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第34章 史利英:谁说女子不如男

文/沈明敏

初见史利英,我真不敢相信眼前这个穿着朴素、待人亲热的老人会是大名鼎鼎的培罗成创始人。当她滔滔不绝地讲述艰苦的过往,当她兴致盎然地展望着集团未来的时候,我才终于觉得,这个女人不简单。

妇女主任的使命

了解史利英女士首先是从培罗成集团的员工口中:“史董就像自家人一样亲切,谁有困难了就找她,她一定会尽心尽力地帮助你。”而对她如此的赞誉25年来从未间断。

25年前,时任江陆村妇女主任的史利英并不满足于计划生育、卫生保健等传统妇女工作,尤其在多次目睹了农村妇女遭遇家庭暴力的现象后,她深深感觉到农村家庭男子掌权、妇女地位低下的情况必须予以改变。为了帮助江陆村的妇女姐妹们走出家庭,塑造信心,年近40岁的史利英在1984年掏出了自己积攒多年的1000元钱,带领17个小姐妹筹办了江陆村化纤劳保用品厂。然而由于文化程度不高,技术水平得不到提高,她们这个小作坊式的加工厂经营举步维艰,史利英用“饥一顿,饱一顿”来形容那段创业的日子。在1985年,看到鄞州的服装企业发展得红红火火,史利英也动心了,但是没有技术员又缺乏资金,转行谈何容易,史利英只好暂时将想法搁置在心里。

1985年6月的一天,机会终于来临,史利英无意间从报纸上了解到当时中国“红帮”裁缝的代言人陆成法竟然出生在自己的家乡江陆村。这时,转战服装业的想法又浮上了心头,她的脑海中随即冒出了一个大胆的念头:我们也可以聘请陆成法。掩饰不住内心的兴奋,史利英随即就向村委书记汇报,打算动身赴上海邀请陆成法。“人家是大名鼎鼎的师傅,怎么可能来我们这个小作坊,你别开玩笑了!”面对书记的质疑,史利英却显得信心十足,她拍拍胸脯坚持去了上海。

但是上海之行并不顺利,也或许是为了考验这位老乡的诚意,当史利英第三次登门拜访时,诚心和乡情才终于打动了陆成法师傅,他答应会尽力帮助家乡人,同时他还推荐了两位同样很优秀的师傅给史利英。一个小加工厂,一下子来了三位大师傅,工人们高兴了,村里人却开始了闲言闲语:“一个小厂请了三个师傅,史利英疯了吧!”面对村民的嘲讽,史利英毫不在乎,她知道自己的目标是办好西服厂,真正让江陆村的妇女姐妹们能够抬起头来。

通过陆师傅的精心指导,史利英带领着一群姐妹跌跌撞撞踏上了服装制造业的道路。这一年,陆成法师傅还帮助史利英与上海纺织局合资创办了宁波鄞县培罗成西服厂。看着西服厂稳步发展壮大,看到村里的妇女也可以自食其力,村民们不得不对史利英刮目相看:“这样尽心尽力的妇女主任真是难得啊!”

现代商务、坚持经典

1985年,陆成法师傅受聘担任培罗成西服厂的技术顾问以后,为厂里培训了一大批技术工人。有了大师的指导和牵线,小作坊迅速成长为了规范的西服生产企业,但问题也随之接踵而来。史利英还没喘口气就又发现了新问题:“当时全国知名的服装企业鄞州就有好几家,该如何在夹缝之中求生存、求发展?”通过长时间的市场调查和细心地观察,史利英发现,在大工业文明面前,“红帮”人的很多做法让一般人感觉似乎是过时的,但在个性化服务上却有着独特的优势。

“‘红帮’有着深厚的历史文化内涵,一套合身的西服蕴涵着‘红帮’人精深的技艺与平和的心态,当时我就想要把这些好的传统发扬下去。”回忆起往事,史利英娓娓道来。

正是因为有了史利英当初的坚持,才有了如今培罗成的独特品味,依靠“红帮”嫡传的精良手艺和人性化的服务,培罗成在坚持经典的道路上越走越稳,终于在竞争激烈的服装业站稳了脚跟。

到20世纪90年代,培罗成已经发展得粗具规模,但满腔热血的史利英并没有安于现状,她希望这个由她一手创办的企业能走得更远。在那时,西服行业已发展成为一个完整的产业,并形成几大强势品牌“鼎立”的现象。“培罗成虽然也位列其中,但和其他兄弟企业相比还是有一些差距,如何才能与这些巨头共存共荣呢?”头脑灵活的史利英又开始了思索。是时,史利英的两个儿子陆信国和陆宏国先后从日本学成回国。陆氏兄弟在日本接触到职业装,并发现当时国际上职业装产业已逐步走向成熟,但在国内却没有起步,两兄弟感觉到这个行业在国内将有巨大的潜力。史利英对儿子们的提议深思熟虑之后决心一搏,在国内率先开辟职业装的天地。当记者问她当时怎么有那么大的勇气去接触这个陌生的行业,史利英大笑着回答:“我这个人就是很乐观,脚踏出去了就不会想万一失败之类的事,朝前走就是了嘛!”

从1995年开始,培罗成走上了零售市场和职业装市场两条发展道路,在保持原有业务的前提下,全力开拓职业装市场。正是这一在当时国内看似大胆的举动,为培罗成的发展之路奠定了良好的基础。面对现代的商务着装,史利英还是没有放下企业一直坚持的经典,推出了需求咨询、度身设计、样衣展示、量身订制、传统工艺与现代技术结合的生产模式和热线服务等针对性的新方案。用名牌西服的做法来生产职业装,使培罗成迅速开辟了市场,成为国内职业装的先驱者。

为什么要如此坚持传统手艺和服务呢?史利英表示,顾客就是上帝,只有让顾客满意的企业才算真正的好企业,“不论哪一位顾客,我们都拿出最好的产品和最贴心的服务,所以公司的大部分客户都是回头客,都已经合作了十多年了。”

人才是第一财富

从聘请陆成法担任培罗成西服厂的技术顾问起,史利英就深深体会到了人才对于企业发展的重要性。她一方面为员工创造优厚的福利待遇,挽留住厂内的人才;另一方面,她又开出丰厚的招聘条件,吸纳各方人才。如今培罗成的徐福珍总经理就是当时被史利英的求贤若渴所打动,在培罗成一干就是18年。回忆起那一段经历,徐福珍仍是一脸感动,那时她刚从鄞州一家知名服装企业工作辞职,当晚史利英就找到了她:“那天晚上史董就骑着自行车来我家了,她一米五都不到的个子却骑着辆29寸男式自行车,看到她左摇右晃地赶来,我真的一下子就被她打动了。”堂堂的西服厂厂长何必亲自去请员工呢?问到这个问题,史利英一下子严肃起来:“企业最主要就是靠员工的忠诚和付出,我为他们着想了他们也为我着想。”1990年,史利英一下子提拔了两位副厂长,年龄分别才29岁和34岁,对于外界对这两位年轻人能力的质疑,史利英采取了一贯“走自己的路让别人去说吧”的态度,而这两位年轻人也没有辜负她的信任,帮公司改善了技术、拉来了大客户,成了培罗成集团的“开国元勋”。在三个女厂长的齐心协力之下,培罗成在短短的十几年时间里就迅速崛起,成为中国名牌。

培罗成发展的25年,史利英一直坚持着善待员工的理念,在高福利的待遇下,员工们在培罗成得工作充满了快乐和满足。目前,培罗成集团拥有高技术人员180人,员工2800人,新生力量的不断加入为培罗成的发展注入了一股股清新的气息。

倾注母爱的关怀

从小小的劳保用品厂发展到全国知名的服装厂,这20多年间,一提起史利英许多人不禁联想到那一个女强人的形象,殊不知,除了担任培罗成集团的董事长,史利英还担任着一个普通母亲的角色。

谈起两个儿子,史利英语气里满是欣慰,虽然她总是忙于事业,对孩子的教育她一刻也没放松过。在20世纪90年代,她先后将两个儿子送到日本留学,学习企业经营管理。当孩子们学成归国不愿接管培罗成的小摊子时,史利英循循善诱:“守业更比创业难,现在是考验你们的时刻了!”儿子们在母亲的激将之下最终答应回到培罗成,但是史利英并没有直接让他们接班,而是要求他们从一线的销售工作做起,既培养了他们吃苦耐劳的品质又让他们熟悉了公司的业务。

在2001年,史利英退居二线,将接力棒交到两个儿子手里,大儿子陆信国担任培罗成的董事长,小儿子陆宏国担任总经理,在兄弟俩的联手合作下,打造了多产业发展战略,将培罗成的二度创业进行得有声有色。

自家孩子的成就让史利英倍感欣慰,同时关心时事的她了解到还有许多贫困地区的孩子需要关怀和照顾时,她毫不犹豫地伸出了那双慈爱的双手,传达着一位母亲的问候。在大力推进企业发展的同时,她始终坚持“奉献事业,造福人民,回报社会”的企业文化理念,在追求效益的同时,不忘回报社会。建造幼儿园,解决有子女职工的后顾之忧;为贵州晴隆县新建了一所“培罗成希望小学”,支持边远山区的教育事业;捐款160多万元,慰问遭受长江特大洪水的灾民;数次为村里捐款,用于修路等公益事业……每年,不光以公司名义捐助,史利英还从自己的工资里拿出一部分资助宁波的贫困孩子上大学,并设立了“培罗成母亲爱心扶贫基金”,她说:“我自己小时候没上过大学,但是我不能让孩子们也落下。”

听着她娓娓道出一切,看到她眼里透出的真诚,感悟她征战商场25年的真谛,眼前的史利英老人仍然英姿勃勃、宝刀不老、精神焕发、情趣依旧。与她一起工作了18年的徐福珍说:“史董跟每个人的相处都像一家人一样,在我看来她不光是个好朋友、好母亲,更是个大大咧咧的可爱女人。”

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