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第51章 自己当明星

美国西海岸公司的采购经理玛丽,在为她的公司审核一家新的供应商艾克米公司时,为了消除疑虑,她与艾克米公司的人员开会,并询问他们许多问题,例如“如果工厂发生火灾怎么办?”“如果制造零件的机器坏了怎么办?”等等问题。让她感到惊讶的是,虽然艾克米公司的所有职员都在场,但是每个问题却都是由总经理来回答。

当会议接近尾声时,她询问主持这场会议的总经理最后一个问题。她问:“万一你不在公司的话怎么办?”这种单刀直入的问题其实不难回答。她之所以问这个问题,是因为总经理似乎是艾克米公司的精神支柱,因此,她想借这个机会了解其他员工的能力。

当每个在场的人都静静地等着总经理的回答时,他耸耸肩膀,露出“你说得一点都没错,我是这个公司的灵魂人物”的表情。虽然他什么都没有说,但是他的沉默和态度已说明了一切。这个管理者,选择沉浸在自己头上的光环之中,一味地沾沾自喜的他,丝毫没有消除客户疑虑的打算,因此眼睁睁地失掉了一笔大生意,同时,也失去了下属的尊敬和忠心。

而另一家公司的董事长也曾被问到这个同样的问题,他则认为这个问题很有趣。他说:“我只希望有人会注意到我不在这家公司了。”并赞扬了他的员工是“美国第一”,最后他说:“我想应该有人会怀念我,但是这家公司会如往常一样正常运作。”

正确方法:

记住,不要既想当教练,又想当进球的那个人。

管理者的职责是“创造明星”,经理的工作是鼓励和支持下属。

1.不要抢夺下属的功劳。

管理者切记不要把下属的功劳说成是自己帮助取得的,更不要夺下属的功深入分析

不了解自己的角色是创造明星,而非自己当明星,可以说这是管理者所犯的最严重的管理错误,但是,现实社会里的管理者还是常常抢夺下属的功劳。上面的案例说明一名懂得创造明星的管理者,永远把机会留给下属,并从不吝啬地赞扬他的部属,但是艾克米公司的总经理却没有做到。其实,他的下属也十分能干,而且可以在他不在的时候担负起他的工作,但他却白白地让这个机会溜掉。

劳归自己所有。这是最失人心的一种做法。这会让你的员工慢慢地远离你,最后你将成为孤家寡人。

2.暗中帮 助 你 的员工。

不要害怕你的员工超过你,只有一个有竞争的团队才是进步的团队。你不但要鼓励员工们能够超过你,而且要能在暗中对你的员工进行帮助,这样,你的员工得知他得到的成绩是因为你的帮助,他会永远对你感激不尽,而且会死心塌地地跟着你。

3.不要挫伤你的员工。

管理者不要因为下属没有成功就否定下属的工作。要为他们制定一个长远的目标,这样才能培养出有能力的部属。

4.要赞扬下属取得的成绩。

不要吝惜称赞的语言。哪怕只是一个小小的成功,也要表扬他们。给他们建立自信心,自信心是取得进步的关键因素。但是这种表扬要有分寸,有诚意,让你的员工感觉到他们的确是取得了进步,千万不要泛泛地表扬,让员工们以为即使他们做不到很好也能得到表扬,这就与领导的原意背道而驰了。

5.鼓励员工们敢于探索,敢于创新,敢于突破。

不要什么难事都轮到你最后解决,应该让你的员工学会处理一些难题,让他们在工作中不断地提高。这样,你的团队的核心竞争力得到了提升,也不会出现只有你这一枝独秀的情况了。

总之,管理者要明白自己的地位、自己的行为在员工中所造成的影响。鼓励所有的员工进步,而不是自己当全能。

妙语点评:

管理者的真正目的是创造明星,而非自己当明星。在荣誉到来之前,一些管理者常常利用自己的领导地位挺身而出,当仁不让,似乎这样才能表现出自己的高大形象,才能说明自己的成功。殊不知,一个管理者是否真正成功,得看他手下的员工是不是成功了,只有员工成功了,才表明你这个管理者也成功了。请记住:“不要既想当教练,又想当进球的那个人。”

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