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第1章 下团

频繁出入高档酒店,进出有专车接送,走到哪里都是万人攒动,所到之处都是摇旗呐喊。生动形象的描绘出众人眼中导游的生活状态。

不在其中,不知其中滋味。

上海半岛酒店,帮客人办妥了入住手续,等待了半个小时后,发现客人没有任何需要了,胡天凌走出了酒店。

“小胡呀,我们今晚住什么地方呀?”赵师傅迎过来问道,语气中很是不满。

今天一天走了三个景点,晚上应客人要求去看了东方明珠,十点才到宾馆,一天下来的确也累了,只是到现在两人住在哪里都还不知道。

胡天凌苦笑了下,递了一支烟过去,看了看周围,看来还得到别的地方找宾馆住了。

做了五年导游,像今晚的这种情况,胡天凌遇到过不少次了。

一旦客人入住的宾馆比较高档,那么导游和司机师傅就要另寻普通的旅馆住,这样公司也是为了节省开支。

“小胡,我刚才看见北京东路有家宾馆,就去那里吧。”

“师傅估计做不了那里,公司只报销一百二十元,你看……”胡天凌很是为难的说道,他也知道今天赵师傅的确是累坏了,凌晨三点从萧山机场接到客人,一路赶到上海,由于是旅游旺季,中午饭都没有好好的吃。

“一百二十块钱,睡马路呀,你看看,外滩周围能有这样的宾馆吗?我不管了,今晚如果我睡不好的话,明天这车子我也开不了了。”赵师傅丢下一句话,自顾自的点起一支香烟,头偏向旁边。

辗转半刻,胡天凌权衡了下,最终还是在北京东路的这家宾馆开了个房间,这里的房价果然高,一个很小的房间都要价二百二,没有办法,只能这样了。

旅游中无非是吃住行游购娱,行程中如何让客人这几方面都满意,这才是一个挑战,不过胡天凌做了五年的导游,对于旅游有了另外一层理解,那就是除了这几方面,还要想办法让客人在游玩中玩的轻松,没有压力,让他们有一种宾至如归的感受。

现在很多人出来旅游,并不在意深刻的了解目的地的风俗文化,也不在意吃得好住得好,毕竟在很多人的眼中,金窝银窝不如自己的小窝。

在他们的眼中,出来旅游更多的一方面是体现在放松,释放压力,享受被服务的感觉,因此现在的旅游中,服务占了很大一部分了。

这个团,四万五天的时间,游玩上海、苏州、无锡、南京,最后杭州,萧山机场送团。

由于客人标准很高,一路之上,胡天凌全身心的投入,只为让客人感受到被服务的满足感。

当然一路上困难也是有的,每一餐都要寻找当地有特色的餐馆,而这些有着本地特色餐馆一般都是位于非常好的地带,旅游大巴车根本就不好停靠。

因此,胡天凌一边要照顾好客人,还要照顾赵师傅的情绪,生怕他出现什么状况。

总算最后一个景点游玩结束了,车子驶向萧山机场。

通常一个完全的旅程,最后少不了欢送词,这个团也不例外。

心思没有白费,这批客人对于胡天凌的服务很是满意,对于他的讲解也是佩服不已,不停地赞赏道:胡天凌是他们见过的最好的导游之一。

车子在送站台上停了下来,胡天凌率先下了车,为客人打开后备箱,帮忙将一些厚重的行李拿下来。

“师傅能麻烦你等下吗,我和你一起回南京吧。”胡天凌说道,赵师傅是南京车队的,之前和他聊天,也得知这个团结束后他要回南京。

没有理会胡天凌,赵师傅看客人已经全部拿下了行李,一声鸣笛,驶离了送站台。

胡天凌没有多想,认为是赵师傅将车子往前开一点,毕竟这里不能长时间的停车。

“小胡,这次真正的谢谢你了,下次有空到我们那里玩玩,到时让我们好好招待你。”客人中的领队真诚的说道,塞了一包烟给了胡天凌。

没有拒绝,这包烟是否值多少钱,胡天凌不关心,关心的是这包烟的情意中有着对自己工作的肯定。

为他们办好登机牌,看着他们进入等待室,这才挥挥手,走出了机场。

走出机场,拨通赵师傅的电话,得知他已经离开了机场敢向了南京。

“心若在梦就在,天地之间还有真爱。”一阵熟悉的铃声传来,拿出手机一看,是自己最好的同学打来的。

刚接通,电话那段传来何帅几乎是吼出来的声音。

“天凌今天是在萧山机场下团的吧,我们一同回去呀。”

“我刚出机场大厅,你现在在什么地方,我去找你。”

……

“哎,这个团带的我太心累了,不睡个一天一夜恐怕恢复不过来。”何帅抱怨的说道,自己这个团一路走来都不是很顺,一会儿是住宿宾馆不好,一会儿是开车师傅态度不好,能够结束,已经是很不容易的了。

“已经结束了,抱怨也没用了,来,先抽支烟,等下上车就不能抽了。”胡天凌给他点上了一只。

哎。

何帅叹了口气,浑身有着一股说不出的疲惫,没有一丝的精神,倚在旁边的墙壁之上,大口的吸着,希望能够缓解疲劳。

车子启动了,往南京驶去,外面的夜幕渐渐降临,坐在车窗旁,看着外面昏黑的一片,心里难得一片平静。

身旁的何帅已经昏昏沉沉的睡着了,胡天凌却是没有任何睡意,再次认真的考虑起之前朋友给自己的意见:离开导游行业,找一个稳定的工作。

旅游行业虽然遭到很多人的误解,被媒体诟病,其中的酸甜苦辣难以为外人道也,不过五年的导游生涯,胡天凌心里深深的爱上了这个行业,喜欢看着客人轻松的笑容,临别时肯定的眼神。

然而这行业也给他带来了不少的困惑。

媒体的诟病,生活中的人误解,很多人羡慕导游游山玩水,同时也在以讹传讹,说着导游的处处不是。

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