在与一般供应链管理存在相似内容的同时，绿色供应链管理也存在特有的管理内容。这些管理内容具体包括以下三个方面。
1.绿色供应链管理有必要考察其运营的支持系统尤其是政府行为的影响
绿色供应链活动要求其充分考虑其行为对环境的负影响，实现与环境相容。与环境相容相对于以私人成本及私人收益为决策出发点的企业利润的最大化目标而言存在冲突。为了实现可持续发展，政府有必要通过制度建设、文化与价值观、伦理道德的引导来约束供应链内的行为主体活动，按照边际社会收益等边际社会成本的原则来进行决策，即防止外部效应的产生。因此，对于绿色供应链管理而言，研究政府行为在绿色供应链中的作用机制是十分必要的，其根本目标是要保证供应链内的成员有动机采取与环境相容的活动，进而实现绿色供应链的运营目标。政府行为对于绿色供应链的运营而言，其核心目标是通过市场竞争环境的规范与绿色市场的培育为绿色供应链的生产性成员提供良好的运营环境。
2.绿色供应链内的知识与技术因素的管理
在绿色供应链的运营中，知识与技术是决定性因素。对知识与技术因素的管理是绿色供应链管理的重要内容之一。具体讲，绿色供应链中对知识与技术管理的主要内容包括以下两点：首先要实现绿色设计。绿色设计（或者称之为面向环境的设计、生态设计等）是指在对其生命周期全过程的设计中，充分考虑对资源和环境的影响，在充分考虑产品的功能、质量、开发周期和成本的同时，优化各有关设计因素，使得产品及其制造过程、消费、回收等环节中对环境的负影响和资源的消耗降低到最小。绿色设计体现了对污染与环境的负影响采取防治的措施而不是采取传统的末端控制的思想。由于一个产品在从原材料的投入到产品的最终消费与回收处理的过程中所涉及的行为主体很多，如果按照传统的方式，由某一个制造商来设计产品的制造工艺，其效率是十分低下的，因此如何在供应链中来实现绿色设计是绿色供应链管理的重要内容之一。其次是技术与知识在供应链内的生产与传播问题。从技术与知识的生产来看，由于技术与知识的创新具有十分明显的正外在性，因此让谁成为创新的主体是绿色供应链管理中必须解决的问题；技术与知识的传播是整个供应链得以有效协调的关键因素，当新的知识与技术生产出来以后如何让知识与技术得以在供应链内有效地传播是绿色供应链管理又一关键问题。
3.从绿色供应链的运营过程来看，其管理的内容也存在不同的方面
首先，从投入来看，要求选择绿色材料。绿色材料是指具有良好使用性能并能在制造、加工、使用及至报废后回收处理的全生命周期过程中能耗小、资源利用率高、对环境无污染且易于回收处理的材料。在绿色供应链运营过程中，要充分选择新型的能替代短缺的资源（尤其是不可再生资源）材料，选用低能耗、低成本无污染的材料，选择易加工的且加工中少或者无污染的材料，选用可降解的材料，选用可以回收与再生的材料等。其次，从工艺来看，要求制造工艺能与环境相容。具体讲，要求制造工艺能够保证在生产环境和产品使用中不存在安全隐患，不对操作者和产品使用者的健康形成威胁，不对环境造成污染，尽可能降低不可再生资源的使用量，尽量采用各种替代物质与技术，尽量回收利用在制造过程中出现的废弃物，其最终废弃物应易于处理。再次，在制造过程中强调再制造，因而强调在物流方面能够回收消费、制造过程中产生的废弃物。从产品的消费来看，要求消费者实现绿色消费。激励消费者选择绿色产品，同时又保证顾客有能力采取绿色消费的方式，是绿色供应链管理的又一关键问题。
从绿色供应链运营的流程角度看，绿色供应链管理的具体内容包括五个方面。
（1）绿色设计
研究表明，产品性能的70%~80%是由设计阶段决定的，而设计本身的成本仅为产品总成本的10%。因此，在设计阶段要充分考虑产品对生态和环境的影响，使设计结果在整个生命周期内资源利用、能量消耗和环境污染最小。绿色设计主要从零件设计的标准化、模块化、可拆卸和可回收设计上进行研究。标准化设计使零件的结构形式相对固定，减少了加工难度和能量的消耗，减少了工艺装备和拆卸的种类和复杂性。模块化设计满足了绿色产品的快速开发要求，按模块化设计开发的产品结构便于装配，易于拆卸、维护，有利于回收及重用等。可拆卸设计就是零件结构设计布局合理，易于接近并分离，便于毫无损伤地拆下目标零件和回收再利用及处理，减少环境污染。可回收设计是指回收设计的产品在其寿命周期内达到最大的零部件重复利用率、尽可能大的材料回收量，减少最终处理量。
（2）绿色采购
确保制造环节与环境相容的前提是采用绿色原材料、从源头上进行环境管理。在原材料投入的过程中，要充分强调资源的减量化、再循环与再利用。从大自然提取的原材料，经过各种手段加工形成零件，同时产生废脚料和各种污染，这些副产品一部分被回收处理，一部分回到大自然中；零件装配后成为产品，进入流通领域，被销售给消费者，消费者在使用的过程中，要经过多次维修再使用，直至其生命周期终止而将其报废；产品报废后经过拆卸，一部分零件被回收直接用于产品的装配，一部分零件经过加工形成新的零件，剩下部分废物经过处理，一部分形成原材料，一部分返回到大自然，经过大自然的降解、再生，形成新的资源，通过开采形成原材料。采购环节的环境管理重点是对原材料供应商的管理，为了保证供应活动的绿色性，主要对供货方、物流进行分析。选择供应商需要考虑的主要因素包括产品质量、价格、交货期、批量柔性、品种多样性和环境友好性等。
但绿色供应链管理需要在此基础上关注与重视环境过程的提高，对供货的产品有绿色性的要求，目的就是降低材料使用，减少废物产生，要求供应商对该生产过程的环境问题、有毒废物污染、是否通过ISO14000、产品包装中的材料、危险气体排放等进行管理。在考虑环境管理因素的基础上确定供应商后，绿色供应链管理还强调绿色物流，对物流活动环节如运输、保管、搬运、包装、流通加工等环境负面影响进行管理。
（3）绿色制造
制造是为了获得所要求的零件形状而施加于原材料上的机械、物理、化学等作用的过程。这一过程通常包括毛坯制造、表面成形加工、检验等环节，需综合考虑零件制造过程的输入、输出和资源消耗以及对环境的影响，即由原材料到合格零件的转化过程和转化过程中物料流动、物能资源的消耗、废弃物的产生、对环境的影响等状况。在具体制造过程中需要关注以下内容：①采用绿色工艺。在工艺方案选择的过程中要对环境影响比较大的因素加以分析，如加工方法、机床、刀具和切削液的选择，尽量根据车间资源，生成具有可选择的多工艺路线，提高工艺选择简捷化程度，达到节约能源、减少消耗、降低工艺成本和污染处理费用等目的。②优化生产资源的配置。应尽量减少加工余量，减少材料的浪费和下脚料，还应考虑切削下脚料的回收、分类、处理和再利用。③重视制造过程的安全管理。通过改善生产环境、调整工作时间及减轻劳动强度等措施，可提高员工的劳动积极性和创造性，提高生产效率。④重视环境保护。要在产品整个生产过程中的各个环节上都不产生或很少产生对环境有害的污染物。
（4）绿色营销与消费
绿色营销是指企业对销售环节进行生态管理，强调要选择最有经济效益和环保效益的方式来实现商品的销售。绿色营销主要包括两个方面的内涵：提供的产品是绿色产品及用绿色的方式来销售其产品。绿色营销的重点包括：①绿色包装。消费者购买产品后，其包装一般来说是没有用的，如果任意丢弃，既对环境产生污染，又浪费包装材料。
绿色包装主要从以下几个方面进行考虑：实施绿色包装设计，优化包装结构，减少包装材料，考虑包装材料的回收、处理和循环使用。②绿色运输。随着物流量的急剧增加，车流量大量增加，大气环境因此受到严重污染。绿色运输的管理主要强调集中配送、降低资源消耗和合理的运输路径的规划。集中配送指在更宽的范围内考虑物流合理化问题，减少运输次数。降低资源消耗指在货物运输中控制运输工具的能量消耗。合理规划运输路径就是以最短的路径完成运输过程。
绿色消费强调在消费过程中尽可能降低对环境的负影响。在产品的使用阶段，应充分考虑产品的使用寿命和再循环利用，通过延长产品寿命、增强产品的可维护性，减少产品报废后的处置工作。再循环利用是根据“生态效率”的思想，通过少制造和再制造方式，使得废弃产品得到再循环，从而节约原材料和能源。
（5）产品废弃阶段的处理
技术进步速度的加快使得产品的功能越来越全面，同时产品的生命周期也越来越短，造成了越来越多的废弃物消费品，严重浪费了资源、能源。产品废弃阶段的绿色性主要是回收利用、循环再用和报废处理。①产品及废弃物的回收利用。产品的回收利用需经过收集、再加工、再生产品的销售三步完成。收集可重用零部件（它又分为可直接重用的零部件和修理、整修、再制造、零件拆用、材料回收等，生产出多种再生产品；可再生零部件，即零部件本身完全报废，但其材料可再生后再利用）。可将废旧产品运输到回收加工工厂处理，最后把再生产品运输到销售地点进行销售。②产品的循环再用。产品的循环再用是指本代产品在报废或停止使用后，产品或其有关零部件在多代产品中的循环使用和循环利用的时间。③完全无用的废弃物的处理。在初步处理和再加工过程中产生的废弃物需进行填埋、焚烧等处理。
案例分析
沃尔玛：从包装上省下百亿美元
据沃尔玛的一项预测，仅通过在2013年前减少5%的包装材料，就能为沃尔玛自身的供应链节省34亿美元，而对于其全球供应链而言，节约的金额将高达110亿美元。
“环保360”项目是2007年2月1日的时候，由CEO李·斯科特宣布的。沃尔玛寄希望于通过该项目将环保从简单地减少公司本身对环境的损害扩展为员工、供应商、社区和顾客的共同参与及分享利益。“‘环保360’涉及到全公司，无论是顾客、供应商、员工，还是我们货架上的商品，或我们所服务的社区。”李·斯科特在演讲中表示。
这不是一个独立的环保政策，它与以往的环境政策完全不同，沃尔玛一方面通过该计划节约了自身的营运成本，另一方面也通过对供应商的持续改进降低了从供应商那里采购产品的费用，从而在总体上让“环保360”政策为公司创造了利润。沃尔玛全球采办中国纺织品总监陈洁表示：在具体的实施中，“环保360”主要包含了包装、物流、供应商及店铺设计四大方面。
在沃尔玛已经进行的工作中，包装是成效最为明显的一环。按照李·斯科特的计划，沃尔玛将与供应商一起努力以求达到目标：在2013年前减少5%的包装用料，相当于每年从道路上减少21.3万辆卡车，节省32.4万吨煤和6700万加仑柴油。但对于沃尔玛及其伙伴来说，这样做更重要的还在于能够获得的商业利益。
沃尔玛的绿色包装倡议实施措施很多，其中比较重要的包括：每吨包装材料的温室效应气体排放量平均减少15%；通过精简产品包装，节约产品运输成本10%；包装材料回收量提高10%；节约能源提高5%；此外，沃尔玛还规定，凡是产品包装材料超过300美元的须报沃尔玛分管部门核准；超过500美元的须获得沃尔玛总部的批准；而对于超过900美元的，则必须由行业组织专家委员会审核批准。
带跑供应商是绿色包装行动的关键。沃尔玛为供应商设定了包装计分卡，在计分卡里，沃尔玛可以根据9个可持续度量的标准（包括立体利用、可再生成分比例、每吨产品的二氧化碳释放量以及回收价值等）来对产品进行评估。超过6万家沃尔玛的供应商都被要求在2007年的12个月份使用该计分卡，以便弄清同类似的供应商相比，它们在包装创新、环境标准、能源效率以及材料利用率方面的情况；从2008年起，与沃尔玛交易的制造商和供应商必须全面达到绿色包装规范标准，否则一律按违约处理。
此外，沃尔玛在包装环节操作中坚持“五个R”：第一个是Remove，即去掉不需要的包装；第二个是Reduce，即去掉不必要的包装，使包装达到正确的尺寸；第三个是Reuse，即重复使用，重复利用一些包装材料，如包装箱和托盘，过去托盘都是木质的，现在沃尔玛已经逐步开始改用塑料托盘，这样就可以反复使用；第四个是Renewable，即采用可回收利用、可降解的包装材料；第五个是Recyclable，即可循环利用。根据沃尔玛方面的统计，“五个R”项目自2005年实施以来，截至2007年底，仅在沃尔玛的16个自有品牌的包装上就一共节省了21.26万立方米的纸，相当于少砍了47.52万棵树；此外，因为包装减少在物流环节节省了10.235万桶汽油、8.4万个集装箱和2.64万吨柴油、成千上万吨的聚氯乙烯。
而在物流方面，沃尔玛规定，凡是冷藏货运卡车在仓库、码头和堆场进行装卸货或者其他作业期间，必须停止发动机，改用现场电源帮助制冷。据估计，仅此一项，沃尔玛全球冷藏车队就可以减少排放二氧化碳40万吨，减少能耗7500万美元。
案例问题：
1.讨论沃尔玛公司实施绿色供应链管理成功的关键。
2.讨论企业实施绿色供应链管理的好处以及可能存在的问题。
思考题
1.简述全球供应链的主要职能和特点。
2.简单介绍绿色供应链管理与一般供应链管理的区别。
3.从供应链运营的流程角度来看，绿色供应链管理的具体内容包括哪些？
