社交中的紧张感是一种本能反应。面对陌生人，如何消除内心的紧张感、恐惧感？如何卸下腼腆、焦虑的面具，大胆地迎上前去？勇气和自信，是战胜这些窘态的利器。
陌生人不可怕
面对陌生人，当我们能敞开心扉时，他们也会作出积极的回应。
中国人的传统观念告诉我们：“不要轻易和陌生人说话”、“防人之心不可无”……这些观念虽有其可取之处，但也有极大的弊端——它将陌生人拒之门外。然而，所有的朋友都是由不认识变为认识的，都是由陌生人变成熟人的，将陌生人拒之门外正是扩大社交圈子的最大障碍。我们应该消除对陌生人的恐惧心理，把他们当作与我们一样的普通人来看待，勇敢地对陌生人敞开我们的心扉。
你或许会这样认为，一个在熟人圈里得心应手、如鱼得水的人，在陌生人面前自然也会落落大方。
然而，这个推断并不是100％的准确，有相当数量的人在家人和朋友圈里都很随便，但一遇到陌生人、陌生的场合，他们就会感到浑身不自在，仿佛处处都是陷阱，而人们的目光，即便是友好的目光，在他们看来也如芒刺一般。他们虽然也渴望与陌生人交流，但就是“有那贼心，没那贼胆”。
今年24岁的小沫，是某知名院校设计专业的大学生。眼看就要毕业了，她的担心与忧虑却越来越重。虽然她和同学与老师的关系相当融洽，但她却害怕见到陌生人，每当与陌生人交流时，经常会紧张得说不出话来，甚至有晕倒的感觉。为此，她几次求职均受挫折，一直打不开自己的交际圈，更不知道毕业后该如何踏入这个社会……
小沫为此十分苦恼，她内心其实很想与陌生人交往，但是她一见到陌生人就不由自主地感到恐惧。
逢年过节，总有很多人会带着一些礼物来看小沫的父母，家里很热闹。平时遇到这样的情况，客人们总会事先打电话过来，小沫就跟父母讲要出去一会儿，然后，她就在外面独自散步。等到客人差不多都走了时，小沫再打电话回家，问客人走了没有，她要等客人走了以后才回去。
无独有偶。李玲在某外企做部门主管已经好几年了，与同事和下属沟通起来游刃有余，办事雷厉风行，可一见到陌生男子，她就会紧张、脸红，甚至连与对方对视一眼的勇气都没有。
曾有位陌生的男士追求她，她也对那位男士颇有好感，心里还想着怎样尝试着去和他交往。但是每当那位男士出现在她面前的时候，她都会觉得十分不自在，甚至不顾男士的感受而采取种种逃避的行为，最终导致男士对她产生厌恶感，一段刚刚萌芽的感情就这样不了了之。
上述故事中的小沫与李玲之所以不敢与陌生人说话，原因是比较复杂的，不过有一点可以肯定的是，这些人通常是完美主义者或幼时受过某种心灵上的创伤。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。这种心理上的阴影需要时间和正确的疏导才能克服。这种人多少有些社交障碍的，应该针对不同的情况采取相应的心理和生理措施。
有相当多的人认为现在社会太过复杂，报纸上、电视里总能看到一些上当受骗的事例，父母也都在提醒他们不要与陌生人太接近。所以，他们对陌生人有着很强的防范之心。虽然他们也认可陌生人也不全都是坏人的观点，但觉得有所防备才能避免吃亏。
在沈阳打工的小郑坐上了返回老家河北的火车。途中，他把家庭住址和电话留给了一个初识的男子。很快，小郑的家人就接到小郑“病重”的消息，打电话的人还留了个账号，让其家人给寄医疗费。家人为了不耽误小郑的“治疗”，寄了2000元钱。但是，10个小时后，小郑却没事人似的回了家。
很多人之所以会对陌生人有着极强的戒备心理，是因为他们或其身边的人曾遭受过陌生人的欺骗，生活中也的确有不少这样的例子。然而，这些被骗的教训可以让我们多一些积极的防范意识，避免受骗。但是，我们不能消极地躲避所有的陌生人。人们也常常感慨世上还是好人多，这很多的好人就是陌生人。有时，陌生人也能成为好朋友，让自己收获一份难得的友谊。
我们当中有一些人觉得与陌生人交往太过危险，对陌生人往往采取敬而远之的态度。其实，这是不对的，我们需要敬而远之的是行骗的陌生人，需要提防行骗的伎俩。毕竟，我们需要通过与陌生人交往才会收获更多新的东西，真诚的朋友都是从陌生人开始的。
陌生人并非我们想象的那么危险
心理学实验表明，和陌生人交谈，碰到好人或正常人的概率要远远大于碰到一个歹徒或骗子的概率。
其实，我们没有理由去恐惧陌生人，这是因为我们也是别人眼中的陌生者。但是，我们中的很多人却对陌生人心存芥蒂、讳莫如深。
法国社会学家弗里德曼对现代社会的陌生性是这样描述的：走在大街上，陌生人保护我们，像警察；发生火情了，陌生人扑灭燃烧的建筑物，像消防员；是陌生人教育我们的孩子、建筑我们的房子、用我们的钱投资；是陌生人在电视、报纸和互联网等媒体上告诉我们地球另一面的新闻；重病住院是陌生人为我们做手术，解除我们的病痛……
陌生人在我们的日常生活中扮演了重要的角色，但“不要和陌生人说话”或者“不要与陌生人交心”似乎已经成为人们的一种普遍共识。
当我们行走在清晨的街头，假若我们微笑着向一个不认识的人说“早上好”，他一定是一脸的惊讶与怀疑。而假若你是一个30多岁的男人，向一位20多岁的女子这样表现，你就很有可能被回敬一句“神经病”。在他们眼里，陌生人是危险的，所以陌生人的任何举动都是危险的，即使对方带着一种善意，那也是一种别有用心的善意。
我们没有确凿的数据显示和陌生人交往的危险系数有多高，即便是有那么一个数字，也不是绝对的。我们来看下面这则故事：有个男人正走在路上，迎面走来一个陌生人。陌生人像一般的骗子那样，从怀里拿出个形状古怪、色彩陈旧的东西给他看。陌生人说：“这个古董，至少值2000元，因来当地做生意被骗了，想用它抵200元回家的路费。”见那个男人很犹豫，陌生人又补充道：“在你之前我问过9个人，都说我是骗子，你愿意帮助我吗？”
正好他那天的心情不错，想做个测试，或者做个傻瓜。他说：“古董呢，我不懂，我就先借你200元好了，你日后有钱了回来还我。”事后周围所有的人都笑那个男人把钱白白地送给了骗子。令人没想到的是，一个多月后，陌生人将钱送还给了他。
正当那个男人热心为“骗子”平反之时，陌生人又找上门来，这次他带了一大堆古董字画。陌生人说：“我将去遥远的地方闯荡，也许一时半会儿回不来，也许永远都回不来，家中又没别的人，想将这批祖传的宝贝转让给一个信得过的人。”那个男人问总共值多少钱，陌生人回答，至少30万元。他笑着说，我总共只有3万元存款。对方说那就3万元。他暗自叫苦，心想，这下自己可能真的上当了，如果这个人真如别人所说是个大骗子，我该怎么办呢？但考虑到之前陌生人的守信，再说自己也已答应别人了，总不能出尔反尔吧，于是勉为其难地将那批古董收下了。
等陌生人走后，他不抱多大希望地请来行家鉴定。结果是，那堆古董远不止30万元。
他是个社会学讲师。日后他在课堂上对学生讲述完这段故事后说：10个看着像骗子的陌生人中，只有一个是真骗子，其余9个都是好人。但我们现实生活中，10个常人中却有9个把陌生的好人当骗子，只有一个相信他是真好人。
我们之所以对陌生人那么戒备，最主要的原因莫过于害怕陌生人会给我们带来危险，对我们的人身造成伤害。而心理学实验表明，人类很多特性的分布都有一个规律：特别好和特别差的人各只占2％左右，中间水平的占95％，也就是说绝大多数的人都是相差无几的。
这样看来，陌生人并非我们想象的那么危险。如果按照概率，我们更容易碰到95％的中间水平的人。
著名作家刘心武先生在他的《心灵体操》一书中提到，他母亲就是一个特别喜欢和陌生人说话的人，特别是在某些公众场合，尤其是在火车上，他的母亲都喜欢将自己的家事告诉那些与她只有一面之缘的陌生人。
有一年的冬天，刘心武和他的母亲从北京坐火车去张家口。那时他已经工作多年，觉得自己很成熟了。坐的是硬座，座位没满，但车厢里满是乘客身上散发出的各种难闻的气味。有两个年轻人坐在他们对面，看上去很凶，身上的棉衣破洞里露出些灰色的絮丝。刘心武的母亲竟然去跟对面的那个小伙子攀谈，问他手上的冻疮怎么不想办法治治，又说每天该拿温水浸它半个钟头，然后上一些药。
谁知那小伙子冷冷地说：“没钱买药。”还跟旁边的另一个小伙子对了对眼。刘心武觉得不对劲，忙用脚尖碰了碰母亲的鞋帮。刘心武的母亲却不理会儿子的提醒，而是从自己随身的提包里摸出一盒如意膏。打开盖子，里面的药膏是肉色的，散发出一股浓烈的中药气味。她就用手指剜出一些，给那个小伙子放在座位当中那张小桌上的手上的冻疮抹药膏。
那小伙子最初想要把手缩回去，但刘心武母亲的慈祥与执着，使他不好拒绝，一只手抹完了，又抹了另一只。另外那个青年后来也被刘心武母亲劝说得擦了药。
刘心武母亲一边给他们抹药，一边跟他们聊天，大意是这如意膏药厂家已不再生产了，这是家里最后一盒了。这药不但能外敷，还能内服治感冒等病症。
最后，她竟把那盒如意膏送给了对面的小伙子，并嘱咐他要天天擦药，别小看了冻疮，不及时治疗，抓破感染了会得上大病。她还想跟那两个小伙子聊些别的，可那两人却不领情，似乎去厕所后就没再回来了。
等火车到了张家口站，下车时，只见警察押着几个抢劫犯正往站外走。刘心武一眼就认出里面有原来坐在他们对面的那两个小伙子。又听有人议论说，他们这个团伙本来是要在三号车厢动手，都计划得好好的，不知怎么后来就跑到七号车厢去了，结果就被逮捕了……刘心武和母亲乘坐的恰好是三号车厢。
从刘心武母亲的故事中，我们不难看出，和陌生人交往，有时候也的确难免遇到一些心存歹意的坏人。但是，这种概率是很小的。所以，我们面对陌生人时应多一些从容的心态，不要顾虑太多，只有这样我们的人生才能够过得丰富多彩。
鼓足勇气，开口吧
开口之前先给自己打打气，并暗暗地告诉自己：我一定能行。
我们当中有很多人在与陌生人进行交流的时候会存在这样的心理障碍：羞于或不敢于对陌生人开口，让他们说出第一句话甚至比登天还难。其实，与陌生人交流很容易。只要我们鼓足勇气，开口之前先给自己打打气，并暗暗地告诉自己：我一定能行。如果你做到这样，你就会发现，其实，与陌生人交谈并不是一件困难的事情，更不是一件让人恐惧的事情，甚至还会给你带来意想不到的惊喜。
我们先来看看“世界上最伟大的推销员”乔·吉拉德的故事吧。
一连12年，乔·吉拉德一直在底特律市的一家雪弗莱汽车经销行担任汽车零售推销员。在他担任推销员的期间，他一共售出了13000多部汽车，这一惊人的成就使他登入了吉尼斯世界纪录，最终成了“全世界最伟大的推销员”。
每天我们都会遇到不同的陌生人，这一点是毋庸置疑的。推销员职业的特殊性，决定了其与陌生人打交道是习以为常的。作为世界上伟大的推销员，乔·吉拉德具有超强的与陌生人打交道的能力。但是，在最开始的时候，他在面对陌生人时也会产生一些恐惧心理，但是每次在对陌生人开口之前他都会给自己打气，告诉自己：“我能行！”时间长了，他就成了一名与陌生人打交道的高手。有一天，他想到了一个如何向陌生人推销汽车的好主意。给自己打足气之后，他是这样做的：乔·吉拉德随手从电话簿上撕下两页。首先，他让自己注视着那张电话名单两三分钟，找出那些听起来比较悦耳的名字，然后拿起话筒拨号。
一位女性接电话。
“喂，您好，您是克瓦尔太太吧！我是梅诺丽丝雪弗莱汽车公司的乔·吉拉德，您订购的车子已经到了，所以通知您一声。”（注意，这个电话是乔随意打的，当时眼睛还注视着电话簿的他，仅仅知道对方的电话号码、住址而已，至于谈话内容则是他随机应变的。）
“你恐怕打错电话了吧？我们没有购买车子啊！”
“真的没有吗？”
“当然，我没有听我先生提起过。”（这个时候，他依然不想退却，为自己打气，并暗暗地告诉自己只要随机应变，还有机会。）
“请您稍等，您那里是克瓦尔先生家吗？”
“不，我先生叫史蒂芬。”（其实，电话簿上已有记载，他早明白。）
“真对不起，打扰您了。”（这时候，她可能会说“哪里，哪里”或“没关系”。不管怎样说，乔的工作尚未完成，所以他不会让她就这样挂断电话。）
“史蒂芬太太，您家就不想买部新车吗？”
“想买。”
“是吗？那么什么时候打电话给您先生比较方便呢？”
“他一般6点回家。”
“我知道了，等一会儿我再打过来，希望不会影响到你们吃晚饭。”
“我们通常在6点半左右吃晚饭。”（等对方回答后，乔·吉拉德才满意地挂断电话。到了6点，他会做什么事情已是不言而喻的了。）
