在上述项目中,市场细分是重要的,也是客观存在的。在轿车市场,根据档次、排量、用途等细分也相当成熟。轿车还可以根据使用者的性别来细分。男性消费者与女性消费者在轿车需求上也有明显的不同。男人喜欢驾驭,男人选车更看重汽车传达给周边人的讯息,希望通过汽车来展示自己的实力、身份、爱好等等。威严的红旗HQ3,冷峻的奔腾,典雅的荣威750,儒雅的天籁,稳重的君越,率真的凯美瑞,动感的宝马530Li,奢华的300C,经典的奔驰E级,成功的奥迪A6L,这些商务轿车所显现出来的不同特质更符合男人的消费心态,成为男士商务用车。而上海大众朗逸2.0L、上海通用别克凯越HRV1.8L、上汽荣威5501.8L、一汽大众新宝来2.0L、一汽马自达2.0L、长安福特福克斯三厢/两厢2.0L、东风日产骐达1.6L、东风日产颐达1.8L、一汽大众经典宝来1.8L、东风雪铁龙凯旋2.0L 等车型更受女士青睐。
工作任务二 目标市场的分析与选择
从营销流程看,在对市场进行细分后,就进入选择目标市场的阶段。所谓目标市场是指企业准备进入或已经进入的细分市场。
项目1:方便面产品目标市场的选择
任意选择一个品牌的方便面,对其目标市场进行分析。分析报告的主要内容应包括:1.该品牌方便面进入了哪些细分市场?2.这些细分市场的特点是什么?
3.企业进入这些细分市场的成效怎样?4.你对企业目标市场选择的评价。
项目2:啤酒产品目标市场的选择
任意选择一个品牌的啤酒,对其目标市场进行分析。分析报告的主要内容应包括:1.该品牌啤酒进入了哪些细分市场?2.这些细分市场的特点是什么?3.企业进入这些细分市场的成效怎样?4.你对企业目标市场选择的评价。
项目3:衬衫产品目标市场的选择
任意选择一个品牌的衬衫,对其目标市场进行分析。分析报告的主要内容应包括:1.该品牌衬衫进入了哪些细分市场?2.这些细分市场的特点是什么?3.企业进入这些细分市场的成效怎样?4.你对企业目标市场选择的评价。
项目4:轿车目标市场的选择
任意选择一个品牌的轿车,对其目标市场进行分析。分析报告的主要内容应包括:1.该品牌轿车进入了哪些细分市场?2.这些细分市场的特点是什么?3.企业进入这些细分市场的成效怎样?4.你对企业目标市场选择的评价。
项目5:房地产目标市场的选择
任意选择一个楼盘,对其目标市场进行分析。分析报告的主要内容应包括:1.
该楼盘进入了哪些细分市场?2.这些细分市场的特点是什么?3.企业进入这些细分市场的成效怎样?4.你对企业目标市场选择的评价。
教师讲解
目标市场选择
市场细分的最终目的是为了选择和确定目标市场。企业的一切市场营销活动,都是围绕目标市场进行的。企业需要评价各种细分市场,根据企业的资源与能力来选择目标市场,并确定目标市场策略。
一、如何评估细分市场
目标市场是指在市场细分的基础上,企业要进入并开展营销活动的一个或一些细分市场。企业要确定细分市场,离不开对细分市场的评估。企业应从下两个方面分析和评估细分市场:
1.细分市场的吸引力
企业必须考虑潜在的细分市场的规模、成长潜力、盈利率、规模经济、风险等。
大企业往往重视销售量大的细分市场,而小企业往往也避免进入大的细分市场,转而重视销售量小的细分市场。细分市场可能具有适度规模和成长潜力,然而如果这个细分市场的盈利率很低,则细分市场未必具有长期吸引力。
2.企业的目标和资源
某些细分市场虽然有较大的吸引力,但不符合企业长远的目标,因此,企业不得不放弃。即使某一细分市场符合企业的战略目标,企业还要考虑是否具备在细分市场获胜所必需的资源和能力。如果企业在细分市场缺乏必要的资源,并且无获得必要资源的能力,企业就要放弃这个细分市场。企业的资源和能力与竞争对手相比应该有一定的优势。如果企业无法向细分市场的消费者提供某些更有价值的产品或服务,它就不应贸然进入该细分市场。
二、选择目标市场的方式
在企业市场营销活动中,企业必须选择和确定目标市场。选择和确定目标市场,是企业制定市场营销战略的首要内容和基本出发点。企业应该根据其能力和资源条件选择具有较强吸引力的细分市场。企业选择目标市场的方式主要有以下五种:
1.市场集中化
市场集中化指企业只经营一种类型的产品,满足某一类顾客特定的需要。较小的企业通常采用这种策略。
2.选择专业化
选择专业化指企业同时进入若干个具有吸引力并且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场,其中每个细分市场与其他细分市场之间的联系较小。企业要有针对性地向各个不同的顾客群提供不同类型的产品,以满足其特定的需要。
这一般是生产经营能力较强的企业在几个细分市场均有较大吸引力时所采取的决策。其优点是可以有效地分散经营风险。
3.产品专业化
产品专业化指企业生产一种类型的系列产品,并将其销售给各个顾客群,满足其对一种类型产品的各不相同的需要。
4.市场专业化
市场专业化是指企业决定生产多种不同类型的产品,只将其销售给某一个顾客群,满足其多种需要。
5.全面进入
全面进入是指企业生产各种类型的产品,全面地满足市场上所有顾客群的不同需求。
显然,目标市场的选择对企业生产、经营、效益等活动都有重要影响。如果采用市场集中化策略,企业可能对市场需求的适应能力弱,经营风险大;如果采用全面进入战略,企业可能会增加生产经营的复杂性,难以提高企业的利润率。当企业实力较弱时,在运用上述策略时,一般先进入最有吸引力且最有条件进入的细分市场,只有在机会和条件成熟时才酌情有计划地进入其他细分市场,逐步发展壮大。
三、目标市场的营销方式
企业在市场细分、选择目标市场之后还要决定在这个目标市场里应该如何进行营销。目标市场的营销方式主要有无差异性营销、差异性营销、集中性营销三种。
1.无差异性营销
无差异性营销是指企业不考虑细分市场的差异性,把整体市场作为目标市场,只推出一种产品、只运用一种市场营销组合,为市场提供统一服务的营销方式。
营销活动只注意市场需求共性,而忽略其差异性。实施无差异市场营销战略的企业,可以推出一种类型的标准化产品,使用统一的包装与商标、相同的促销手段。试图以此吸引尽可能多的购买者。
其优点主要表现为成本的经济性。单一的产品,大批量的生产、储运和销售,必然降低单位产品的成本;无差异的广告宣传等促销活动可以减少促销费用;不进行市场细分也会相应地减少市场调研、产品开发、制定多种市场营销组合方案等方面的费用。
其缺点主要是不能满足消费者多样性需求。
2.差异性市场营销
差异性市场营销是指选择两个或两个以上细分市场作为目标市场,分别为之设计不同的市场营销组合,以满足各个细分市场的需要。由于采用差异性营销战略必然受到企业资源和条件的限制,小企业往往无力采用。
其优点是:可以提高企业产品的适销率和竞争力,减少经营风险,提高市场占有率。因为多种产品能分别满足不同消费者群的需要,扩大产品销售。某一、二种产品经营不善的风险可以由其他产品经营来弥补;如果企业在数个细分市场都有能取得较好的经营效果,就能树立企业良好的市场形象,提高市场占有率。所以,目前有越来越多的企业采用差异性市场营销战略。
其缺点是:由于运用这种策略的企业进入的细分市场较多,而且针对各个细分市场的需要实行了产品和市场营销组合的多样化策略,随着产品品种增加、销售渠道多样以及市场调研和促销宣传活动的扩大与复杂,企业各方面经营成本支出必然会大幅度增加。
3.集中性营销
集中性营销是以一个细分市场为目标市场,集中力量,实行专业化生产和经营的目标市场策略。采用这种策略通常是为了在一个较少的细分市场上取得较高的市场占有率,而不是追求在整体市场上占有较多的份额。这种策略被人称为“弥隙”策略,即弥补市场空隙的意思,适合资源薄弱的小企业。
其优点是目标市场集中,有助于企业更深入地注意、了解目标市场的消费者需求,使产品适销对路,有助于提高企业和产品在市场上的知名度。还有利于企业集中资源,节约生产成本和各种费用,增加盈利,取得良好的经济效益。
其缺点是企业潜伏着较大的经营风险。由于目标市场集中,一旦市场出现意外变化,如顾客爱好转移(特别是时尚消费)、消费者需求的突然变化、价格猛跌、或者出现强大的竞争对手等,企业就有可能因承受不了短时间的竞争压力,而立即陷入困境。所以,许多企业除非有特别的把握,否则宁可将目标市场分散些,学“狡兔”营造“三窟”,以防止倾覆的风险。