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第96章 小白(2)

俩个人站在一边看起来更加的尴尬,烟晓忆邀请她进去喝茶她却借口有事离开,看着她离开的背影,烟晓忆在心里轻轻地说着:“阿飞,我会帮你查明真相的,你是为我而死的,我一定会替你找出凶手的。”

LK国际贸易公司。

“rose,你过来一下!”经理大声地叫道。

在国际贸易公司,基本上这里的每个员工都会有一个英文名字,烟晓忆也不例外,她的英文名字就是rose。

烟晓忆快速地走到经理面前,“请问什么事?”

“你打电话去问问,丽景大酒店那边为什么临时退掉了我们公司三天前预订的两个套间,要知道明天客户就要过来了,如果让国外的客户觉得我们连个酒店都安排不好,那么我们公司还有什么事情能让他们相信。”经理的脸色很难看,要知道这次过来的都是非常重要的客户,并且有一个客户是交待了想住在丽景大酒店的。

烟晓忆接到任务后,便拨了丽景客服部总机电话,询问这究竟是怎么一回事,那边给出的答案却是客房已满。

“我们三天前预订的时候,你们并没有说已满?”烟晓忆平静地说着,希望对方给出一个合理的解释。

“不好意思,由于当时的服务员没有弄清楚,系统其实是已满员的,只是她没有看到,给您带来不便请谅解。”服务员职业性地说着抱歉,没有什么诚意。

“这是你们公司的错,不应该由客户承担的。”

“我们已经对该服务员进行了处罚!”

“我们现在只有一个要求,就是在明天晚上以及之后的两个晚上内留两个套房,这个才是解决困难的,因为我们这个是加急,也请你协调一下,看能不能在这个时间段空出两个套房,因为我们这次是客户要求的,所以只能请你们帮个忙了。”烟晓忆尽量将话说得很平静很平静。

“对不起,怒不能答应。”可是对方冷冷地拒绝掉了,甚至挂掉了她的电话。

握着电话的烟晓忆愤怒了,这就是五星级酒店的服务吗?有这样对待客户的吗?无论如何,她要投诉,电话不行,那她直接去酒店找经理,因为她知道电话不可能打到经理那里去,无论如何,她也不能让自己的工作有差错。

丽景大酒店。

烟晓忆在前台咨询经理的办公室,咨询人员却只是微笑地说,请问有什么可以帮您吗?

烟晓忆只得将来胧去脉讲一下,得到的答案依旧是:“对不起,我们这边的客房已经满员了,您预订的那两个套间没有成功。”

“可是当时并没有告诉我们没有成功啊,现在我们的客户要到了,你们却说没有成功。”烟晓忆压着心里的火。

“对不起,我为我们服务员当时的错误信息表示抱歉,真的很对不起。”她又深深地表示抱歉,但是烟晓忆要的不是抱歉啊。

“小姐,我拜托你,你看能不能这样,你可以跟其他的住客通融一下吗?我这个真的是很急。”烟晓忆不断地表示着她需要这里两间房。

可是这里服务员友好的态度和不能解决问题的能力让她抓狂,她搞不懂为什么两个房间都搞不定。

她在一遍又一遍地说着。

突然一条狗对着她汪汪大叫。

“小白,你怎么了?”宁圣灿带着墨镜,对突然情绪失控的小白捉摸不透,他的脚步也停了下来。

小白从他的怀里一跳,快速地朝着烟晓忆的方向跑去,一路跑一路汪汪地叫着。

“小白……小白……”宁圣灿跟着小白的方向走去。

“汪汪……汪汪……”小白突然地跑到烟晓忆身边,一个劲地用鼻子嗅着她,这个味道小白隔着老远就闻到了。

烟晓忆听到汪汪的叫声就回过了头,看着小白,她眼里露出了惊讶和兴奋,心里却大叫着:“小白……小白……”

但是她却不敢去抱小白,因为她现在的身份不可以去抱它。

“汪汪……汪……”小白依旧在她的脚边叫着嗅着,小白确定她的味道是没有错的,可是为什么她一点也不想抱它呢?

宁圣灿停在了她的面前,隔着墨镜看着满脸是斑的女人,没有任何的特色,如果硬要说特色那就是难看,但是小白为什么会有这样失常的表现?他不明白。

烟晓忆没有想到会在这样的情况下遇到宁圣灿,他比四年前好像更冷了,浑身散着让人无法亲近的气场,但是她的心却莫名地跳得厉害。

看了他一眼,赶紧假装蹲下去,抱起小白,“这小狗很可爱!”

“放下它!”宁圣灿冷冷地说着。

烟晓忆却笑着说:“这小狗好像蛮喜欢我的,可以让我抱一会吗?”

宁圣灿摘下墨镜,看着那映在嘴角两侧的梨涡,他好像看到了另一张脸。

烟晓忆抬头迎上那一对深邃不见底的眼眸,只一眼但赶紧低下头去不再敢再看第二眼,生怕自己会有什么表现不好的地方。

小白很听话地依偎在她怀里,就像以前一样,它蹭在她衣服上,贪婪地吸取着它所熟悉的那份味道。

看着小白竟然会如此乖巧地在一个陌生女人怀里这么安静,宁圣灿再一次惊讶住了。

“你是谁?为什么会在这里?”宁圣灿冷冷地发话着,看着这个好像突然出现在自己面前的陌生女人。

“宁少,我来解释吧!”一位咨询员殷勤地走上前,挺着胸,用着她娇柔的声音甜甜地说着烟晓忆为什么会出现在这里的情况。

宁圣灿阴冷的脸听后更加的阴冷。

“三天前没有拒绝客户,凭什么今天拒绝客户,难道这是客户的错吗?”客户的理念是宁圣灿一向最尊重的,五星级酒店,他要的是一切都是最顶尖最好的,无论是酒店硬件设施还是软件设施。

“可是宁少,当时真的是系统出错,而现在确实是没有房源。”咨询被宁少冷冷的态度吓得有些不敢再自作多情了。

“我想你从现在开始得重新再去一次新人培训班,还有让你们经理来我办公室!”宁圣灿依旧面无表情。

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