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第31章 发挥善解人意的优点

也许你学识渊博,也许你能言善辩,也许你谈吐文雅,可是仅仅拥有这些,你也并不一定会成为一个受欢迎的人。在人际交往中,别人喜欢或者厌恶你,是由多种因素决定的,而善解人意是人际交往中的一个重要因素。所以,在人际交往中,内向者一定要发挥善解人意的优点,才能有效地赢得他人的好感,避免惹人生厌。善解人意分为两类:其一,什么也不在意,这是对大众群体来说的,即给大家相处的空间,同时为自己创造独立的空间的明智做法。其二,是对自己在意的人或者事,通过留意和善于用心,为他人设身处地地考虑,为别人提供方便,为自己设定规则。第一种做法虽然可以换取一时轻松,但是长此以往,即使身在人群中也难以摆脱孤单。第二种做法也不明智,人不是太阳,不可能无穷无尽地付出,想得越多越烦恼,在意的越多越无奈。

那么内向者如何善解人意,才能取得理想的效果呢?很简单,设身处地地为对方着想,适当地表现出你的爱意,就会事半功倍。

生活中点点滴滴的小事,最能体现善解人意的优点。比如家人工作了一天,一脸的疲惫,这时候你就应该主动地表现出你的关切,问对方晚饭有什么想吃的,其实晚饭吃什么并不重要,关键是让对方感受到你的关怀。

内向者必知:?善解人意能够让原本乏味的家庭生活重新变得生机盎然,对于心中有爱的内向者而言,这是他们力所能及的事情。

琼斯是美国西部一所著名大学的商学院毕业生,从名牌大学毕业时,他就立志要干一番事业,做成功人士。可进入公司五个月后,他就觉得自己已经无法在这个公司生存下去了,决定辞职。

这件事情被他的好朋友格林知道了。“你这个公司很有名气的,我觉得你在公司的发展空间很大,为什么一定要辞职呢?”格林问道。

“因为部门的同事都是小心眼,个个鼠目寸光,他们都看我不顺眼,处处跟我过不去。最重要的是,经理是个无能之辈,在他的手下,我没有出头之日!我已经忍无可忍了,要是不辞职的话,我会疯掉的。”琼斯有些愤怒。

“为什么这么说呢?”格林说。“经理总是把事情分派给大家,自己什么都不干,你说他有什么本事?同事总是给我很多的任务,这明明是跟我过不去嘛!还有,他们老是嘲笑我。你说,在这样的环境下,我能不辞职吗?”琼斯说。

“如果你是经理,你会怎么做呢?”格林说。

“我不知道,我也没必要知道,我又不是经理。”琼斯说。

“从商学院毕业,你应该明白,作为管理者,他的主要任务不是冲锋到一线去,而是要解决下属工作中的困难,为本部门争取到更多的资源。他要是像其他人一样什么都干,那么,他就不是管理者了,他变成了员工。这是经理所扮演的角色决定的。”格林说。“可是,他也总不能什么事情都让我们干吧?”琼斯语气虽然有些缓和,但还是一脸的不服。

“那你说他每天都在干些什么?是喝茶、看报纸、聊天吗?我想不是。你得站在他的位置上想想,为了协调部门内部的工作,他需要做些什么?为了协调部门间的工作,他又需要做些什么?为了解决下属遇到的问题,他需要采取什么措施?等等。这些都是他要考虑的,他怎么可能什么都没干呢?”格林反问道。

琼斯无言以对,开始改变自己的想法了。

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