。
（3）要有根据，要真正发自内心，恭维的内容很多，如容貌、体态、个性、人品、能力、兴趣爱好等，尤其是自己所感觉到的最好。
（4）要分清对象，区别对待，用词要适当。对方事业顺利，你可以恭维他有能力，预测他更大的成功；对方刚刚受到挫折，你的恭维语言就应该鼓励，如“一个人能经受磨难真是不简单”，“胜败乃兵家常事，你能这样乐观说明您的能力真的不一般”，“我对你的近况略知一二，我真佩服您的毅力”。
只有恰到好处的恭维，才能使双方的感情和友谊在不知不觉中得到增进，才会调动其交往合作的积极性。
3.真诚地赞美他人
在我们的生活中，每一个人都曾得到过别人的赞美，也曾赞美过别人。赞美就像协奏曲，那和谐悦耳的声音让人如痴如醉；赞美就像润滑剂，可以调节相互间的关系；赞美如同和煦的阳光，让人们感受到人间的温情。
古人云：“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。”说好话跟说坏话的结果一定是不相同的，为什么有的人不放弃说坏话而去说赞美的话呢？这并不是因为他们不愿意赞美，而是因为他们还没有掌握赞美这门艺术。那么，究竟怎样才能较好地把握住赞美的艺术呢？
首先，要真诚，要真诚而由衷地赞美他人。虚伪和做作是苍白无力的，唯有真诚地赞美才会春风拂面。虚情假意的赞美，往往被人认为是讽刺挖苦或者是溜须拍马，会让人感到恶心，被他人鄙视。俗话说：“心诚则灵。”真诚地赞美来自内心深处，是心灵的感应，是对被赞美者的羡慕和钦佩，能使对方受到感染、发出共鸣的关键。
其次，准确是赞美的灵魂。赞美要恰到好处为止，既不过分，也无不及。例如，某人本来已经达到了英语专业八级的水平，而你却赞扬他说：“你看人家某某，比我家孩子（正上小学一年级）强多了，不用说26个字母，就连48个音标都背得滚瓜烂熟。”这样的赞美也只能叫人哭笑不得吧。
第三，及时是赞美的甘露。很多人做了好事或者获得了成功，都很想得到赞美，但是世界上任何事物无不以实践、地点、条件为转移。很多事情，只要时过境迁，就没有办法再追回了。如果一位小学生今天帮助老奶奶过马路，没有得到表扬；明天拾到一万元的钱包交给了失主，也没得到赞扬，那么他以后就不能保证一定还会做这样的好事了。
曾经有一种很流行的说法，那就是“赞扬能使羸弱的躯体变得强壮，能给恐惧的内心以平静和信赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心。”实验心理学对酬谢和惩罚所做的研究也表明，一个人受到赞美后的行为，要比换了训斥后的行为更为合理，更为有效。关于赞扬为何能促使动物和人类获得提高，在科学上这还没能够完全弄明白。不过，赞扬确实能够把人类和动物的某种能量释放出来。
如果你通过真诚的赞扬去激励对方，给对方打气鼓励的话，那么对方无论是孩子、妻子、丈夫，还是下属、上司、职工等都会自然地显示出友好和合作的态度来。
赞扬之于人心，如阳光之于万物。我们的生活中，人人需要赞扬。这是出于人的自尊需要。经常听到真诚的赞美，能使其感到自身的价值获得了社会的肯定，对于增强自尊心、自信心也是有帮助的。
“锦上添花”不是最有效的赞扬，而是“雪中送炭”。最需要赞扬的不是早已美名扬天下的人，而是那些自卑感很强、被错当成“丑小鸭”的“白天鹅”。平时他们很难听到别人的赞扬，一旦被人当众真诚地赞美，就有可能尊严复苏，自尊心、自信心倍增，精神面貌焕然一新。对于任何一个最值得赞扬的，不应是他身上早已众所周知的明显长处，而应是那些蕴藏在他身上，尚未引起重视的优点。这种赞扬，为进一步开发他潜在的智慧与力量开辟了一个新领域，在攀登事业高峰的征途上会有很大帮助，能让他更上一层楼。
赞扬的效果还在于见机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。
所以，请记住，如果你突然发现了一些别人身上的优点，那么就不要再犹豫了，请立刻告诉他。这个是最能赢得别人好感的方法。
莎士比亚曾说：“赞美是照在人心灵上的阳光。”
也正是因为这样，赞美具有一种不可思议的推动力量。对一个人真诚的赞美，正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。而当你赞美他人的时候，别人也就会在乎你存在的价值，你对他人的赞美也让你获得一种不容易获得的成就感。在由衷的赞美给对方带来愉快以及被肯定的满足的时候，你也享受到了一份喜悦和生活的乐趣，这是非常难得的感觉。
当然，仅仅出自口中的赞美是不够的，你的赞美还必须是真诚的。实事求是，而不是夸张的赞美，真诚而不是虚伪的赞美。毫无根据的夸奖，会让人产生你在拍马屁或者说至少有什么不可告人的目的。而且，实际上，那些只喜欢别人夸奖的人，并不一定适合做朋友。只有当你真的发现了别人身上的某些优点的时候，你才把它直截了当地说出来。这些优点并不需要是惊天动地的，一些细微处的赞赏可能更能感动别人。比如你发现对方今天穿了一件很漂亮的衣服，那就请立刻告诉她：“你今天穿上这身衣服，看上去真漂亮。”
实际上，为了不辜负你的赞美，受到你赞扬的人会在这方面竭尽全力。
丘吉尔是这样告诉我们的：“你想要其他人具有怎样的优点，你就要如何的去赞美他。”
反之，对于别人的缺点，你也应该学会用更加委婉的方式指出，使之听起来更像是赞美而不是直接的批评。
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秘书提建议的技巧
1.要注意把握建议的特性
有的秘书人员的建议之所以没有被领导所采纳，很重要的一个原因就是建议的质量不高。因此，秘书人员必须在提高建议质量上下功夫，具体应把握和解决建议的七个特性：
（1）超前性。建议贵在有先见之明。这就需要秘书有科学预见，在新事物刚萌芽、新思想刚形成时，就能发现它、抓住它；在问题刚出现、倾向刚露头时，就能预见它的发展趋势和结果；在工作刚开展、行动刚开始时，就能看清下一步应该采取的对策，从而提出下一步的对策性建议。
（2）深刻性。一个高质量的建议必须是说理透彻，见解深刻，能揭示事物本质和规律的。这就需要秘书人员在掌握感性材料的基础上，经过去粗取精、去伪存真、深思熟虑、综合分析，概括出具有深刻性的建议来。特别是对领导最关注、最敏感、最集中精力抓的问题，更要多下功夫研究，想领导之所想，及时提出富有真知灼见的建议。
（3）长远性。即提的建议要具有很强的生命力。这就需要秘书人员高瞻远瞩，富有远见。一是要紧紧追踪国际社会的新动向、新形势，广收信息，博采众长，为领导决策提供有价值的信息依据；二是要根据未来事业发展的需要，为领导决策提供一些带有根本性和长远性的建议；三是要从机关或企事业单位建设的发展趋向和运动规律上思考问题，拿出长远之策。
