登陆注册
8924300000023

第23章 行军篇(2)

组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质,这就是“氨基酸组合效应”。医院领导应牢记“当缺一不可时,一就是一切”这句话。前苏联研制的米格‐25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流,这就是“米格‐25效应”。医院领导要认识到,所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。新组装的机器,通过一定时期的使用,把摩擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合,这就是“磨合效应”。要想达到完整的契合,须双方都作出必要的割舍。

医院能否持久发展,关键不在于其规模大小、员工多少、资源多寡,而在于医院领导是否能科学合理地用人,是否精兵简政,是否能集中优势资源、集中力量把一件件小事情有序地做好。“兵非益多也”,“兵不在多而在于精”,医院人事部门的重要任务是要培养一批精兵强将,培养一批具有各种素养、“医教研管”水平都较高的中层干部和学科带头人。孙子说:“卒未亲附而罚之则不服。”“视卒如爱子,可与之俱死。”古人语:“凡为将之道,要在甘苦共众。”“带兵之道,用思莫如用仁,用威莫如用礼。”“赫勒法则”认为:当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。只有在相互信任的情况下,监督才会成为动力。“横山法则”认为:最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制。有自觉性才有积极性,无自决权便无主动权。“阿什法则”认为:承认问题是解决问题的第一步,愈是躲着问题,问题愈会揪住自己不放。现在的问题是,由于没有形成退出机制,医院的人员越来越多,与工作岗位不相符的员工也很多,如何去改变这种现象,这是医院领导十分头痛而又希望尽快解决的问题。

《吴子》中说:“故用兵之法,教戒为先。”诸葛亮也说过:“用兵之道,在于人和,人和则不劝而自战矣。”孙子“令之以文,齐之以武”这种恩威并举的治军原则同样适用于医院管理,医院要用政治道义、人文精神、正确的人生观和价值观去教育员工,用规章制度、临床路径、诊疗流程去规范员工。医院是人、财、物的组合,其中人是最关键的因素,内部管理的要旨是让每个人都能发挥最大潜能。孔子言“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,要教育、规范员工,医院领导必须以身作则,领导的榜样力量是巨大的,会无形之中影响部属的言行。家庭讲伦理,学校讲纪律,社会讲秩序,医院讲制度。明令赏罚,公正公平,员工能严格遵纪守法、按令行事,领导与员工的关系就和谐,医院的凝聚力和战斗力就会大大增强,这就是孙子说的“令素行以教其民,则民服”。

目前,“成果导向”的评价方式在医院满意度、服务质量考核中经常使用,这套管理方式可以激发员工的自觉性,赢得客户的满意和信任。制定科学合理的管理制度,员工就有章可循,其劳动成果也会得到正确的评价和回报,这样,员工的利益与医院的目标就会最大限度地达到一致。

激励是管理者需要掌握的最重要、最具挑战性的技能。

领导者要时刻不忘激励的策略,要及时关心和鼓励工作出色的员工,要尊重员工的劳动成果,使员工具有自觉的使命感。

定期沟通有时也是一种激励和诫勉,医院领导应问一问员工:

(1)觉得自己的工作有无意义?

(2)自己的工作能否让客户和病人满意?

(3)是否从上级和下级的反馈中获益?

(4)有无职业发展目标和职业生涯规划?

(5)在工作中是否了解成功的因素?

(6)工作环境中有无阻碍发展的因素?

对于医院领导来说,信任是一种很好的激励,分享利益也是激励策略之一。平素坚持教育员工,严格要求,员工就会服从领导,平时的指令性任务就能得到严格执行和圆满完成。

情感的沟通在医院人力资源管理中也是十分重要的,情感沟通不仅表现在医院文化、领导言论中,更重要的是,要在医院领导的日常行为中予以体现,包括频繁的接触、平等的交流、耐心的倾听、实实在在的解决问题等。员工的人身安全、收入、社会地位得到了保证,并受到医院领导的重视和尊重,这样的员工才会忠于医院,才会为医院的利益而努力工作。

“斯坦纳定理”认为:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。“费斯诺定理”也认为:人有两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。说得过多了,说的就会成为做的障碍。在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击,这就是“避雷针效应”,医院领导应牢记“善疏则通,能导必安”这八个字。

“凡军好高而恶下,贵阳而贱阴,养生而处实,军无百疾,是谓必胜。”孙子的这一驻军要求其实也是环境养生的主要原则,选择居家的条件是“好高”、“贵阳”和“养生而处实”。

明养生学家陈继儒在《养生肤语》中称居屋应“高朗干燥,斯无患矣”。《黄帝内经》中记载:“一州之气,生化寿夭不同,其故何也?岐伯曰:高下之理,地势使然,崇高则阴气治之,污下则阳气治之。阳胜者先天,阴胜者后天,此地理之常,生化之道也……高者其气寿,下者其气夭,地之小大异也,小者小异,大者大异。”若是居住在空气清新、气候寒冷的高山地区,这些人多长寿,而居住在空气污浊、气候炎热的低洼地区,这些人多短寿。可见,居住地方的水土、气候环境对人体的健康长寿是非常重要的。现代研究认为,海拔1500~2000米之间的山区,阴离子密集,确实是长寿的地理环境。环境养生学即通过合理的选择、利用以及改造居处环境以达到保健防病的养生目的,是中医学“天人相应”思想在养生中的具体运用。阳光充沛、空气新鲜、交通方便、处富饶地区的居处环境能防止疾病的发生,有益于长寿和身心健康。

孙子“兵非益多”的思想与医学上倡导的“食非过益”是一致的。唐医学家孙思邈认为“万病横生,年命横夭,多由饮食之患”。清医学家徐大椿在《医学源清论》中说:“古人好服食者,必生奇疾,犹之好战胜者,必有奇殃”。饮食不当主要包括“过食”和“偏食”两种,“度”的把握对饮食来说十分重要。

《黄帝内经》主张“食非过益,贵在能节”,要求:

(1)有节制的适量饮食,勿过饱、过味、偏食。

(2)规律进食,宜早食、忌夜饮、忌暴饮暴食,早上要吃饱、中午要吃好、晚上要吃少。

(3)适当忌口,饮食要得法,要新鲜卫生。

《黄帝内经》中说:

“饮食有节,起居有常,可度百岁。”健康饮食需遵循的五大原则包括:

(1)享受多样化的食物;

(2)要以谷物及其他谷类食品和果蔬为主;

(3)选择低脂肪奶制品、瘦肉和低脂食物;

(4)运动与健康饮食相结合来实现健康的体重;

(5)限制盐分、酒精与咖啡因的摄入量。

孙子在《行军篇》中列举了三十二种“相敌”方法,有的侧重于由此及彼、由表及里,有的侧重于由近及远、由小知大,都是希望透过一些现象来探知其本质性的东西。西医诊疗有“望、触、叩、听”四法,中医诊疗也有“望、闻、问、切”四法。

明医学家孙一奎曾在《医旨绪余》中说:“执方治病而不察因者,未有能生人者也。”“古人用药立方,先陈列病症,然后云某方主之。若其症少有出入,则有加减之法,附于方后。”

“断不可道听涂说,闻某方可以冶某病,不论其因之异同,症之出入,而冒昧施治。”对疾病的治疗必须事先认真细致地了解、分析病情,对症用药和处理,确定治疗原则。疾病的发展或进展是一个动态过程,要根据病人病情变化而适时、及时调整治疗方案。治病如同打仗,要考虑实际情况和现有的诊疗条件,要考虑病人所处的环境、身体状况、病情性质、生活方式等因素,还要考虑病人的意愿和经济承受能力。

医学的发展随着社会的变迁而发展,在强盛开明的时代,医学也随之发展;在混乱衰退的时代,医学也随之低落。无论中医,还是西医,医生治病都要根据季节和气候的变化来分析和治疗疾病。不同的季节易患不同的疾病,居住环境也与患病密切相关,对生活在不良环境中的患者,要了解其发病原因和相关的诱发因素。患者选择怎样的医生非常重要,如果把生命交给一位庸医,危险就大了。医生的思想品德好、技术水平高,不但可以治愈疾病,还能指导患者的康复和预防。作为一名合格的医生,必须具有道德品质高尚、工作作风严谨、精益求精和积极向上的精神状态、勤奋和讲究学术的品格。医疗水平的高低是各种因素的综合体现,医院要建立管理规范、道德规范、医疗规范、行为规范、学术规范的医疗体系,以规范的人和规范的行为服务于百姓。

同类推荐
  • 糖尿病防治教育手册

    糖尿病防治教育手册

    本书共12章,内容涉及糖尿病流行病学与相关基础知识、糖尿病治疗总则与糖尿病教育、糖尿病心理障碍与日常生活等。
  • 中华神医药方(中华传统医学养生精华)

    中华神医药方(中华传统医学养生精华)

    本书从上百种古医典籍中选取了多种验方、秘方;另外,还搜集了部分民间流传的药方,并且根据其主治疾病加以分类整理。由于本书是资料整理汇集,药方主要来自古医书和民间流传,未经编者科学验实,一般病人使用需专业医生指导,但可供专业医生处方时参考。
  • 生命的尊严与临终护理

    生命的尊严与临终护理

    为让每一个生命晚期的人都得到关爱和帮助,舒适、无痛苦、安详、有尊严地走完人生最后的旅程,倡导全社会都来关心和支持临终关怀事业。本书通过人们对生命尊严的需求的揭示,提出具有指导性的临终关怀的具体内容和方法。从临终关怀的概念与观念、临终关怀运动与发展、临终关怀模式与机构类型、临终关怀服务特点和内容、临终病人的生存质量评价、临终关怀护理实践、症状控制、临终患者心理关怀及其家属的忧伤辅导、死亡教育等全面系统阐述了临终关怀这一新兴边缘学科的理论与实践。
  • 手足口病

    手足口病

    以问答形式介绍了手足口病的病因病理、临床表现、治疗、预防和控制等内容。
  • 伤寒三字经

    伤寒三字经

    全书共分八章,阐述了《伤寒论》的源流和学术成就,六经辨证的诊治思想以及伤寒病瘥后的调理证治。其三字经部分以音韵顺口,三字一句的形式编写而成,并在每段后详加注释和验案实例。体现了作者对《伤寒论》的深刻理解和精要阐释。
热门推荐
  • 极武魂帝

    极武魂帝

    三尺青锋魂剑,撕天动地、引动九天雷劫!远古黑龙传承,吼破苍穹、唯我霸者无双!剑已出鞘,恩和怨,怎可一笔勾销!且看少年叶澈携带上古神秘铭文,以血染红衣,以骨开生路,搅乱轮回,终要踏上那通天诸神之路!
  • 忆昔盛世

    忆昔盛世

    叶朝索家一夜之间被血洗,唯有孤女索忆幸存,看到父亲留下的信,是一意孤行的报仇,还是如父亲所言放下仇恨,肆意江湖?当再次遇到那个许下重诺的男子,是选择停留?还是离去?凤凰涅槃,浴火重生
  • 大隐隐于婚

    大隐隐于婚

    阴差阳错,林晚晚去相亲的时候,去错了桌子见错了“顾先生”顾凯。第二次她被相亲对象鄙夷的时候,顾凯适逢经过,替林晚晚解围。不久后顾凯认出了她,又厌倦了无休止的相亲活动。于是提出跟林晚晚秘密结婚,就是所谓的“隐婚”,并替她承担成为植物人母亲的所有医药费。他说服顾家二老,将林晚晚调职到自己的身边,甚至将她“骗”至在外的公寓一起生活。因为工作的缘故,林晚晚重新遇上了四年前一起参加钢琴比赛的宋晨,并被这位“钢琴王子”热切追求。一边是新任的丈夫,一边是有着相同过去、曾经憧憬的同道中人,材晚晚这段有名无实的婚姻又会走向伺处?【情节虚构,请勿模仿】
  • 超越不了的爱

    超越不了的爱

    王子鸣,超越贸易有限公司老板,因被骗走巨款,公司经营举步维艰,面临破产。王子鸣心灰意冷,但女友小薇对他不离不弃。在王子鸣走投无路时,一场车祸让他离奇获得了超能力。但经过手术后王子鸣面目全非,他改名汪归来,重新回到超越公司。公司此时经过小薇的打理成功转型,逐步走上正轨。汪归来成功应聘公司的职员,他想法设法接近小薇。原来自他失踪后,小薇一直苦苦寻找,现在依然单身。小薇遭到王子鸣所欠高利贷公司的追杀,汪归来运用超能力保护,使小薇一次次化险为夷。汪归来对小薇表达爱意,但小薇不为所动,其实她爱的还是王子鸣。但此时的汪归来能量即将耗尽,生命再一次受到挑战。
  • 高冷杀手妻:腹黑冥王专宠

    高冷杀手妻:腹黑冥王专宠

    她是21世纪金牌杀手——月罂粟,高冷又无情,没有人会知道她又是世界级最高医学院教授级别的医师。他是玄元大陆实力强大的冥王,弹指间要谁死谁死,没有人会想到他又是夜渊国无权又无颜的外姓九皇子。一朝21世纪的她穿越为玄元大陆废材的她,她赐婚与他,一招咸鱼翻身,看老娘虐尽天下,杀贱人,灭皇族。她与他携手,翻天覆地共造可爱小包子。(新文,多多包涵*^_^*)
  • 凯源:浅夏深秋

    凯源:浅夏深秋

    王源会不会想起有一个夏天,和他温柔低沉的声线完美融合时朦胧的幸福感?王俊凯会不会忘记有一年秋天,将冷风贯彻他的心后他放开你的手时模糊的疼痛感?如果有一年的夏天和秋天,都是花朵盛开的季节,你会不会再一次,踏着满地的凋零,站在我的面前——再说一次,属于夏秋的暗语。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 三千帝宠

    三千帝宠

    七年前,她是他的妍儿,是他口中天下最灵慧的女子。七年后,她是他的皇后,是万民口中的祸国妖妃。不过七年。“臣妾在想,如果在最无知的时候没有遇到皇上,是不是不会痛,不会受伤,更不会……生,不,如,死!”她恨,骨肉腐烂之痛,原来她只是他任意取舍的棋子。他爱,死性不移之苦,她是他永远开在池中的芙蓉花。帝王之家,在江山红颜之间利弊权衡,谁又能承诺。却不知,她于他,可辜天下,他于她,三千帝宠,不敌其爱。“妍儿,很庆幸,我能为你准备好一切。”“羽千涔,此生此世,你都不能再抛下我。”他为她付出所有,只希望,所有能如七年的初见。
  • 朝夕故梦

    朝夕故梦

    秋夜,屋之窗微开,烛影映在案上之,茶汤已变凉,瘦影如窗伫望之,孤且悲伤,自言曰:“今太平,汝又在何?”
  • 重生之我是赵日天

    重生之我是赵日天

    赵昊现实中是个失败者,但是网络中却是人见人打,也是人见人怕的赵日天!他作为中二青年,每天刷新自己的节操,可是这样没心没肺的他却穿越了。本家的财神爷给了赵昊一根金手指,看他如何在这个新世界打响赵日天的名号!继续这个伟大ID的事业……我们的口号是:情节没有上限,节操没有下限,幸福最重要,专治各种不开心!最后,本作者三观正常,节操更是没话说,千万不要把我上交给国家!感谢阅文书评团提供书评支持!