做事先做人，做一个社会认可的人，这就要求我们必须树立自己正面的社会形象。要以诚实守信、忍让宽容、无私助人、有功不居等，行为方式来树立自己的社会性形象，作为人生在职场的定位。
第一节 建立良好的职场人际关系
身在职场不可能不跟人交往，否则便无法在社会中生存和发展。然而，由于人与人的关系的复杂性，要求我们通过对人际关系本质的明察和良好的处理，让自己的人际关系变得和谐友善，以提升你的职场情商，成为企业最需要的人。
一、处理职场人际关系的原则
第一，以和为贵，和而不同。孔子倡导“和为贵”，也主张“和而不同”，主要强调心心相印和多种不同事物之间的和谐统一，他说“君子和而不同，小人同而不和”。君子和而不同，和谐而又不千篇一律，不同而又不相互冲突；和谐得以共生共长，不同得以相辅相成。它是事物和社会关系发展的一条重要规律，也是人们处世行事应该遵循的准则。
人际关系可分为血缘关系、地缘关系和世缘关系。早期的人类社会把家庭作为人口生产和物质生产合二为一的单位，血缘关系极其重要。过去的部落、种族等则地缘关系相当重要，可以说离开地缘关系就可能无法生存，或沦落为奴隶。而今社会文明发达，人际关系主要是职业工作中的世缘关系。
第二，己所不欲，勿施于人。现在有的人，心中只有“我”，以我为中心，一切从我出发，对别人的痛苦和快乐漠不关心。他们不懂得孔子提出的“己所不欲，勿施于人”的准则。这一黄金律告诉我们，自己不想得到的，不要加给别人。它已经成为人们处理社会关系的原则。这种精神就是从爱出发，以己度人，推己及人，提倡人与人之间的宽容，互相帮助，互相关心，互相爱护，互相尊重。
第三，知人所需，成人之美。一场甘霖可以使久旱的幼苗恢复生机，一盆清水可以使落在干沟中的小鱼逃离厄运，对人的重视可以使受过不平等待遇的人感激涕零。人都有最需要帮助的时候，一旦这种需要得到满足，就会出现奇迹。
孔子说：“不患人之不己知，患不知人也。”其中所含的意思就是说，为人处世需要对别人有充分的了解，对别人需要什么要有充分的认识。俗话说：患难见真情。如果每个人都对别人多一份关注，多一份重视，这个世界将变得更加温馨和谐。我们要把他人放在心上，君子要成人之美。当一个人以热忱友好之心而成人之美时，他会在别人眼里产生一种人格魅力而令人倾倒，让自己在无形之中提升品质与形象。
第四，慎重择友，相爱相利。怎样结交朋友，结交怎样的朋友，却是一件颇费心思的事情。孔子认为：有益的朋友有三种，有害的朋友也有三种。同正直的人，诚实的人，见闻广博的人交朋友，这是有益的。同逢迎谄媚的人，当面恭维背后毁谤的人，惯于花言巧语的人交朋友，这是有害的。谨慎交友，要求我们分清朋友的层次与性质，选择那些有利于你身心发展的朋友。交友不严，一不小心就有可能把自己的前途甚至身家性命断送掉。要对等互利，相爱相利，互利必须建立在互爱的前提上，即你想得他人的帮助，必须先关爱他人，帮助他人；反过来也一样。只有正确看待义和利的人，才能做到爱人，从而得到他人的爱。一个抛弃义而去逐利之人，根本谈不上爱人，也不会拥有爱，爱心是一种无私的奉献。爱这种人际关系，是建立在双方平等、各自独立、相互肯定基础上的人与人的结合，由是才可能达到人的和谐相融。
二、努力与人为善
身在职场有许多的人际关系，都是遵循一定的潜规则的：你若以诚待人，别人也会以诚待你；你若敌视别人，别人也会敌视你。人与人之间是一种共生共存的关系，爱人就是爱己，利人就是利己，助人就是助己；反之，刻薄对待他人就是刻薄对待自己，毁谤他人就是毁谤自己，损害他人就是损害自己。
它就像是一面镜子，你自己的表情和态度，可以从他人对你的表情和态度上看得清清楚楚。最好的朋友和最大的仇敌都是由这“反射”原理逐步积累而成的。所以有的人说“给别人的，其实就是给自己的”。若想被别人爱，就要先去爱别人；希望被人关心，就要去关心别人；想要别人善待你，就要先善待别人，这是一条定律。“推己及人”的思维方式是处理人际关系的良方，你对别人越真诚，越善于倾听、体谅、尊敬或宽恕，别人对你也会愈发真诚和信任，如此持续下去，形成良性循环，你的人际关系和交往就非常顺利了。我们要从关心别人、体谅别人的角度出发，尊重别人，做事时为对方留下足够的空间和余地。
三、不断修正自我
当希望影响或改变他人的时候，如果他人无法接受，那么，最好的方法就是首先改变自己做事的方式、方法，而不是强迫他人改变。对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要严于律己，经常做自我批评，对待别人的批评要坚持有则改之，无则加勉的态度。在与人交往中，当希望别人修正某种看法时，最好的做法是先修正自己，待之以诚。要懂得，真诚的人是言行如一，一诺千金、言出必行的。如果你的真诚打动了他人，上司会信任你、下属会爱戴你、同事和朋友会把你当作好伙伴好搭档。
四、始终保持理性
在美国流行一句话：“智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升。”情商能力包括直觉自知能力、理解平稳能力、自控能力、自我激励能力、人际关系处理能力、自信心等。在学校里我们受的教育很多是跟IQ（智商）有关，而当我们走出校门踏入社会工作时，就会发觉真正重要的是EQ（情商）。世界上真正强大的人，是那些能自我控制情绪保持心理平衡的人。
社会上许多成功人士起初靠知识、技能、努力和拼搏，但到了一定的阶段之后，真正决定成就高低的是他那高尚的人品和沉稳的个性。因此一个成熟理性的职场人士，应有高度的自制能力，在任何时候他都能用理性的态度驾驭情绪，让自己的思绪理智、平和安宁，让自己的内心充满力量，用生命的张力去抵抗生活和工作中的各种压力。自制力形成需要花工夫，不是一蹴而就的，需要随时保持冷静的心。掌控情绪才能掌控自己的命运，那么掌控情绪的诀窍是什么呢？
第一，用愉快的行动控制情绪。运动产生“快乐因子”。身体折回原理告诉我们，行动会引动情绪，因此当我们遭遇忧伤、自怜、自卑、愤怒等负面情绪时，除了要镇静之外，还要为这些情绪找一个安全的发泄方式。运动之所以能缓解压力，让人保持平和的心绪，还与啡肽效应有关。啡肽是身体的一种激素，被称为“快乐因子”。当运动达到一定量时，身体产生的腓肽效应能愉悦神经，降低抑郁、焦虑、困惑以及其他消极情绪的程度。如跑步、爬山、打球、瑜伽等运动都会提高啡肽的分泌量。锻炼可以健康体魄，这是大家都知道的，其实锻炼还可炼就进取向上的精神。控制你的情绪，建立良好的职场人际关系，可以得到大家的尊重，这对自己的生存和发展无疑有着极大的帮助，一则可营造一个愉快的工作氛围，二同可使我们对生活持有一种美好的心态。身体愉悦则心情愉悦。让我们记住这个千古秘诀：弱者情绪控制行为，强者用行为控制情绪。当你出现消极失败的情绪时，用积极乐观的情绪来抵抗它，而且最快最有效的方法就是改变你的身体状态从而改变你的情绪。
第二，用积极的语言振奋情绪。积极的语言具有强大的能量，会激发人的潜能，而消极的语言则会削弱一个人的能量，让人变得软弱无力精神萎靡。
无论在生活和工作中，对自己还是对别人，我们都要充分运用语言的暗示作用，进行积极暗示。常说积极快乐的语言，经常用自我激发性的话提醒自己，久而久之，你便会于无意识中，抑制消极情绪，保持积极心态，形成强大的内动力。
第三，用智慧来调节和发泄不良情绪，一个人能否具备优雅的气质关键在于控制自己的不良情绪。诗人亨雷曾经写下一句富有哲理的诗句：“我是我命运的主宰，我是我灵魂的船长。”这就告诉我们：不管是谁都不能主宰我们的命运，而只有我们自己才是我们自己的主人。因此我们要学会忍耐，以一种心平气和的心情来解决问题。面对委曲，要冷静安详，用学习、工作、找人聊天等活动来排解，让自己的心情得到解放。
莎士比亚说过：不要因为敌人而燃起一把怒火，来烧伤自己。如果你心中怀有怨恨，此生都将得不到幸福。要想挡住坏心情，就必须做自己情绪的主人。对于所有的伤害，我们应学会原谅和忘记，这样才能清除生命里那些怨恨的垃圾，放下包袱，走向更高远的未来。
第二节 增强人际交往的个性魅力
一个人成功的因素75%靠人际关系，25%靠天赋和能力。我们调查了100多家公司在招聘时选人的条件，发现几乎所有的公司都要求应聘者具备人际交往能力，对于那些缺乏沟通能力的人则常被拒这门外，而且若意欲录用的人将授予较高的职位，那么沟通能力就越被看重。因此，为了提升我们个人的职场竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，在自己的周围营造良好的人际关系氛围。良好的人际关系已成为大学生事业成功的第一要素。
一、职业交往之重
人际交往，是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。在当前高度职业化的社会里，职业结合成了社会结合的主要方式，从而职业交往也成了现代社会人际交往的主要方式。如果有人问我们：当前大学生在开设的各门课程中，哪一门最重要、最难掌握？我们回答是：有字之书都不难，难的是在“无字句处读书”，主要是如何做人，而学会如何做人又是最重要，也是最难的。“做人”的基本原则应是自信而不自负，积极而不轻浮，平凡而不平庸，成熟而不世故，善良而不软弱，有独立主见而不固执己见，勇于创新而不哗众取宠，懂得收放自如，进退适宜等。世界是不完美的，全部达到以上的要求可能是困难的，但永远不能放松对自己的要求，放弃做人的信条，放松做人的目标。年轻的大学毕业生在职场要开启成功之门，必须熟知职业交往中的技巧和艺术。
二、职业交往原则
职业交往是一门艺术，它包含交往的原则、方法和技巧。此重重点谈谈原则问题，职场交往应遵循以下原则：第一是尊重的原则。尊重是建立良好人际关系的前提。在职场交往中要做到为人真诚、尊敬他人，交往不因地位、财富、权利的不同而不同，尊重他人的人格，不随便议论他人，不势利，不献媚。要想得到别人的尊重，首先就要尊重别人。第二是诚信的原则。诚信就是真诚和信用。真诚就是为人正直，表里如一，言行一致，不搞阴谋诡计。信用，就是言而有信，恪守诺言。在职业交往中，人们都喜欢与诚实、爽直、表里如一的人打交道。待人真诚、言而有信的个性品质会受到别人的敬重，有利于良好人际关系的建立、维系和发展。而自私自利、虚伪狡诈、言而无信的个性品质会为人所鄙视，别人会对你保持距离，甚至一见到你就退避三舍。第三是互惠原则。它指交往双方的互惠互利，这是一种双赢的人际关系模式。
健康、成功的交往是人与人之间一种互利互补、双方受益的双赢活动，如果只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。当然互惠互利不能简单地理解为等价交换或物质、经济上的相互给予，而应该理解为人际交往中的相互支持、相互帮助和相互爱护。这里可能有物质上的相互扶持，但更重要的是心理及情感上的相互慰藉和满足等。第四是宽容的原则。人生在世，能在茫茫人海中相逢相识，皆是有缘，我们应珍惜这种缘分，善待身边的每一个人。这就需要我们有宽容之心：一是能“容言”，即能倾听、容纳各种不同意见；二是能“容过”，即不苛求于人，允许别人犯错误和改正错误；三是能“容才”，即不嫉贤妒能。宽容的原则不仅要对别人采取宽容的态度，对自己同样要宽容，要欣赏自己，这其实是对人在更高层面的尊重。一些职场人士大多懂得尊重别人，但往往忽略自己，其实，在这世界上欣赏自己是非常重要的事，欣赏自己是你一生幸福的基石，是赢得好人缘的基础。欣赏自己就是在内心深处完全地接受自己，就是既接受自己的长处和优点，也接受自己的短处和缺少，这与自私自利、孤芳自赏无关。因此一个人要人缘好，要受人欢迎，一定要养成欣赏自己与肯定自己的能力，因为一个看到自己优点的人，才有能力看到他人的可取之处。而能用积极的态度看待他人，往往是良好人际关系的必备条件。
