做生意不赚钱不道德。
你作为消费者,听到这话能接受吗?这话是我做IT的朋友老潘讲的。
他得出这个结论,是因为自己在生意场上经历过这样一件事情:一个单位的局域网系统工程招标,几家公司竞标。为了拿到项目竞相压价,拼得死去活来,最后是报价最低的拿去了。单位很高兴,以为得了天大的便宜。问题出在后来,系统投入使用不久,就发现系统配置低于约定,软件是盗版,就连PC也存在低配的问题。单位不干了,那家公司回答:“你们随便去问问,你们出的那个价格我们根本就不赚钱,还要倒贴。”上了法院,公司自然是输了,却愿意赔钱,不愿意再往下做,更声明以后的维护决不再管。
作为当时竞标者之一,老潘是最先退出的。他就此事评价:做生意不赚钱不道德。他的道理是,只有一方赢的生意,必定以另一方的吃亏为代价。单就竞标过程来说,这家公司的取胜是以低价打败竞争对手获得的,他的胜利是以损人为前提取得的。世界上没有这样的胜利,取胜的开始也就注定了失败的开始。后来这家公司所采取的手段都是想规避失败,他没办法,只能循着“便宜没好货,好货不便宜”的老套路往下做,那单位不答应当然在情理之中。再来看兑现过程,那家单位,以不可能的价格让公司去做,是以牺牲对方利益为前提的单赢。对方自然要糊弄他了。在这场生意游戏中没有赢家,都是输家。
一个经典的零和游戏实战。
那怎么又和道德挂上钩了呢?
人类最高尚的道德是“我为人人,人人为我”的协同准则。这样的买卖有悖于商业道德,也有悖于人类的生存准则。
这倒让我想起了一位学者讲过的故事。一位皮鞋厂的厂主为了防止排污,自觉购置了污水处理设备,这样他的皮鞋成本比同类工厂成本增加了一倍。别人卖25元一双,他要卖50元一双。长期卖不掉,工厂就得倒闭。
“结果是道德高尚者难以生存,留下道德低下者把人类带进一个无异于互相残杀的社会。”
有个故事正好诠释我们讨论的这个问题,说某人死后先去了地狱。那里他看到许多人挤在一起,中间有一口大锅,里头有饭有菜,但周围的人个个愁眉苦脸。因为每个人手里拿一个长把勺子,自己没有办法喂自己饭。他觉着这样不好,不愿在这样的环境里呆着。于是,又去了天堂。在那儿也看到许多人围着一口大锅吃饭,可个个都是眉开眼笑。这些人用的勺子和锅里的饭菜与地狱里一样,所不同的是站在大锅两边的人都拿自己的长把勺子给对方喂饭。后来这个人又回到人间,他看到的是许多人围在一口大锅旁边争论不休。因为人们必须等待一位长者用长把勺子给每个人喂饭。