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第16章 印象效应:打造第一眼的完美印象(4)

为什么会有莱斯托夫效应呢?这其实和人们记忆的特点有关,人们对许多事物的记忆都属于无意识记忆。无意识记忆不带有自觉识记目的,不需任何识记方法,也不需为识记做出意志性的努力。无意识记忆具有明显的偶然性。人们对感知过的事物、体验过的情感、操作过的程序、阅读过的资料,当时并没有识记的意图,也没有考虑用什么方法去识记,但事后却能在脑海里再现。

无意识记忆具有选择性,并不是所有接触过的事物都能被记住,只有那些在生活中具有重大意义的事件、让人产生浓厚兴趣并能激发人的情感的事物,才容易被记住。人的日常生活经验和零碎的知识,往往就是通过无意识记忆获得的。

在信息爆炸的年代,人们获取信息的渠道很多,当大量的信息像洪水般袭来,人们往往被繁杂的信息大潮弄得晕头转向,没有特色和价值的信息根本进入不了人们的视野和头脑。正是因为这样,一些聪明的人意识到莱斯托夫效应在人际关系中的重要性,为了加强别人对自己的印象,不是在服装上力求创新,就是在言行上刻意表现。遗憾的是,我们大多数人对莱斯托夫效应并没有认识到,或者知道有这么回事,却根本不知道怎样将它运用到人际交往中。

大凡成功人士都有其突出的个人魅力,这种魅力也即是他(她)的个性,而他(她)的个性又表现在他(她)做人的态度、做事的风格上。他(她)的言谈举止无不体现着他(她)的个人魅力,表现着他(她)的个人风格。

既然个性那么重要,那么我们要怎样才能够突出自己的个性呢?在与人交往中,我们应注意如下几点:

1. 用语言突出幽默

幽默是一种润滑剂,可以化解尴尬,也是一种催化剂,让对方迅速地认识自己。如果你本身就很幽默,那就保持最自然的姿态,在谈话中巧妙地使用一些小幽默,这样,与你接触不到几分钟,别人就会牢牢记住你。毕竟,快乐的语言足够动人,让人印象深刻。

2. 用眼神突出自信

眼神是最能看出一个人是否自信的地方。自信的眼神应该是注视对方,面带微笑,目光炯炯有神但不咄咄逼人。一旦让自信的眼神成为你的招牌,那你必定会在人群中脱颖而出。

3. 用语调突出从容

在很多人看来,从容的人让人感觉很舒服。表现从容的最好方式就是处理好自己的语调。抑扬顿挫的语调、主次分明的说话方式往往会给对方留下深刻的印象。

4. 适时展现才华

在与陌生人接触的过程中,如果有机会展示自己的才能,就一定不要错过。满腹才华的你一定会让对方在很长一段时间里记忆犹新。

以上四点讲的都是比较主流的、正式的突出自我个性的方法。相信肯定会有人问,如果我没有那些特色,或者不明显该怎么办?那就学会打造自己个性的闪光点吧。

闪光点可以制造吗?当然可以。可能你很难迅速改变你的性格,让自己马上变得热情、幽默、从容起来,但你可以改变你的外在,让自己即刻闪光起来。具体应做到以下几点:

1. 在服饰上突出个性

在人际交往中,人们总是先看到一个人的长相、身材、服饰等,这些最容易进入人们的视线。这些东西中最容易改变的是服饰,最讲究技巧的也是服饰。得体的衣着应和人本身的身材、年龄、性格相一致,同时也应和所出席的场合保持协调,在不出错的基础上再讲究搭配的技巧。平时要多浏览一些时尚杂志或网站,根据自己生活和工作的需要,有技巧地打扮自己,让自己变得与众不同。

2. 在妆容上显示个性

有些女明星扬言不化妆决不上镜,这恰恰说明了一个好的妆容对女人的重要性。化妆最能突出女性的优势,让女性更加自信、更具魅力。同时,经过化妆修饰的皮肤和五官更能给对方美的享受,给其留下良好而深刻的印象。化妆关键在于能正确找出自己最吸引人的部位,然后通过化妆将它变得更加迷人。

3. 保持优雅姿态

行为举止优雅得体,很容易让你在人群中脱颖而出。如果你有很好的修养,即便你不说话,只用行动就能给对方留下强烈的印象。因此,在和陌生人交往的时候一定要表现得不急不徐、落落大方、坐有坐姿、站有站相。

4. 让表情生动起来

表情是人际交往中不可或缺的东西之一,人的喜怒哀乐往往都是通过表情来传递的。在和陌生人交往的过程中,相互间最关注的还是彼此的表情变化。如果想要别人对自己记忆深刻,一定要让自己的表情生动起来,一定要多微笑,时不时流露出内心的真实感觉,这会让对方觉得你十分亲切,并很有特点,从而对你留下深刻的印象。

在这个追逐个性和魅力的年代,平庸者注定被埋没,想改变现状并不难,有时候只需要恰到好处地闪那么一次光。只要运用好上面的小技巧,我们每个人都可以成为人际交往中的焦点。

人际交往大忌:

口无遮拦

“社交的秘诀,并不在于绝口不提事实,而是即使说到真实面,也不至于触怒对方。”

——荻原朔太郎

我们先来看一则故事:

清朝时期,有一个举人经过三科,又参加候选,终于谋得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上级,他不知道自己都该说什么话,沉默了一会儿,他忽然问道:“大人贵姓?”这位上级很是生气,心想这个人怎么连自己上级的姓名都不知道。于是勉强说了自己的姓氏。县令低头思索了很久,说:“大人的姓,百家姓中没有。”上级更生气了,心想这个人怎么如此孤陋寡闻而又无礼。于是压着火气回答:“我是旗人,贵县令不知道吗?”县令马上追问道:“大人在哪一旗?”上级说:“正红旗。”县令不假思索地脱口而出:“正黄旗最好,大人怎么不在正黄旗呢?”上级勃然大怒,问:“贵县令是哪一省的人?”县令说:“广西。”上级说:“广东最好,你为什么不在广东呢?”县令看到上级满脸怒气,很是吃惊,于是赶紧告辞出去。第二天,上级令他任学校教职。

上述故事中的那位县令不会与初次见面的人打交道,却还不知道自己的问题出在哪里,真是可悲可叹啊!

在与人交往的过程中,人们都喜欢与真诚的人做朋友,但是真诚并不等于想到什么就说什么。在说话之前必须要考虑一下所要说的话是否合适,要学会换位思考,哪些话题可能会引起对方的不快或尴尬、哪些话题可能是对方不愿触及的、哪些话题是在特定环境下绝对不能提及的、哪些话题可能会引起争议……总之,一定要三思之后再开口,不要让你的口无遮拦使对方产生厌烦情绪。试想一下这样的情形,当你和一个愁嫁的大龄剩女大谈婚姻的好处时,当你对一个低收入的男人吹嘘自己是如何的富有时,当你在一个为孩子的学习成绩而烦躁不安的母亲面前夸耀自己的孩子是全校第一时……那么你和这些人的友谊恐怕还没开始就要戛然而止了。

人际交往中,只有推心置腹地交往,才可能使双方消除戒备,以诚相待。但所谓的诚恳交往,也是需要把握一个度的。即使是无话不谈的老朋友之间,也需要保留一定的余地,更不要说是初次见面的陌生人了。

与人交往的过程中切忌打探别人的隐私。在交际活动中,有些人往往对什么都颇感好奇,总喜欢问个究竟,这在一些涉世未深的青年人身上表现得尤为突出。年轻人往往都直率而热情,根本不懂得适可而止的道理,但是如果在特定的场合、对特殊的对象说话时,无所顾忌、东拉西扯、问题不断,就很容易让人产生反感。特别是个人情感上的那些问题。当代社会男婚女嫁的观念正在悄然改变,很多人选择了独身,此外还有许许多多的单亲家庭,他们可能出于这样或那样的考虑而不愿提及自己的私事,如果你执意要打听,对方必定会认为你侵犯了其隐私权。这样的交往也将会以失败而告终。

与人交谈的过程中要尽可能避开那些容易引起争论的话题。按理说,人与人之间产生争执是很正常的事,但是争论往往都会带来不愉快的结果。事实证明,不管谁赢都不好。赢者当时或许获得一种暂时的满足,但很快会被人际关系恶化的阴影所笼罩。输者的心理挫折感更为强烈,通常会演化为人身攻击,对于人际关系是十分不利的,争论的结果往往是两败俱伤。所以我们在与人打交道时要尽量谈些轻松愉快的话题,而避免涉及那些容易引起争论的话题,像政治、宗教信仰、人生观、情感问题等。

在与人打交道时,如果我们不注意自己的用语,有时候会给我们的人际关系造成负面的影响。我们要避免以下语言和话题。

第一,聊个人的健康状况。

你要明白,除了自己的亲朋好友外,没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。他人的健康状况,或者一些疾病等,每个人都不希望它们成为彼此谈话的焦点对象。

第二,有争议性的话题。

除非你很清楚对方的立场,否则应谨慎地避免谈到具有争论性的敏感话题。一些话题,如宗教、政治、党派等更要避免,否则会引起双方抬杠,导致僵持的局面。

第三,询问东西的价钱。

如果一个人总是围绕着东西的价钱,如这值多少钱,那值多少钱,就会让人觉得这个人俗气、爱财。

一般来说,把握好说话分寸要遵循三个前提:一是要弄清楚自己是谁,二是要弄清楚对方是谁,三是要弄清楚自己想干什么。这三个前提把握好了,你就能够掌握说话的分寸了。

把握说话的分寸,实际上就是把握交友的机遇,把握好说话的分寸,我们的人际圈之树才能更加茁壮、健康地成长。

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