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第33章 能力训练篇(26)

有位很有名气的老总说:看一个求职的人能不能胜任工作,面试答问的几分钟就能判断出来。因为一个人的气质、风度、学识和品行,完全可以在几分钟的时间中体现出来。所以,求职者一定要用自己的特色锁定考官的眼球,那么胜出的希望就会很大。

具体可以使用一些技巧来显示自己的独特魅力,“秀”出自己:

1.沉稳务实,彰显明智

很多求职者都有些好高骛远,希望得到较好的职位,有比较高的薪水,但不能很清醒地认识到自己的真正水平。

王豫到一家知名的公司应聘,选择了普通职员的职位。主考官愣了,问为什么?王豫回答说:“我觉得以我的能力还不足以对别人发号施令。”主考官微微一笑:“拿破仑说过,不想当元帅的士兵不是好士兵。您知道,来我们这里应聘的人大多都选择了经理的职位。”“我想问一下,我前面有多少位应聘经理?”主考官说大概有30多位了。“既然有了30多位经理了,那么至少需要一位‘普通职员’吧?我想我有胜任这一职位的能力和素质。如果我干得出色,那我也会从普通职员晋升为经理的。”众考官互相望了一下,点了点头。主考官站起来,伸出手表示祝贺,告诉王豫他是第一个被录用的人。

王豫在面试的时候真诚地表达了自己希望从适合自己的、较低的位置做起的打算,这与那些只想应聘经理的求职者形成了鲜明的对比。而那些求职者中,又有几人能真正胜任经理的职位呢?正因为王豫有着沉稳和务实的作风,才给考官留下了良好的印象。

2.避实就虚,彰显机敏

当遇到棘手的问题时,应学会及早从难题中脱身,体现出自己临场应变的技能,拨动考官的心弦。

肖莨去一家着名的企业应聘驻外推销公司的经理职位。主考官问:“肖先生,对您到我公司服务,您的家人怎么看?”其实,这是在问肖莨长期在外工作有没有后顾之忧。肖莨答:“谢谢各位考官对我生活的关心,我想我的家庭会对我的工作不遗余力地支持的。”

考官又问:“这么说您是有备而来的?您对在外工作已经做好了充分的准备吗?”肖莨说:“我想,各位考官坐在这里,也都是有备而来的吧?只不过。我们各有所取,您是为自己的公司认真负责,而我呢,也是为自己负责,选择一个能让自己获益并有发展的公司。相信我们的准备都是会有所收获的。”话音一落,主考官便点了点头说:“不错,你是所有应聘者中回答这一问题最好的一位。”

其实,大多数的求职者都是有备而来的。主考官这样问,并非刁难,而是要看肖莨怎样回答。如果肖莨说自己做好了求职成功的打算,那么考官则可能会追问他为何这么自信;如果肖莨回答说自己并没有做好去外地的准备,那考官就会觉得他的准备并不充分。面对这个两难问题,肖莨没有忙着去解释自己做了怎样的准备,而是避实就虚,将难以回答的问题化解为对考官工作认真负责的赞赏,同时也表明自己准备很充分。肖莨的机敏表现打动了考官,赢得了他们的好感。

3.轻松幽默,彰显睿智

幽默是智慧的体现。在面试的时候无意中展现一下自己的幽默,不仅能缓解紧张的气氛,还会因为别具特色而使考官对你刮目相看。

陆青参加某地方晚报的招聘。主编问:“对不起,陆小姐,我想知道,如果你落选了,你会怨谁呢?”陆青考虑了一下,回答道:“我不会怨恨评委,因为我相信你们的公平、公正。我也不会怨恨我自己,毕竟我已尽力了。但是——”陆青停了一下,微笑着说:“如果您一定要问怨恨谁的话,那我只能说,我怨恨名额太少了。”这时,所有的考官都笑了,主编笑着说:“不是名额太少了,而是应聘者太多了。陆小姐,祝你好运!”

面试的时候,每个人都希望用最好的表现赢得考官的青睐,于是大家都憋足了劲发挥出最高的水平,于是现场的气氛往往非常紧张。如果能恰当地使用幽默,不但可是缓解紧张的气氛,还能给考官带来轻松和愉快,更会让他们对你的印象深刻,记住你睿智的形象。用幽默给自己加分是个不错的主意。

4.笑看成败,彰显豁达

“行到水穷处,坐看云起时”是一种从容,那么“古今多少事,都付笑谈中”则是一种豁达。参加招聘,总会有成功和失败,毕竟,招聘单位和考官各有所求,各有所好。成也不骄,败也不馁,是一个人良好素质的表现。豁达的人往往能成就大事业。

应聘某跨国公司的林苑顺利通过了笔试,进入了面试。考官与林苑谈了一会儿后说:“对不起,请您另谋高就吧。”林苑不卑不亢地起身微笑着说:“谢谢各位考官,我尊重你们的选择。招聘人才是择优录取的,每个单位都有它自己的用人标准和尺度。可能我真的不适合贵公司,再一次感谢各位考官,再见!”结果,考官叫住他,说:“林先生,恭喜你,你被录用了。”

很多时候,考官希望看到一个求职者在失败的时候会有什么表现。如果他能豁达、自信地面对失败,那么他可能有着非常好的心理素质。成功和失败是相互依存的。很多成功者都是以失败为起点,一个在起点上都坚持不住的人,何谈以后的漫漫长路呢?林苑能坦然面对失败,这种豁达和大度,正是他良好素质的体现,这样的人有承受失败打击的能力,也是一个能够搏击风浪的勇士。这样的人才正是需要长远发展的公司所需要的人才。

有一句老话:机遇是给有准备的人们。求职面试,机会可能一次次在我们的身边出现,能否把握住,就看你是怎么去争取了。要想在众多的应聘者中脱颖而出,就应该在面试中“秀”出自己,让考官看到自己独具魅力的一面。以积极、健康、上进的形象,让招聘者为你心动。

(二)体现高度,亮出自己

柳天是一名师专毕业生,1.6米的个头和厚厚的眼镜片使他在众多的求职者面前明显矮了很多。但是,柳天很勇敢,坚信自己的口才能为他赢得机会。恰好,有一中学来他所在学校招聘教师,要求是身高1畅75米。柳天没退缩,而是大胆地挤进求职的队伍中,在应聘的长龙中,身材高大的同学把他夹在中间,女生也时不时地指点着他窃窃私语,但柳天仍坚持着。

轮到他面试时,招聘人员开口就问:“你没有看清我们的招聘要求吧?”柳天微笑着说:“也许从外表看,我的个头是不够,但是我相信我在知识方面的个头可能够了,请您先看看我的简历并给我30秒钟的时间自荐好吗?”招聘人员一愣,便翻开了柳天的简历,翻了几下,他便笑着说:“嗯,的确很有分量,只是你的身高……”他没有说完,另外一个招聘人员就对柳天说:“那请你谈一谈考官和应聘者的关系吧!”

柳天微笑了一下,说:“我只想谈谈我的心里话,如果语言上有冒犯,请原谅我的鲁莽。刚才我进来的时候,所有的人都在暗笑,我们的关系其实就是口腔里牙齿和舌头的关系:我来应聘,就是舌头,而考官则是牙齿——看到这条舌头长度不足,牙齿一咬就可以让舌头退回去。我如果有幸应聘成功而贵校的领导和所有的学生就是牙齿——无论何时,如果牙齿发现舌头做得不好,那就请锋利的牙齿把舌头咬掉好了。另外,关于个头到底有多高,我想这并不重要,真正的水平和能力才是最重要的——列宁、邓小平的个子都不高,但他们都是历史上的巨人。其实,换个角度来看,没有我们矮个子作陪衬,又怎么能显出高个子的高呢?我说话可能有所得罪,请原谅。我很感谢你们能给我这么长的应聘时间,这对我来说已经很满足了!”说完,柳天长长地出了一口气,谢了考官便轻轻地带上门出去了。

谁知,当他还走在校园里的时候,他的手机响了,这个学校说要录用他,而且他还是第一个被录用的。柳天快速地跑到招聘处,招聘老师笑着对他说:“你很棒,你成功地击败了所有的高个子选手……”

求职应聘中往往有许多情况,竞争激烈。如貌不如人,是劣势,但要注意逆向思维的方法把缺陷隐藏起来,而表现出自己的有利因素,从而博得招聘者的青睐。

有的求职者自身条件并不理想,但是能以己之长去积极争取,也是有取得成功的极大可能性的。招聘单位尽管设置了许多门槛,但是他们不会拒绝勇敢并真正有才华的优秀人才。所以,柳天正是因为他敢于尝试,敢于“毛遂自荐”,敢于积极争取,并确实是具备了优秀的才能,所以他成功了。

(三)讲究措辞,展示自我

1.用事实说话

巧言令色、哗众取宠不可取;泛泛而谈,难以给招聘者留下深刻的印象。因而,学会老老实实地用事实和数字说话不失为一个完全之策。在谈到过去的专业工作和学习经历时,应多用通俗语言,少用专业术语。但在面对专家型主考官时,回答问题可适当地、十分准确地用点专业术语。在谈及数据时,如果能把末尾的几位数字也准确地说出来,可以给人一种做事踏实、严谨细致的良好印象。

2.提问有讲究

招聘者向应聘者提供提问的机会,既能更好地实现应聘者与招聘者之间的双向交流,营造相互尊重的良好氛围,也是测试应聘人员综合素质的一种方式。但是,许多应聘者在面对“你还有什么问题需要问我”或“还有什么需要我进一步说明”这类问话时,却显得措手不及,使下一轮面试机会“付之东流”。应聘面试不仅需要回答问题,有时也要主动地向招聘者提出问题。应聘者可提的问题主要有两类:一类是热爱和关心该单位的发展前途,对所谋求的工作有浓厚的兴趣的问题,以增加对方的好感;一类是关系到自己切身利益的问题,如“工作是否稳定”、“工作待遇和收入怎样”、“这个职位的工作范围”、“这个职位对工作者有哪些特殊的要求”等。提这一类问题一定要比较委婉,如果提得适当,可以给人认真务实的感觉;反之,则可能造成反感,还不知道要不要你,就有这么多的条件。而且提问前最好先征求对方的意见:“我可以提个问题吗?”得到许可后方可提出。

提问是有讲究的,提得不好,会给招聘者留下话柄,并对应聘者产生“不善交流、交际”的印象。在应聘时,有人这样提问:“你们单位还要某专业的人吗?”“你们单位要女生吗?”(正确的问话:“女大学生到你们单位工作的多吗?”)“你们单位要不要外地人?”这类提问恰好会给招聘者一个推脱的机会,而且从中也反映出应聘者本人的缺乏自信。

3.答问讲策略

实话实说是回答问题的基本方法,但有时说大实话可能会给自己带来某些不利影响;或者答问过于朴素,难以给招聘者留下鲜明的印象。因此,答问要注意讲究策略,或巧妙掩盖自己的不足,或体现自己的机智和幽默。

4.展现自信,推销自我

面试场合,求职者必须有自信心才有可能在竞争中获得成功,如果还未上阵就先怯场,那是很难成功的。大部分求职者面试失败的主要原因,通常就在于“怕”——害怕失败,而并非他们不符合应聘岗位的能力要求。作为一个求职者,在面试中强化自信心是很重要的。谦逊固然是一种美德,但在面试中,如果自己明明很拿手的工作却只说“差不多”、“还凑合”、“应该行吧”、“马马虎虎”,那是很难让人满意的。求职者在应聘中要推销的第一个对象便是他自己,因此一定拿出足够的自信和勇气来面对应聘中可能遇到的任何困难和问题。

有的招聘安排得非常特殊,应聘者事先根本不知道自己已经进入了面试的阶段,如缺乏判断力、自信心和与人沟通的能力及锲而不舍的品质,自然会遭遇淘汰。

(四)不怕失败,超越自我

用人单位对求职人员的素质要求不断提高,不仅要求求职者具有外在美,而且要展示内在气质。这就要求应聘者在听到用人单位的夸奖时,头脑冷静;在被婉言拒绝谢绝时要道声谢谢;在遭到拒绝时,不要出言不逊;在可能受聘时,不要欣喜若狂、得意忘形。总之,要始终保持一颗平常心,在招聘者面前树立乐观向上、豁达大度的形象。这种形象的塑造,是求职者的胆识、才情的集中表露。如:

梁同学在求职之初,屡试屡败。一天下午,他走进就业指导中心寻求帮助。工作人员让他回忆前几次面试,自我感觉有何失误。想了一会儿后,他说在农业银行的面试中他过于紧张,说话没有条理;在光大集团面试中他没有说好为什么要加盟光大;在信息产业部的面试中,他没有回答好业余爱好是什么(他回答的是喜欢和朋友们喝酒聊天)。在反思以前面试中的不当之处后,工作人员让他在准备下一个面试时,除了专业知识的准备,还要做到:事前自己以正常说话的口吻简短地做两分钟自我介绍;对简历中每一方面的内容,都要做到心中有数;对所有应聘的公司要做到大致了解,并且一定要想“我为什么要来,我来了能做什么”这样的问题;面试时注意说话的语速和音调,以保证让面试官听清楚。一周后,他满脸欢欣地再次走入就业指导中心,说他参加了人民保险公司的面试,在主考官面前,神态自若,回答流利,有理有据,得到了面试官的一致好评。又一个星期后,他被人保录用了。

从中可以看出,每一次经历都是一个成长的机会,经历了失败能及时总结经验,在实力不断增强的基础上不断增强自信心,才能不断增加成功的砝码,到达成功的彼岸。同时,也要经常和同学及其他求职者交流,调节情绪,积累经验,以饱满的精神状态迎接下一次的挑战。

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