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第65章 翁南道:“颐高”十年进取路

文/邵愉婷、章良

从1998年在杭州文三路最繁华的地段开设浙江省第一家电脑专业市场——高新电脑城开始,颐高集团在董事长翁南道的率领下,以狂飙般的速度,打造出全国第一的IT连锁王国。2008年8月28日迎来十岁生日的颐高集团,已拥有遍布全国的53家颐高卖场,以及200家联盟卖场。在IT商业领域,颐高是一个奇迹,而翁南道就是创造奇迹的传奇人物。

与生俱来的创业基因

宁波,人杰地灵,自古以来,此地商贸繁盛。正因如此,经商创业的思想便成了宁波人的传统理念,从而成为宁波人的一个重要特征。

1988年浙江大学计算机专业毕业后,翁南道曾经在浙江省物资局工作,但是工作了三个月,他毅然放弃了令人羡慕的岗位,决定下海创业,在辗转IT商海5年后,终于在杭城创建了省内第一家电脑专业市场。

“创业是基因决定的,宁波人就应该创业。”翁南道认为,创业人百分之五十以上的特质都是遗传的,这种特质是后天培养很难做到的,作为宁波人天生就具备了这样的创业特质。他说:“作为一个企业老总,在做出决策的时候99%是靠直觉,做出抉择的一刹那,凭的是感性,而不是理性。这种直觉就是天生的。”翁南道说他对数字有“过目不忘”的本领,一个电话号码只要打过两次,他就能持续记忆三个月以上。所以,翁南道与客户签约,从来不带报价单,但报价的数目却记得准确无误。

似乎一切都是那么的理所当然,顺理成章,如今成熟稳重的翁南道在回想起十年创业历程时,就像在享受一段充满快乐的旅程。虽然创业的过程并不是一帆风顺,但翁南道认为那些并不能算什么挫折,而是选择创业必须承担的风险,所以一切困难在他眼里只是创业过程中肯定要经历的一个步骤。正因如此,翁南道从一个肩扛手抬的电脑组装店小老板起家,在群雄纷争、刺刀见红的IT商业领域里驰骋拼搏,并不动声色地造就了中国数码连锁第一王国。

永不知疲倦的战神

翁南道奉行“只有失败者,没有迟到者”的理念。他说:企业比的是谁做得长,所以必须有速度有耐力,在竞争中不断补充自己的体力。正因如此,翁南道将创业看成是一场有乐趣的竞技事业去热爱。这使得他在别人认为很难度过的关口,总能很轻松地度过。他说:如果一个人觉得创业是一种煎熬,那他的创业之路肯定不会长久。

翁南道每天的有效工作时间都在12小时以上,对于常人来说12小时的工作时间是很难忍受的,但对于翁南道,这12小时是快乐的。每天与同事交流case,上网看新闻,与合作伙伴谈判都是他必做的功课,“如果哪天我没做这些事情,我就会浑身不自在。”就连出差回来,不管是晚上几点,他的第一站肯定是公司。先到办公室坐一个小时,喝喝咖啡,收收邮件,总结一下一个礼拜的工作。

翁南道称之为“体验办公室的环境”,如果缺少了这个环节,就算回家了他也会失眠。在颐高,翁南道被称为“永不知疲倦的战神”。

不管是多么成功的企业家,毕竟都还是常人,总会有情绪波动的时候。翁南道认为企业家的郁闷只能是瞬间的,“瞬间郁闷要瞬间释放,必须马上调整过来,这是一个优秀的企业家所必备的特质。”翁南道释放郁闷的方法就是疯狂运动。

他喜欢篮球和网球,享受大汗淋漓之后的快感。他几乎每天都会有一个小时的时间是在打网球的。

高效运作的模式

在翁南道看来,民营企业的竞争力在于灵活与创新,只有靠变才能取胜。现在股票狂跌、楼市低迷、财富缩水、企业过冬,这对民营企业来说是一个难得的好机会,民营企业更应该抓住机会大胆创新。卖场是个非标准行业,拥有无限的创新空间,专业市场里有很多未尝试过的创新做法,只有有了“技巧”,颐高才能后者居上。

颐高最先的创新产物就是“亚渠道模式”。传统的消费渠道就是从厂商、经销商然后到消费者手里,那么颐高只是提供一个平台,他们把铺位租给经销商就只等着收租金,而现在,颐高为经销商提供策划宣传、融资担保等服务;对消费者提供导购、技术、维修等各项服务;对IT厂商提供品牌策划、文化传播等服务,从而使颐高就从一个终端市场载体上升为IT综合服务商,整合了多方资源。

翁南道讲究“高效率”。对于如何才能做到“高效率”,翁南道也自有其道。

“该休息的时候休息好了,该工作的时候,绝不浪费一点时间。”翁南道从来都是“睡觉睡到自然醒”的。无论是什么时候,从任何地方回来,他倒头就能睡,睡足8个小时,又能精力充沛地投入工作了。正是翁南道这种追求高效的原则,让颐高的中高层能享受“弹性上班时间”。他认为象颐高这样的创新型企业注重的不是上班时间的长短,而是你完成了多少工作,创造了多少价值。颐高目前在做的“网络电子商务”项目,使得一些员工可以在家里办公。“只要把事情做好就可以了,还可以节约成本。”翁南道说:公司里的很多规章看起来都是松散的,弹性上班时间、自由着装等等,可是公司的效率之高却总让竞争对手或合作伙伴大吃一惊!

曾经有媒体对翁南道的评价是“一步领先,步步领先”,而翁南道自己则说自己的成功之道是因为他的每一步都在变。在这个非标准行业中,只有不停地变,不断创新才是发展的关键,在现在竞争日益激烈的社会中,所有企业都在创新,而且节奏也渐渐加快了,只有在变化中掌握先机,才能“一步领先,步步领先”。

在一次次的创新中,翁南道让所有人看到了他的睿智和胆识。他的变非常讲究技巧,都说“战略不变变战术”,作为一名优秀的企业家,翁南道很好地掌握了这一黄金法则。

与人共享的理念

在采访翁南道的过程中,“共享”两字经常挂在他的嘴边。在他眼里,做IT行业的就一定要和别人合作共享,“IT这个东西不是坐在家里能想出来的,任何东西都可以共享,包括资源共享、商业模式的共享,甚至思想也可以共享。”只要与对方有三分钟的交流,翁南道就能抓准要共享对方的什么资源。

在我们的采访过程中,有一个自称是清华同方的技术员,希望翁董能采用他们的商业模式,翁南道和他聊了不到三分钟,就发现自己的商业模式明显比他的完善,没有必要采用,但是同时他也看准了对方的一个亮点,那就是清华的牌子。

“宁波需要和清华合作,全中国都需要和清华合作。所以我需要进一步了解清华提供的是一个怎样的平台,它扮演的又是一个怎样的角色。”

十年来,颐高已经拥有200家联盟卖场,这与翁南道坚持共享的理念有着密不可分的关系。但是在共享的同时,翁南道很注重感恩,他说:“共享的同时也需要分享,一块钱我只需要两分就够了。”做生意如做人,生意场上,翁南道也学会了感恩,他说自己的成功要感谢所有人,客户、合作者、员工等等,都是他感恩的对象。翁南道喜欢和各种各样的人打交道,在聊天中学习别人的优点。他说:“在和各种各样的人聊天之后,常常会有意外的收获。”他和IBM、英特尔、惠普等国际大鳄领袖论道IT风云,与联想、TCL、海尔等国内名企首脑笑谈业界变幻。

凝聚员工的平台

翁南道的创新和共享赋予了颐高十年的辉煌,但是他认为公司长青不是一个人的力量,而是一个团队的力量,所以他又把创新和共享融入了博客,不仅自己坚持每周更新博客,还鼓励员工参与进来。“颐高不缺人才,最怕缺少激情;颐高不缺思想,最怕孤芳自赏;颐高不缺能干,最缺系统;颐高大小连锁,最怕连而不锁。”

翁南道要求人人都写博客,这样就不只是他一个人在思考,而是所有人在一起思考,久而久之形成一种企业文化。“有一个思考的团队,颐高就可以做到100年甚至更长的时间。这也是我敢说颐高不怕被复制、不怕被拷贝的底气所在。”

颐高的内部博客在浙江企业界引起了不小的轰动。在博客里,员工记录工作上的心得与困难,也对公司的一些措施提出意见和建议,博客给颐高人提供了一个交流的平台。也有很多人会在这里分享一些有趣的东西,好吃好玩的可谓百花齐放。

翁南道自己也会在这里写写博文,有对专业市场的分析,也有对颐高人的鼓舞,还有自己的看球心得,翁南道把自己热爱的NBA带到了颐高人中间,专门分出了一个NBA专栏,“NBA能带给我们的真的不止篮球,而是篮球场上跑动投篮的命中率,在跑动和变化之中寻找机会迅速准确地出手,有速度,还有结果。”一篇题为《NBA选秀与颐高人才选拔》的文章中写到:NBA提供给我们的不仅仅是一个篮球的舞台,它招揽各路精英,可以跨越国籍、种族、肤色,只要符合NBA,就是NBA的人才。而对于颐高,公司需要的人才遍布全国各大卖场,我们只有全方位、多角度地考察,才能挖掘出真正适合颐高的人才。

十年对一个企业来说真的不算长,颐高是一个年轻的团队,翁南道希望这些年轻人能在一种轻松主动的氛围里,体会到颐高“创业、创新、创造”企业文化的精髓。

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