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第2章 自动自发:有做主人翁的责任感,优秀就没有难度(1)

对于员工来说,树立主人翁意识非常重要。如果具备了主人翁意识,就会抱着与公司共存亡的责任感认真努力地工作,用百分之百的热情去对待企业中的一切事情。如果能时时处处以主人翁精神对待工作,那么工作效率必然会显著提高,最终能使自己创造出优秀的业绩。

◎ 以公司为家,是优秀者应该具备的心态 ◎优秀者总是处处维护公司的利益,真正把公司的命运同个人的发展结合起来,实现公司和个人的共赢。

很多人把公司当成自己工作的一个场所,就像一个生产车间或者作坊,完成了工作以后就匆匆离去,毫不留恋。他们觉得公司就是一个临时的落脚点,自己只是一个过客而已,公司的好与坏与自己无关,大不了跳槽去别的单位。可惜,怀有这种心态的人不管到了哪儿,都不会有好的发展,因为他们没有把公司当成自己的“家”。

其实,每一个优秀的员工都不会仅仅把公司当作出卖劳动力换取薪水的地方。他们总是把公司当作自己的家,处处维护公司的利益和荣誉,为公司遭遇的困难出谋划策,为公司的成长欢呼雀跃,在工作中勇于承担责任,当仁不让地去处理工作中遇到的各种难题,真正把公司的命运跟个人的发展结合起来,实现公司和个人的共赢。

一位年轻的电气工程师,在某大型公司的售后服务部门工作。一个周末的早上,他到一家商城购物,路过电器专柜的时候,无意中听到有人抱怨他所任职的公司的产品质量有问题。那个人越说越起劲,结果有不少人都围过来听他讲。

当时这位工程师正在休假,他是来陪妻子逛街购物的。他本来可以对这件事置若罔闻,自顾自地继续他的休闲生活,没有人会要求他做些什么。但是他对公司有着很强的责任心,对公司的利益非常关心。于是,他走上前去说了声抱歉,然后告诉那位大发牢骚的顾客,自己就在那家被他抱怨的公司工作,希望了解一下他对产品不满意的原因,并且请求这位顾客给他们公司一个机会来改善这种状况。最后他保证,他们公司一定可以解决这位顾客的问题。

在场的人都非常惊讶,因为这位工程师当时并没有穿公司的制服,他同自己的妻子也是来购物的。众人看着他掏出手机给公司打电话,请公司立即派出修理人员到那位顾客的家中去帮他解决问题,直到他满意为止。

后来,这位工程师还打电话给那位顾客做回访,询问顾客对自己公司的服务够不够满意,还有没有需要改进的地方,并对这位顾客再三表示了歉意。结果,这位顾客后来成了他们公司的义务宣传员。这位工程师也受到了公司负责人的高度赞扬,并号召公司全体员工向他学习。

这位工程师没有像某些员工一样,对公司利益漠不关心,在公司里就按部就班地干活,出了公司大门就跟公司无关了,不是自己职责范围内的事绝对不管;而是不论何时,都站在公司的立场上,把公司当成自己的家,把公司的利益当成自己的利益,时时处处为公司着想,而不是置身事外,他是以高度的责任心对待自己的工作和公司的。这种责任感,不仅是公司的宝贵资源,更是他自己一生受用不尽的宝藏。每一位员工都应该像这位工程师一样时刻都应把公司的事当作自己的事,责任面前不要采取观望态度。

任何一个公司,其实就是一个大家庭。老板就像家长,负责指引整个家庭的发展方向,每一位员工都为这个大家庭贡献自己的力量。如果是在真正的家庭里,每个人都会尽心尽力,但是在公司这个“家庭”里,往往有个别员工存在着错误观念,他们认为公司跟自己的关系没有这么密切,哪怕公司垮了对自己的影响也有限,大不了换个工作罢了。

这种观念是错误的。公司就是员工的家,真正优秀的员工应当在责任与薪水之间更加看重责任,把公司的事当作自己的事,处处维护公司的利益。有了这种意识,员工自然就会具有一种发自内心的力量和无限的动力,遇到问题就不会拖延找借口,也不会抱怨不断,而是积极主动地做好每一件工作。而当员工完美地将工作完成时,自然也就不愁升职、加薪的日子会遥遥无期了。

职场中的每一个人都想事业有成,公司就是实现这个理想的平台。有些人在工作中脚踏实地,每走一步都能留下自己的足迹,每天都在成长;而有些人却由于各种原因,总是与公司离心离德,始终不肯把自己安稳地放在这个“大家庭”里。久而久之,自己就会成为这个团队的“外人”,这对公司和个人的发展都很不利。

“公司就是自己的家”不只是一句简单的口号,而是每一位有责任感的员工的自我意识所产生的归属感的表达。对于期待事业有长远发展的人来说,更应当把公司看成一个自身生存和个人发展的平台,珍惜工作本身带给自己的除薪水之外的经验、技能等各种报酬。无论薪水高低,在工作中都要尽职尽责、积极进取,做到以公司为家,这才是事业成功者应该具备的心态。

员工只有对任职的公司产生责任感和归属感,才能激发自己的热情,认真、踏实地投入工作中,兢兢业业,最终实现自己的职业理想。

上汽集团的总裁胡茂元,从17岁作为一名学徒进入工厂开始,一直把单位当成自己的家,在这个公司效力了40多年。正是这种对公司的责任感和归属感促使胡茂元为公司奉献一生的力量,也实现了个人的价值,获得了令人羡慕的成功。

反观那些把公司仅仅当成赚钱场所的人,那些无视自己岗位责任的人,永远都只能成为公司长远发展历程中的一个匆匆过客,分享不到公司发展给个人带来的巨大收益。因为这样的员工对公司没有归属感,不能尽善尽美地完成工作,也就丧失了获得成长的机会。这类员工无论在哪一家公司工作,都无法出人头地,甚至很可能会被淘汰,永远也不会实现自己的人生价值。

如果员工愿意成为公司这个大家庭的一员,就需要把主人翁的心态持之以恒地贯彻到一切工作当中,真正把自己当作这个集体中的一员,抱着“公司兴亡,匹夫有责”的责任感和使命感投入工作。把公司当成自己的家,公司就会像家庭一样给你最丰厚、最温暖的回报。

◎ 树立主人翁意识,把公司的事当成自己的事 ◎把自己的工作当作事业,在工作中尽职尽责,每天都要反省自己:我今天是否付出了全部的精力和智慧?

工作中,我们经常会发现:有些早出晚归的员工对待工作的态度不认真;那些忙忙碌碌的员工最后却没有完成自己的工作;每天按时打卡、上班从不迟到的员工却被批评没有责任心。从表面上来看,这些员工都属于遵守纪律、循规蹈矩的员工,但他们却缺少了对工作的热情和责任感。在他们的眼中,每天的工作可能就是一种负担,工作的过程中也总想敷衍了事,“当一天和尚撞一天钟”。

美国钢铁大王卡内基曾经说过:“无论在什么地方工作、做什么,都不应该只把自己当作为公司创造利润的员工,而应该把自己当成公司的老板,这样的员工才是优秀的员工。”

一名有责任心的员工,一名优秀的员工,他懂得“一荣俱荣,一损俱损”的道理。无论走到哪里,他都会全身心地融入公司,奉献自己的忠诚和责任,甚至比老板还要投入地工作,不断地打造自己,直到成为一名优秀的、有责任心的员工。

小李和他弟弟在广州的一个码头上工作,他们主要负责给一家工厂缝补篷布。小李年长,能吃苦耐劳,工作兢兢业业,从来没有抱怨过。每当他看到其他员工随手丢的碎布时,他总会捡起来,进行二次利用,或者当废品卖掉,把钱放入公司的募捐箱。对此很多人总跟他开玩笑:“小李,今天捡了多少布?你为公司多赚多少钱啊?”对此小李从不理会,他只是感觉应该为工厂考虑。

一天夜里,所有的员工都沉睡在美梦中,天空突然电闪雷鸣,刮起了大风,下起了大雨。小李被雨声惊醒了,拿起手电筒就冲进了风雨中,这时候弟弟劝他:“你傻啊,公司又不是咱们的,你管那些干吗?赶紧睡觉吧。”小李不理会弟弟,他查看了一个又一个篷布,并逐个进行加固。

这时候,老板也过来了,看到有一个被雨水打湿的人影在加固篷布,于是就问是谁,最后才知道原来是一个普通员工。小李的这一举动保住了工厂的货物,老板非常感动,最后决定给小李加薪、升职。

小李的弟弟听说哥哥要升职,于是就跑去找小李:“哥,你都升职了,给我个好点儿的工作做吧,这份工作太累了。”小李一口否决:“你的责任心不够,不行,你不会把工厂的事情当成自己的事情。”小李的弟弟听到这些话气急败坏地骂道:“还是亲兄弟呢!太没有良心了。”最后小李说道:“要知道,只有把工厂的事情当成自己的事情,用老板的心态来面对工作,你才能够把工作做好,才称得上有良心。”

3年时间里,小李一再升职,最后成了这家公司的董事长,而他的弟弟却还在那个码头上缝补篷布。

每一位企业老板都希望自己的员工能够像小李一样,把自己的工作当成事业,把公司当成自己的公司。每一名优秀的员工都会将自己的工作当作自己的事业一样,在工作过程中尽职尽责。他们每天都会反省自己:我今天是否付出了全部的精力和智慧,我对今天的工作满意吗?

正是这样的问题让他们不断地查漏补缺、提升自己,成为一名真正优秀的员工。当他们正考虑一项困难的决策,或者为某件自己不喜欢的事情找逃避的借口时,他们总会很严肃地问自己:“如果我是这家公司的老板,我还会逃避这些困难吗?”最终他们都会很负责任地勇敢面对。

某一年圣诞节,集团里所有的员工都陆陆续续地离开公司,回家过圣诞节了,但王旭却始终没有离开。老板回公司时看见有人在车间的场地上,便上前问:“你是谁?怎么没有回家和家人一起过圣诞节?在公司干什么?”他并不认识老板,于是防贼似的反问:“我是这公司里的员工,你是谁?我们公司放假了,请你马上离开这里。”

老板对此很震惊:“我是这家公司的老板,你为什么还没有离开?”王旭这时不知所措,为刚才的无礼深感抱歉,最后王旭说出了自己没有离开的原因。原来在员工陆续离开之后,王旭发现公司有一批货物没有放入库房,因为不放心,所以决定留下来看守。

对此老板不解地问:“那你为何不打电话告诉相关部门的工作人员呢?让他们来做这件事情就可以了。”他说:“我想,人都已经走了,再打电话让他们回来把这些货物搬到库房,圣诞节都已经过去了啊!倒不如我自己一个人不过节,让他们开开心心地过。”

这件事情让王旭在老板的心中留下了深刻的印象:一个员工对自己职责外的事情都可以这么负责,可见他是一个很忠诚且富有责任心的年轻人,定可以委以重任。

于是,圣诞节后,王旭被提升为公司后勤主管。

作为员工,你是工作的直接执行者,你要时刻记住这是属于你的责任,这是你每天必须要完成的责任。既然我们每个月都能拿到报酬,我们就应该认真地问问自己:自己的工作是否对得起这份报酬?而只有这样,时时鞭策自己,我们才能比老板更投入地工作,我们才能成为真正的优秀员工。

◎ 主动承担,不做“按钮式”员工 ◎

我们要想在职场上顺利发展,那么在责任面前就不要置身事外。有些事情需要我们自动自觉地去做,不要只听吩咐行事。

有些人在工作中就像是小孩子玩的木偶,“拨一拨转一转,不拨绝对不转”。这些人有的是因为懒惰成性,得过且过,不愿意多付出一点儿劳动;有的是因为害怕做得不好会被批评,抱着“不求有功,但求无过”的想法;还有的人是觉得公司的兴衰与自己没多大关系,事不关己,高高挂起。这些想法和行为,都是没有责任心和没有担当的表现。

公司给个人的职场发展提供了一个舞台,在这个舞台上如何表演很大程度上取决于自己,老板只能指出一个前进的方向,职场人生的最终走向还是要靠自己决定。如果事事都被动地等待老板的吩咐,不敢主动承担一点责任,那么供你表演的舞台就会越来越小,最终你就会沦为配角或者看客,失去你的位置。要想在职场上获得更大的空间,那么我们在责任面前就不要置身事外。有些事情需要我们自动自觉地去做,不要一切工作都等着老板交代。

艾伦是某手机公司成千上万员工中的一名。入职以来,他一直在手机研发部负责设计和改进手机机型的工作。

每天,艾伦都机械地完成主管安排给他的任务,按部就班地过着日子。过了一段时间,艾伦觉得自己一点工作主动性都没有,每天做完主管安排的工作以后就无事可做,有时甚至会剩下半天的闲暇时间。他觉得这样浪费时间很不负责任,于是他想给自己另外找些工作来做。

一位同事了解了艾伦的想法后,劝他说:“现在我们的手机已经是世界著名品牌了,不管是技术性能,还是外观形象,都已经达到了一定的高度,要想再有一个质的飞跃是很难的。况且,公司又没有给我们安排新的设计任务,你又何必做费力不讨好的事情呢?”

虽然同事说得有些道理,但艾伦每日里除了完成公司下达的任务以外,总是主动而努力地做些工作。他满脑子考虑的都是如何做出一个新的设计,再让手机有一个质的飞跃,以便符合消费者的需求。

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