出于气愤，当然也多少与无奈沾边，一些市民把号称为供热公司，而实则保证不了他们室内温度的这些公司，戏称为“供冷公司”。涂鸦以为，虽为戏言，但其反讽与警醒意义却不一般。
供热为什么会成为问题，而且年年都是一个问题？正确地、全面地、有说服力地回答起来，恐怕也是说难不难说易不易。
说其难，是因为该问题涉及的面比较广，纠缠着许多纷纷繁繁的矛盾。譬如就缴纳采暖费而言，没有实行分户管理的供热公司，就觉得自己有苦难言：一个单元里，有一两家没有缴纳采暖费，这个问题就不容易解决，若叫停这一两家的供暖，也就等于叫停了整个单元的供暖。而作为供热方，他们采取的办法，大多都是让整个单元“拔凉拔凉”。责问起来，他们也只会摊开双手：没办法，这只能怨你们单元里的人，是你们首先“惹”了我们。而用暖户也自有自己的道理：室内温度达不到规定的18℃，也就是说你供热方的产品不合格，我凭什么要给你付款？还有，作为供暖产品，难道也有“休息日”不成？即便你声称是设备出了故障，是不得已而为之，那我已经支付的足月足日的费用又如何来计算？———公说公有理，婆说婆有理。
说它易，是因为该问题既已成为民生问题，那就应该是压倒一切的问题，是头等大事。对于头等大事的处理方法，其实无须涂鸦赘言，没有人不知道应该怎么办的。说到底，还是看我们是不是言行一致了，是不是把人当“本”了，是不是在科学发展。如果做到了这一点，就不会时时处处与用暖户较劲，就会首先从自身做起，就会首先以改良自己为主。譬如，是不是应该做一下“家访”，到用暖户家里问个寒问个暖？听取一些意见，改进一下工作？大家都知道，到商场里买个东西，商家还知道打个折呀抽个奖呀什么的，想着方法哄消费者高兴。即便是过去身居“霸主”要位的通信行业，也因为有了“夺食”之主，其行为也变得“笑容可掬”了。
在供暖日进行18天之后，自治区政府副主席李锐亲临银川探访供暖问题，并因为平安巷居民没有享受到供暖而向他们鞠躬致歉。虽然这是一个迟到的举动，但应该说，未尝没有“亡羊补牢”之效。不过，身为银川的居民，恐怕更应该看到的，是当地政府领导的“深鞠躬”。在供暖日已进行多时，尚有40万平方米住宅寒气袭人，我们甚至可以计算一下，这40万平方米住宅中包含着多少人，有多少老人，多少儿童，多少妇女。他们的寒冷，换得一个“深鞠躬”又算得了什么？倘若问责，这又是谁之责？又该谁负责？又有谁会来自责？
科学发展观的核心是以人为本，学习科学发展观的目的肯定不是为了开开会、讲讲话、发发文件，实践好才是第一位的，而实践好又是最不易的。亦正是这个不易，方能凸现出我们的执政能力，体现出我们的执政水平。
