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第41章 出奇方能制胜

在菲律宾的首都马尼拉,有一家“侏儒餐厅”。这家餐厅上至经理,下至侍者,都是一些最高不过1.30米、最矮只有67厘米的侏儒。

由于服务方式奇特,使得各国游客纷纷慕名而至,餐厅生意十分兴隆。

然而,餐厅的老板在酒店林立的马尼拉刚开始经营餐厅时,也同其他餐厅一样,招了一帮漂亮的姑娘和英俊的小伙子当招待,但生意并不景气,顾客稀稀拉拉。可老板是个雄心勃勃的人,他不甘示弱,决心将餐厅的面貌彻底改观,开始苦苦思索振兴餐厅的良策。

一天,老板在大街上偶然发现一个头大身小的侏儒,这个小矮人看上去相貌滑稽可爱,平时极少见到。老板灵机一动,一个奇妙的想法立刻占据了他的脑海:何不办一个“侏儒餐厅”?

于是,老板招了一些矮人,这些侏儒有的当厨师,有的当收银员,而更多的是当招待。很快,“侏儒餐厅”就以它奇特、滑稽可笑的服务方式而独领风骚。

每当顾客走进餐厅,马上就会受到一位身小头大的矮个子服务员的热烈欢迎,他笑容可掬地向顾客递上一条热毛巾。

顾客在舒适的座位上坐定,又会有一个动作、形态滑稽可笑的矮个子服务员送上菜谱,顾客们拿过菜谱往往笑得合不拢嘴。

且不说该店的佳肴如何精美,单是这些矮人的殷勤好客、滑稽幽默,就够让人欢畅开怀,赞不绝口了。

哈佛哲语

当事情出现意料之外的插曲时,是变换思维,享受“柳暗花明又一村”的惊喜,还是受困于意外的牢笼,把“念头”束之高阁?人类的思维活动存在着正向和逆向两种方式。正向思维是一种习惯性的思考方式,在通常情况下,这种思维方式能有效地解决一些常规问题;而逆向思维则是创造性思维立交桥中的重要通道,运用逆向思维,往往会产生超常的构思,出奇制胜。这就如哈佛大学第24任校长普西在讲到开发学生创造力意义时所讲的那样:“一个人是否具有创造力,是一流人才和三流人才的分水岭!”

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