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第14章 诚实的楷模

作为“世界第一商人”,犹太民族与其他民族打交道最多。曾经一度颠沛流离的犹太民族,没有被其他民族同化或湮灭,并且还能不断从别人的腰包中大把大把地赚钱,一个重要的原因就在于他们诚信经商、坦诚为人、尊重他人、彼此宽容的道德操守。

因为严于律己,重信守约,犹太商人才赢得了“世界第一商人”的口碑;而诚信经商,更使得犹太商人得到了世人的信任和尊敬,这在商业社会无疑是一笔最重要、最宝贵的无形资产。

在犹太人看来,诚实是支撑世界的三大支柱之一,另外两个是和平与公正。在犹太人的历史中,他们曾遭人歧视压迫,更遭受了无数的欺诈和恶意的毁谤,也饱尝了美丽的谎言背后的凶险和恶毒。因此,他们对说谎者极为反感,对欺诈深恶痛绝,他们绝不纵容自己撒谎骗人,更不允许别人欺骗他们。但是,与众不同的是,对说谎者他们不会予以鄙视,也不会有置之死地而后快的报复心理,他们想到的往往是宽容与救赎。他们会报以可怜与同情之心,因为他们认为撒谎者失去了人性中最为宝贵的东西,这太可怜了。可见,犹太人可真是宽人严己、仁慈悲悯的大化之民。

在商业社会,人类制定了纷繁的法律和规章制度,目的就是要消除人性中“恶”的因素。但是,我们却不无忧虑地看到,尽管人们可以针对制度、律法的不足不断地完善它、修正它,但却永远不能靠它来构建起人类良知善性的大厦。为此,道德作为社会中调整人与人之间、人与自然之间关系的一种内在力量,就显得尤为重要,尽管它不能保证人人向善从善,但却能比制度、法制有着更深刻、更基础性的教化力量。因此,现代物质文明的高度发达日益呼唤着人类的道德良知,道德的力量将是永恒的。人类道德中包含着诚信、宽容、善良之类的基本要义,犹太民族可谓是人类道德的忠实实践者,这不但体现在他们的日常生活中,也体现在犹太商人的商业行为中。

《羊皮卷》这样告诫犹太人:你们不可偷盜;不可欺骗;不可抢夺他人的财物;不可向着我起假誓,亵渎我的名。

诚实为经商的第一要务,这是犹太人的经商法则。犹太人认为不贪图小便宜,不偷税漏税,做一贯诚实的人是很好的。

可以看到,犹太人把做生意是否诚实、遵守信誉放在第一条,把诚实摆在学习、工作、信仰和智慧之前,可见犹太人对诚信经商的重视程度。在商业上,犹太人厌恶那种流寇式的作战方法和短期策略,即使是在到处被人驱赶、朝不保夕的时候,他们看重的也是长期合作、注重信誉、拥有很好的商业口碑,而且他们几乎没有假冒伪劣的商品。诚信意味着平等的交易、公平的竞争。

犹太人说,诚信经商是商人最大的善,所以在他们的生意场上,最为看重诚信,对于不诚信的人,他们是无法原谅的。在犹太人内部,他们之间极为重视诚信和契约,一旦签订了就必须遵守,绝对不允许以任何理由拒绝履行契约。为了维护契约的神圣性,他们极为慎重,决不让契约有什么漏洞,以免给欺诈行为带来可乘之机。

《塔木德》上有这样一个案例:一个老板和雇工订立了契约,规定雇工为老板工作,每周发一次工资,但工资不是现款,而是工人从附近的一家商店里购买与工资等价的物品,然后由商店老板来结清账目领取现款。

过了一周,工人气呼呼地跑到老板跟前说:“商店老板说,不给现款就不能拿东西。所以,还是请你付给我们现款吧。”

不久,商店老板又跑来结账了,说:“贵处的工人已经取走这些东西,请付钱吧。”

在这种情况下、老板应该怎么处理好呢?

当然,首先是调查真相,但由于工人和商店老板各执一词,无法证明谁说了谎,而且双方又都发誓说自己没有说谎。所以,最后《塔木德》作者的结论只能是让老板付两份工资,一份给工人,一份给商店老板。

人们称犹太商人为“世界第一商人”,意思就是他们的信誉是世界上一流的,可以获得全世界的信赖,这一光荣称号是他们几百年甚至几千年诚信经商的结果。

诚信经商是犹太商法的灵魂,是商业活动的最高技巧。在现代商业世界,恪守信用已成为许多企业的市场竞争手段。世界商业史上第一个提出“不满意可以退货”的就是犹太人。注重商业诚信,视信誉为经商的生命,这是犹太人走遍世界各地都受到欢迎、让他们获得巨大财富的生命之源。

犹太哲言

商业就是提供一种服务。只有以诚相待,取得别人的信任,自己才可以获得利润。而单纯地想从别人的口袋里捞钱,无异于抢劫。

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