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第4章 批评比夸奖更值得倾听

“金无足赤,人无完人”,无论你是谁,现在有多优秀、多成功,总难免会犯各种错误,遭遇别人的批评。小时候淘气,免不了受父母的责骂;上学后又多了老师的批评;参加工作了,领导的批评更是接踵而至……这时候,你会如何应对呢?

事实是,多数人喜欢被别人夸奖,不喜欢被人批评。人们一听到别人的批评心理上就会觉得不舒服,或面红耳赤,忐忑不安;或刚愎固执,暴跳如雷,恼羞成怒,死不认错;或当面千恩万谢地接受,转个身却忘得一干二净;或心生怨恨,寻衅回击……回想一下,生活中你是否会有这些表现?

喜表扬,恶批评,这是一种普遍存在的现象。但如果你想真正爱自己,想赢得别人的欣赏和爱戴,一定要杜绝以上几种做法。因为一个人不能接受批评,就发现不了自己存在的不足。这就犹如讳疾忌医,人若是生病了,逃避是毫无意义的。总是逃避,只会导致病情更加严重,直至无药可救。

成语“讳疾忌医”,来自于一个真实的历史故事。

春秋时,蔡国名医扁鹊被蔡桓公召见,并受到了热情的招待。席间,扁鹊认真地对蔡桓公说:“大王,我发现您的皮肤肌理之间有小的毛病,若不赶快医治,病情将会加重!” 蔡桓公是个自信的人,听后不以为意地说:“我没有病。”待扁鹊退下后,他对旁人说:“医生就是喜欢靠治疗没有病的人来炫耀自己的本领,我才不信呢!”

十天后,扁鹊又去见蔡桓公,看着他的脸色,忧郁地说他的病已经发展到肌肉里,如果不治,还会加重。蔡桓公听了脸上显露出厌烦和不高兴的神色,没有理睬扁鹊。扁鹊只好退了下来。

又过了十天,扁鹊又去见蔡桓公,说他的病已经转到肠胃里去了,再不从速医治,就会更加严重了。这次蔡桓公显得更生气了,他扭转头,拂袖而去。

又过了十天,扁鹊去见蔡桓公时,只对他望了一望,回身就走。蔡桓公感到纳闷,派人追上去询问其中的缘故。扁鹊回答说:“当初,国君的病仅在肌表,汤药和灸法可以治;在血脉,针刺可以治;在肠胃,药酒尚可治。现在病入骨髓,我已经救不了了啊。”

十天以后,蔡桓公浑身疼痛,果然病倒了。他忙派人去请扁鹊,但扁鹊早已经逃到秦国了,蔡桓公不久就死去了。

讳疾忌医不可取,一个人有缺点并不可怕,可怕的是不敢正视它、承认它。

我们为什么不愿意接受批评呢?说到底,是因为我们拒绝真实。批评就如有个人拿着一面镜子在我们面前,使我们不得不看清自己,不得不面对自己的一些缺点,接受一个真真实实的自己。而人的本性又是趋利避害的,批评愈真实,我们就愈加害怕,因而就越想逃避,越想拒绝。

反过来说,这也就意味着,别人批评我们是希望我们看清自己,希望我们改过缺点、完善自己。现代社会,能够直言不讳地指出他人缺点者已经日渐减少,因为夸耀的好话每个人都喜欢听,而批评的话则不然了,它很刺耳。我们大多不愿意冒着使别人恼恨的危险去批评别人,而是以一种独善其身的态度看待罢了。能够不顾后果提出批评者,一定是对我们怀有深厚感情之人。

春秋战国时期,墨子与他的弟子耕柱之间发生的一件事情就很巧妙地说明了这一点。

耕柱是最早拜师于墨子的弟子之一,他尊师尚学,勤奋刻苦,在众多门生之中是公认的最优秀的人,但他却总是挨墨子的责骂,这让他感到很没面子,为此郁闷不已。

这天,耕柱又挨了骂,他委屈地问墨子:“难道我真的很差劲吗?”

听了耕柱的话后,墨子反问道:“拉车的话,你会用良马还是劣马?”

“当然用良马,良马足以担负重任,值得驱遣。”耕柱回答说。

“你答得一点也没有错,”墨子意味深长地解释道,“我之所以时常责骂你,也是因为你能够担负重任,值得我一再教导与匡正啊。”

耕柱明白了老师的良苦用心,此后挨骂时再无怨言,相反愈发努力,最终成了墨子思想的继承者。

俗话说“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,批评是别人送给我们的最有价值的礼物。所以,我们千万不要不理或拒绝别人的批评,而是要诚恳、虚心地接受别人的忠告,进而重新评估自己的价值,把批评的压力变成继续前进的动力。不惧真实、坦然接受批评的人,往往是有大智大勇的人。

那些爱自己的人往往都深知这一点,他们勇于承认自己的错误,不把挨批当作受委屈。他们不仅能愉快地接纳别人的批评,而且会大度地欢迎别人的批评,彻底反省、思过、改进,接受忠告并善加活用,从而使他人的批评成为自我成长的原动力,变得越来越优秀,最终成就了自己的大业。

原一平是日本保险业的“泰斗”,他在27岁时进入日本明治保险公司开始推销生涯。当时,他穷得连午餐都吃不起,经常露宿公园。有一天,他向一位老人推销保险,等他详细地说明之后,谁知老人却平静地说自己丝毫不感兴趣。原一平哑口无言,老人解释道:“年轻人,你知不知道自己的不足之处在哪里呢?毫无保留地彻底反省,发现自己的不足吧。如果做不到这一点,你将来就不会有什么前途可言……”

原一平接受了老人的教诲,他策划了一个“批评原一平”的集会,邀请亲朋好友、同事客户们畅所欲言,对自己提出批评。为了表示自己的真诚,他每次开会时,都会给被邀请者准备酒水、牛排等。“你的个性太急躁了,常常沉不住气”、“你有些自以为是,往往听不进别人的意见”、“你欠缺丰富的知识,必须加强进修”……原一平把大家提出的这些宝贵意见都一一地记了下来,每天晚上八点他再进行反省。

从1931年到1937年,“原一平批评会”一共连续举办了六年。其间,原一平真心接受了别人的批评,认真地反省了自己,一一战胜了自己的缺点,这让他每天都感觉自己像获得了重生一样。随着反省的定期进行,原一平的工作表现越来越好,每周举办的业绩排行榜他都独占鳌头,最终成为日后的“日本推销之神”,并连续15年保持全日本销售量第一的好成绩。谈及自己的成功,原一平这样总结道:“如果每个人都能把这种批评工作提前几十年,便有50%的人可能让自己成为一名了不起的人。”

批评比夸奖更值得倾听,原一平深知这一点,他的成功关键就在于有接受批评的勇气,能客观公正地审查自己,不留情面地剖析自己,更重要的是他还热烈欢迎别人批评自己,主动要求自己去改正、去改变。通过这种不断地努力,他的个人魅力和工作能力均得到提高,一步步趋于完美。

认真思考其中的道理,并将之贯彻到自己的行为中吧,相信你会受益终生的。

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