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第34章 场景三十四——遭遇不理智举动时

第34章 场景三十四——遭遇不理智举动时

在日常交往中,由于某种原因,对方常常会出现鲁莽、不理智的举动,甚至做出愚蠢、不考

虑后果的事情来。在这时,你就要冷静下来,运用你的口才交际技巧来劝阻对方,一方面避

免不理智行为可能造成的严重后果或损失,另一方面使对方放弃自己的举动。只有这样,你

的劝阻才是真正的劝阻。下面介绍在对方出现这种不理智举动时的几种劝阻技巧:?

(一)抓住要害使对方放弃不理智的行动?

有时候,我们的真诚劝阻之所以没有成功,很多情况是因为我们没有抓住对方固执自己行动

所给自己造成的危害。“打蛇打七寸”,抓住对方切身利益的损失,会使他的心弦受到颤动

,促使他作深入思考,从而放弃自己消极的、错误的行动。?

某剧场门前不许卖瓜子、花生之类的小食品,怕的是污染环境,影响市容。惟有一位年近六

旬的老太太可以例外。用剧场管理员的话说就是:“这老太婆年岁大,嘴皮尖,人家叫她铁

嘴,不好对付,只好睁只眼闭只眼。”某日,市里要检查卫生,剧场管理员小王要老太婆回

避一下,说:“老太太,快把摊子挪走,今天这里不许卖东西。”“往天许卖,今天又不许

卖,世道又变了吗?”“世道没有变,检查团要来了。”“检查团来了就不许卖东西?检查团

来了还许不许吃饭?”“检查团来了,地皮不干净要罚款的。”小王加重了语气。“地皮不

干净关我屁事,他肥肉吃多了拉稀屎,能去罚卖肉的款么?”小王无言以对,悻悻而退。管

理自行车的老刘师傅随后走了过来,说道:“老嫂子,你这么一把年纪,没早没晚的,又能

挣几个钱呢?检查团来了,真要罚你一笔,你还能打场官司不成?再说,检查团不会天天来,

饭可是要天天吃,生意可是要天天做的呐。”“嗯!姜还是老的辣。好,我走,我走。”老

太婆边说边笑地把摊子挪走了。?

本例中,两种劝阻方式,一个失败,另一个却成功,这其中很有学问。管理员小王之所以劝

阻不成反讨没趣,就因为他只是一味地讲抽象的大道理,却没有站在老太婆的角度上耐心地

帮助她分析利弊。而老刘师傅就懂得这一点,他从老太婆的切身利益出发,向她指出了只考

虑眼

前的小利而不顾长远利益的不良后果,使她真正认识到了自己固执行为的不明智,于是心服

口服地接受了规劝。?

(二)用类比方法来劝阻对方?

用类比方法来劝阻对方,就是将此一行为与曾发生过的某一行为相比,得出同一结果,从

而使对方意识到自己行为的不理智,放弃原先行为的方法。这种方法是一种比较隐性的劝阻

方法,对方一般有较高的领悟能力。下面就是这样的例子:?

我国古代齐国邾石父,因为谋反叛乱被杀。齐宣王还准备连坐杀尽他的全族。邾石父的族人

只好求救于艾子。艾子对齐宣王说:“邾石父包藏祸心,谋反叛乱,大王把他当众杀掉,这

是完全应该的,不过干这坏事的只是邾石父自己,他的族人没有参与,没有罪过。大王您要

把全族的斩尽杀绝,这能说是仁德的君王所应当做的吗?”齐宣王争辩说:“这不是我本人

的意思,是前辈君王定下来的法律明确规定的,《政典》里有这样的话:‘凡与叛乱同家族

的人都必须杀掉,不得赦免。’”艾子反驳道:“我也知道大王是出于不得已的,请听我再

说两句,过去公子巫是大王的至亲,公子巫叛逃秦国,大王也就成了叛臣的宗族了,按照前

辈君王定下的法律,大王也应该连坐问罪。”齐宣王忙站起来说:“你不用再说了,我这就

赦免他们罢了。”?

不难看出,艾子这里用了类比法使齐宣王放弃了他的错误做法。即公子巫犯有叛乱罪,按前

辈君王定下的法律与公子巫同族的人也应该被连坐问罪,但大王与公子巫同族,并没有问自

己的罪,那么邾石父族人也不应因邾石父犯有叛乱罪就被连坐,艾子通过齐宣王族人公子巫

叛乱事件与邾石父叛乱事件相类比,击中了齐宣王的要害,毋庸置疑地说明了不应该连坐邾

石父族人的道理,从而迫使齐宣王放下屠刀。?

战国时期齐国想讨伐魏国,淳于髡很想劝阻。于是找到齐王,与他进行有声有色的谈判。“

韩国的黑犬是天下跑的最快的犬了,东部的狡兔是四海之内最敏捷的兔子了。韩国的黑犬追

逐着东部的狡兔,围着山跑了三圈,兔子尽力在前边跑,狗竭力在后面追。结果,狗和兔子

都疲倦了,双双死在奔跑的路上。一个农夫见了,竟然不费一点辛劳就独占其利。”齐王听

了这个故事之后,很感兴趣。

接着淳于髡又换了一个话题:“大王,如今齐、魏长久相持不下,使士兵困苦不堪,百姓精

疲力尽,我惟恐强大的秦国和楚国紧随其后,尽享那农夫之利呀!”齐王听了认为言之有

理,于是不再伐魏了。?

淳于髡说服齐王,没有就事论事,而是由此及彼,用类比的方法让对方自己得出结论。齐

王也就放弃了讨伐魏国这种不理智的行为。?

(三)用情理来使对方放弃不理智的行为?

当一个人出现消极行动时,其后果必然会直接或间接地损害到周围人的利益。抓住这一关系

,在劝阻对方时,动之以情,晓之以理,把对方的消极行动与可能造成的后果联系起来,扩

大行动影响的范围和强度,使对方认识到自己肩上负有的责任,从而自觉地中止消极行动。

有个姓张的乡镇企业厂长,工作一向很出色,人缘也很好,厂里的效益也一直不错,可有一

次却被人骗了,工厂赔了大本,濒临倒闭。他便一个人呆在屋子里生闷气,啥也不吃,谁也

不见。妻子采取了耐心说“理”的攻心战术,她说:“老张,现在你都快两天水米没进了,

还拿要死要活的话来吓我们,你不为自己想想,也得为我和孩子考虑考虑呀!人都说你为人

耿直,心胸广大,工作认真,这一次谁都知道你的确是受了骗,是没有办法的事情。大家都

信任你、理解你,还照样尊重你。老张啊,这一点儿挫折算啥?办厂子那会儿,你白手起家

,那么多困难都没难倒过你,这次厂子出了点问题,只当咱们又活了一回,咱再从头来还不

吗?我知道这事难不倒你,你肯定想出了再办厂的办法,也想出了帮助公安局、法院抓捕骗

子惩治罪犯的好主意。不过你得吃、得喝、得保重身体呀!大家都为你着急呢!这几天,我也

吃不下饭,睡不好觉。老张,你开门吧,要不我和孩子可就也要关上大门坐在这里陪着你不

吃不喝不睡觉了,要死咱们就死在一块。不过可没人会说咱们是英雄,只能说咱们是逃避现

实的可怜虫。老张,你……”妻子的话情理并至,丝丝入扣,终于打动了丈夫的心,没等她

说完,丈夫便打开了房门。?

(四)从对方的利益出发来劝阻?

站在对方的立场,从关心、爱护他的角度出发,摆明他接受意见、停止目前行动的种种好处

,那么,对方就会愉快地接受劝阻,从而达到我方的目的。?

一名战士探家回来就闹复员。原来,他家里贷款10万元要办养猪场,要他回去当场长。不少

人找他谈话,批评他,都没奏效。一天,指导员找他开门见山地说:“你想回家办养猪场,

靠劳动致富,有志气,我支持你!”战士一听,乐了:“你同意我走?”指导员一笑,又说:

“你知道猪场该怎么管理,现代养猪先进技术有哪些,经济合同怎么签吗?”接着他又讲了

一个战士在部队两用人才学习班自学成才,复员后成了地方上有名的企业家的事迹。“我要

是你,我就不走,咱部队有个现代化养猪场,你可以到那里去现场学习。否则,现在就回去

,养猪场办砸了,后悔也就晚了。”战士一听,顿开茅塞,愉快地接受了指导员的意见。?

有些消极行动,当事人只是为了宣泄情绪,争一口气或是逞一时之勇,而没有权衡利弊、审

时度势,没有考虑可行性与实际效果。劝阻这一类人的不智之举时,我们可以换一个视角,

不从我方的角度分析,而是站在对方的立足点,指出我方的举动只会让对方有益,如果不听

劝阻

,一意孤行,就等于是中了自己的圈套。

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