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第22章 外形上不要输给任何人

不管是在公共场所,还是私人聚会,只要你与人进行交往,你的着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。可以说一个人的外在形象的好坏,直接关系到他的社交活动的成败。好的外形可以塑造内向者良好的形象气质和个人魅力,给人留下良好的印象,从而促进人际关系的建立、维持和发展。

第一印象很重要

印象是指人在遇到新的社会环境的时候,主观上按照自己以旧有经验为基础的理解,将情境中的人或物进行归类所形成的概念。第一印象又称初次印象,指两个互不相识的人在第一次见面的时候所形成的印象。第一印象主要是依靠性别、年龄,体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等,来判断一个人的内在素养和个性特征。在社会心理学中,把由于第一印象的形成所导致的在总体印象上形成的最初信息比后来获得的信息影响更大的现象,称为首因效应,也叫最初效应。

当代社会交往中,人们同样对第一印象情有独钟。你会记住第一任老师、第一天上班、初恋等等,但对“第二”就没什么深刻的印象了,这就是“首因效应”的表现。人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中占据着主导地位。西方有句谚语:“你没有第二个机会留下美好的第一印象。”因此,我们要特别注意给别人的第一个印象,要争取在第一次亮相的时候,就显出最光彩的自己。

第一印象对内向者是一种考验。与人初次见面,内向者往往会因为恐惧紧张而导致慌乱、脸红、手忙脚乱、局促不安。其实内向者只要做好准备,调整自己的情绪,掌握一些基本技巧,就会为自己在别人心中的第一印象加分。

首先要注意仪表,服饰的选择和搭配很重要。不管你是内向者还是外向者,整洁和得体都很重要。一个人的穿着代表着一个人的审美观,它是社交形象的关键因素。内向者应该根据自身条件选择合适的服装,既自然、朴素,又能给对方带来愉悦感和亲切感。

其次要注意谈吐,一个人的谈吐可以充分体现其魅力、才气及修养。内向者喜欢观察和思考,也喜欢倾听,只要放开自己,不要表现得太拘谨,就能在这个环节获得加分。

最后要注意行为举止,一个人的行为举止常常将他的气质、性格表现得淋漓尽致。内向者要避免自己的游离状态,因为这会让对方以为你在敷衍他,从而留下不好的印象。

内向者必知:?鉴于第一印象的重要性,内向者与人初次会面时一定要精心准备,注意自己的着装、言谈和行为举止。

心理学家阿希在1946年时曾以大学生为研究对象做过一个实验。他让两组大学生评定对一个人的总体印象。对第一组大学生,他告诉这个人的特点是“聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌”。很显然,这六个特征的排列顺序是从肯定到否定。对第二组大学生,阿希所用的仍然是这六个特征,但排列顺序正好相反,是从否定到肯定。

研究结果发现,大学生对被评价者所形成的印象受到特征呈现顺序的高度影响。先接受了肯定信息的第一组大学生,对被评价者的印象远远优于先接受了否定信息的第二组。这意味着,最初印象有着高度的稳定性,后继信息甚至不能使其发生根本性的改变。而且,人们还会寻找更多的理由去支持这种印象。有的时候,尽管你表现的特征并不符合原先留给别人的印象,人们在很长一段时间里仍然要坚持对你的最初评价。

对于第一印象的重要性,我们可以举出很多例子。一个新闻系的毕业生唐建福正急于寻找工作,有一天,他到某报社对总编说:?“你们需要一个编辑吗?”“不需要!”“那么记者呢?”“不需要!”“那么排字工人、校对呢?”“不,我们现在什么空缺也没有了。”“那么,你们一定需要这个东西。”说着唐建福从公文包中拿出一块精致的小牌子,上面写着“额满,暂不雇用”。总编看了看牌子,微笑着点了点头,说:?“如果你愿意,可以到我们的广告部工作。”唐建福通过自己制作的牌子,表现了自己的机智和乐观,给总编留下了美好的“第一印象”,引起对方极大的兴趣,从而为自己赢得了一份满意的工作。

打造赏心悦目的形象

良好的形象使一个人魅力无穷、所向披靡;不良的形象使人障碍重重、步履维艰。心理学家指出,在人际交往中,对方给你的评价主要取决于关键的几分钟,甚至是几十秒。

美国著名的人际关系专家阿尔伯特·罗宾对人们的直接交往进行研究后指出:一个人留给他人的第一印象受几个方面因素的影响,其中,说话内容本身占7%,说话方式(语速、语调、音量等)占38%,非语言信息(面部表情、身姿、行为、服饰等)占55%。可见,人的外在信息在给他人的印象中占有举足轻重的分量,没有一个得体、优雅、文明的外在形象,很难树立起一个良好的个人形象。

个人形象设计的重要性源自第一印象的重要性。一个人衣着整洁、典雅,具有良好的个人形象,也是向他人暗示:“请相信我,我是有修养、有能力的”,从而为自己赢得更多的好感和机遇。从这点来说,个人形象何尝不是有价的!形象是金,形象有价。它关系到面试成败、工资高低、职位晋升等工作与生活中的方方面面。外在形象是排头兵,在深入交往的过程中,内在形象会随即接管。内在形象是指人的内在素养,主要包括道德情操、理想追求、心理状态、文化知识、审美情趣、人际关系等。内在素养是外在形象的基础,外在形象是内在素养的外化。

美国形象师戈方克在他的《男人的极度风格》中说道:“即使你穿着2 000美金一套的阿玛尼西服,穿着200美金一双的意大利皮鞋,但你的鼻毛从鼻孔伸出来,你也最好去穿件沃尔玛的西服!”那些不注意卫生的小节,比昂贵的西服更让人难以忘怀,它可以在无声中摧毁你自以为是的优秀形象,如零乱的头发、满肩的头皮屑、敞开的裤子拉链等等。

内向者由于具有追求完美的倾向,在打造自己的形象时会有不错的表现。尤其是内在形象方面,内向者更具有得天独厚的优势,他会对自己严格要求,同时尽量体谅他人,会给对方留下非常绅士的印象。当然,内向者需要摆脱“不作为”的心理定式,要敢于展示自己的优点,秀出自己的美好形象,让自己成为交际场合的明星。

内向者必知:?你的形象你做主。对于内向者来说,一定要敢于展示自己的外在形象和内在形象,让自己熠熠生辉、光彩夺目。

英国形象大师玛丽·斯皮莱恩说:?“如果你不在早上花点时间梳妆打扮,其他人会为你遗憾一天。”精心打扮自己,保持干净、整齐,不但是对自己的尊重,也是对别人的尊重。不经意的小节会摧毁你那原本可以称为“完美”的形象。

男人身上散发的气味是一个不得不拿出来讨论的话题。很多男人纵使腰缠万贯,身上也会散发出古怪的、不清洁的气味,给人留下很不好的印象,破坏成功人士的神圣形象。其实,只要他们稍稍注意一些个人卫生,就会给自己的形象加分。

打动人心的是细节,而细节就体现在你的举手投足之中。良好的礼仪修养,不仅是对别人的尊重,也是对自己的尊重和自信。要想让自己成为一位有魅力的人,注重形象必不可少。

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