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第53章 细节决定成败

人生的危机往往是在不经意间积累出来的,成功也是由许许多多的细节叠加而成的。在很多时候,一个人的成败就取决于鲜为人知的细节。

细节作为容易为大多数人所忽视的东西,往往是注意细节者的成功“利器”。

电梯里和老板简短的几句聊天,可能让他坚定提拔你的念头;在谈判中一个错误的用语,也许会让你在最后的时刻痛失即将到手的合同。完美的细节代表着永不懈怠的处世风格,是一个人积极、实干、优秀的象征。

生活中充满了细节,绝大多数细节会像我们身上每天脱褪下的无数皮屑一样,看不到它扬起和落下便无影无踪了。可就是这些看似非常偶然的细节,不时地在无形中帮助着或伤害着我们。

注意细节其实是一种习惯,这种习惯是靠日积月累培养出来的。人的行为95%都是受习惯影响的,在习惯中积累能量,培养素质。爱因斯坦曾说过这样一句有意思的话:“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切,那么所留下的就是教育。”也就是说“忘不掉的是真正的素质”。而习惯正是忘不掉的最重要的素质之一。

有位医学院的教授,在上课的第一天对他的学生说:“当医生,最要紧的就是胆大心细!”说完,便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里,接着再把手指放进自己的嘴中。随后教授将那只杯子递给学生,让这些学生学着他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中,然后再塞进嘴里,忍着呕吐的狼狈样子,他微微笑了笑说:“不错,不错,你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来:“只可惜你们都不够心细,没有注意我探入尿杯的是食指,放进嘴里的却是中指啊!”

教授这样做的本意是教育学生在科研与工作中都要注意细节。相信那些尝过尿液的学生应该终生能够记住这次“教训”。

海尔集团总裁张瑞敏说:“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在海尔厂区上下班时工人走路全部靠右边走,没有其他企业员工潮进潮出的现象,完全按交通规则,这就是不简单。难吗?不难,行人靠右走这是小学生都懂的规则,可很多企业没做到,海尔却做到了。这就是素质,海尔人的素质,在小小的走路这一细节上就体现出来了!

如果没有良好习惯为基础,任何理想的大厦都难以建立起来。而习惯恰恰是由日常生活中的一点一滴的细微之处的不断积累所形成的。所以,中国古人说:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”从更深刻的意义上讲,习惯是人生之基,而基础水平决定人的发展水平。大量事实证明,习惯常常可以决定一个人的成败。俄罗斯教育家乌申斯基说:“良好的习惯是人在其思维习惯中所存放的道德资本,这个资本会不断增长,一个人毕生可以享受它的‘利息’。”另一方面,“坏习惯在同样的程度上就是一笔道德上未偿清的债务,这种债务能以其不断增长的利息折磨人,并把人引到道德破产的地步……”

成功是一个日积月累、持续不断的过程,任何企图侥幸、立时有成的想法都注定要失败的。中华武术中的“功夫”,就是基本动作天天做,本身就有日积月累的含义。

细节总是容易为人所忽视的,所以往往最能反映一个人的真实状态,因而也最能表现一个人的修养。正因为如此,透过小事看人,已成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。现在,有些用人单位在招聘时,专门设计些细节方面的试题,通过细节来观察应聘者;有的用人单位甚至通过“吃相”、“笔迹”等细微之处来决定应聘者的去留。

对于求职者来说,展现完美的自我,是需要靠细节来体现的,所以,时时处处勿忘细节是渴望成功的人必须要注意的。

有一个流传很广的关于应聘的故事。

有家招聘高级管理人才的公司,对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问,可他们却都未被录用,只得怏怏离去。这时,有一位应聘者,走进房门后,看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净,那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团,准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了:“你好,朋友,请看看你捡起的纸团吧!”这位应聘者迟疑地打开纸团,只见上面写着:“热忱欢迎你到我们公司任职。”后来,这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道试题显然是专门用来考察求职者细节的试题,使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里,一个不经意的细节就决定了面试者的成败。

要养成重视细节、将小事做细的习惯。正如一位伟人所说:“一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。”不在一时,而在一世,在每一个细节上把事情做好是相当难的。

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