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第15章 文化产业集群与文化小商品专业市场发展(6)

面对网络经济的挑战,浙江的专业市场不断进行创新,通过市场化与信息化、网络化的结合,实现了交易方式、市场形态、市场空间和市场模式的不断创新。市场空间的创新主要表现在无形市场的空间拓展上。浙江各大专业市场的信息化建设和网上市场的蓬勃发展,使传统的专业市场突破了时空限制,大大拓展了市场空间。网上专业市场既依托现货专业市场又超脱于现货市场的空间,不仅现场的经营户可以上网交易,世界各地的厂商也都可以上网交易。

市场交易方式的创新,电子计算机与信息网络技术的发展,为传统专业市场交易方式的创新提供了技术基础。近年来,浙江的专业市场纷纷加快了市场的信息化建设,大力发展电子商务,建立网上数字化市场、网上支付系统和新型物流系统,建起了网上“信息中心”、“交易中心”和“配送中心”,网上市场与网上交易不断增长,并与传统交易方式相结合,创造出多样化的交易方式。虚拟市场、无形市场的兴起,通过市场化与信息化的有机结合,有形市场与无形市场的共生发展,浙江专业市场实现了市场形态的创新。依托专业市场这一有形市场,各种类别的专业市场纷纷搞起了电子商务,大力发展网上“虚拟专业市场”。例如“全球纺织网”“中华商埠”“中国塑料信息网”“中国茧丝绸网”等,都已成为与有形专业市场相配套、相结合的重要“虚拟专业市场”,人流、物流、信息流、市场成交额不断上升,成为浙江专业市场业态与功能创新的典范。

曾经因网络泡沫而陷入低谷的义乌互联网业,近年来得益于义乌市场外向度不断提高,重新崛起并保持了良好发展态势。以中国小商品数字城为代表的一批专业门户网站,成为广大厂商开展电子商务和网络推广的重要平台。据不完全统计,目前义乌几大商业门户的正式商务会员总数超过5000名。在中国小商品数字城提供的资料上,记录了众多因电子商务得益的营销实例,不少市场经营户利用数字城平台发布信息后,不同程度地接到了外贸机构、国外采购商的订单。

作为全球最大的小商品集散地,义乌集“世界超市”“小商品海洋”“中国第一批发市场”等美誉为一身。现在的义乌,拥有市场面积100多万平方米,商位5.8万余个,从业人员20多万人,小商品经营范围囊括了饰品、工艺品、日用品、五金、电器等28个大类共40多万种产品。义乌作为商品全球化的枢纽,其地位不亚于硅谷在全球高科技领域中的地位。正是如此丰厚的资源,让众多的B2B巨头对义乌的小商品市场觊觎颇久。

作为国内B2B市场巨头之一,阿里巴巴早就在义乌开展了业务,从2003年开始就进驻义乌,并不断加大在义乌的市场开发力度。以搜索起家的谷歌,也在义乌摆开了架势,欲在庞大的资源中分一杯羹。在2007年10月举行的中国义乌小商品博览会上,以小商品交易和展示为目的的博览会竟然吸引了阿里巴巴、中国制造网、谷歌等国内外12家知名的电子商务企业前来参战,其目标也几乎出奇的一致,义乌市场的魅力可见一斑。

而义乌本土的力量也丝毫不甘落后。义乌本地的电子商务平台眼下主要由众多专业网络公司搭建,他们通过自身的专业平台,帮助义乌经营户把小商品源源不断地销往国外市场。目前,义乌有1.3万余家生产企业、上万家市场经商户,已建起了几千个独立的网站,并配备专业人员操作。在2007年中国义乌小商品博览会开幕前夕,义乌小商品城的官方网站“义乌中国小商品城”网站新版正式上线,并且“义乌中国小商品数字城”正式更名为“义乌中国小商品城”。这个“义乌中国小商品城”网站集小商品信息发布、供需信息交流、服务信息咨询等功能于一体,为全球小商品采购商、供应商、生产企业服务,是一个依托中国小商品城的网上商城。这个网站的定位为中国小商品城的服务信息发布平台,一方面利用这个无形市场的信息化优势,为中国小商品城经营户和国内外采购商提供更好的服务,快速传递市场信息,提升市场功能与服务水平;另一方面,通过这个网站,向全球推广义乌市场、小商品和企业,促进市场持续繁荣。

作为互联网名人,义乌人方兴东创办的义乌全球网定位为全球第一小商品B2B贸易平台,是中国最大的小商品交友社区。网站以义乌小商品市场为内核,覆盖国内外上万个专业市场,面向全球200多个国家和地区,吸引千万个活跃商户,整合50万种商品的海量批发采购需求,打造全球第一小商品B2B贸易平台,显着提升交易效率和商品性价比,让全球百姓享受低价。让全世界各个角落的人更方便买到最实价的义乌小商品。义乌全球网的目标就是以义乌小商品市场为内核,覆盖国内外上万个专业市场,面向全球200多个国家和地区,吸引千万级活跃商户,整合50万种商品的海量批发采购需求,然后通过线下和线上业务的高度互动,帮助海内外商人直达义乌,助力义乌更快走向全球。义乌全球网以地域经济为基础,立足义乌,融合Web2.0最新理念和先进的供应链技术,汇集小商品信息发布、供需信息交流、服务信息咨询等功能于一体,为全球小商品采购商、供应商、生产企业提供贸易平台和网络社交,打造一个网上义乌小商品市场。

近年来,随着宽带网络的发展,义乌更多的企业家和商户们已经清醒地认识到互联网以及B2B的巨大作用。他们越来越热衷于电子商务,已经开始主动寻求一种新的模式,能够把传统销售业务搬上互联网,期望通过网络将自己的触角伸往世界的每一个角落。据统计,义乌篁园市场、宾王市场、国际商贸城共有5万多户商铺,电脑普及率已达40%,上网率超过30%,其中国际商贸城的普及率超过80%,与以往的简易商铺相比,如今经营户做生意越来越离不开电子网络,互联网成为市场外贸发展中不可缺少的跳板。在这里,一个个整洁宽敞的店铺,经营户足不出户就可与全球客户联络,通过电子商务做成一笔笔外贸生意。一些企业在充分发挥自身网站作用的同时,还利用专业网络公司的电子商务平台,寻找合作伙伴。商户可以通过互联网查看全国各地小商品供需信息,接洽订单。

与此相对应的是,在小商品城,近50%的生意都是通过网络联系成交的,直接就从生产企业装柜后出口到世界各地,很多笔交易从搜寻合作伙伴到与客户联系再到后期协作都离不开互联网。每天上班后,先打开电脑,查一查电子信箱,再将样品照片通过邮件发给世界各地的客户,已经成为许多义乌经商者每天的习惯。

(2)义乌文化小商品专业市场发展电子商务的建议。从技术条件来说,应该说电子商务的实现技术已不是问题,而且计算机技术正突飞猛进地发展,将来的电子商务实现技术将更可靠、方便、快捷、安全、成本更低。

电子商务是一个系统化的工程,需要全行业统一认识,形成合力和整体规划。

首先要全面规划和整合行业的资源,构筑文化小商品行业生产和流通的电子商务平台。电子商务是一个系统的工程,因此要按照“全面规划、分步实施、效益驱动、逐步推广”的方针,规划和整合行业的资源,构筑权威的文化小商品电子商务平台。包括指定整个电子商务方案实施的目标、购置的硬件系统规划(或新添置的硬件系统规划)、软件的规划(含软件的选型、实施步骤、实施周期、实施范围、人员配备)、整体费用的规划以及整个项目的投入产出分析、风险评估等工作。

行业电子商务平台集成信息管理、采购过程管理、合同管理、库存管理,客户关系管理,并同时可以动态地进行信息发布和企业信息宣传,也可以建立搜索引擎以实现基于整个行业电子商务系统的信息查询。其次是加快行业信息基础设施的建设,为电子商务的发展提供物质基础。一方面在思想上要重视信息基础设施建设,加大资金投入,改善企业信息基础设施条件,加快建立以财务成本管理为核心的企业信息管理系统;着手规划义乌文化小商品行业企业实施ERP,对业务流程进行重组,建立客户关系系统CRM、供应链系统SCM,同时加强管理的规范化,要有一套统一、规范、有效的信息化规章制度,使企业能准确、规范地采集、处理和交换信息。第三,积极发展文化小商品电子商务下的物流配送。经过多年的实践,义乌小商品行业已经形成了“以我为主,归我管理,由我调控”的销售网络,要利用和改造现有的小商品销售网络,向第三方物流模式发展。

最后,应借助外部优势,协调好外部关系,促进行业电子商务的发展,参与电子商务的不仅仅是交易双方,还涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门,因此要协调好外部关系。借助全社会电子商务发展之势,促进行业电子商务的发展。

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