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第7章 掌握销售原理比天赋的才华更加重要

每个人都梦想着成功,销售领域为我们提供了一个很好的平台,而吉特默无疑是这个平台上的成功者。在这个平台上,机会对于任何人都是均等的,只要我们足够勤奋、足够聪明,一定会获得成功。

当然,成功不是偶然的。任何工作要想取得成功都必须有据可依,销售工作也是一样,也有它的销售流程。只有按照销售流程来进行销售,才能成为一名优秀的销售员。如果我们正在从事销售工作,并且没有取得成功,真的该借鉴一下吉特默的经验,而不要盲目地去责怪销售工作本身。

在吉特默看来,既然从事了销售工作,那么就会有这样一种共识:从事销售工作能最大限度地获取名望和财富,也能最大限度地奉献社会。初涉销售行业,可能我们对这句话只有一个模糊的认识,那么接下来需要我们对它有更深刻的了解。

前人的经验告诉我们,要想在销售领域占有一席之地,仅仅凭着美好的愿望和雄心壮志是远远不够的。即使我们很有天赋,而且在工作中持之以恒、兢兢业业,也未必就能够取得我们想要的结果。因为要想获得成功,就必须掌握一定的有关销售原理方面的知识。

很多人都有一个错误的认识,认为成功的销售员是天生的,也就是说一个销售员之所以取得成功,应该归功于他的天赋,而不是其他的。吉特默认为,这种错误的认识严重阻碍了销售事业的发展。虽然说天赋对于一个人的成功有很大的影响,但这并不是决定性的因素。我们更应该去相信科学知识——销售原理的强大作用,这种科学原理比天赋的才华更为重要。

当然,这并不妨碍我们承认天分的作用。由于性格的差异,一些人开始从事某种工作就表现出明显的优势,而另一些人就处于劣势当中。这就需要我们在选择之初,就对自己有一个充分的认识。而也有这样一种人,尽管就性格而言不太适合做某种工作,但他就是喜欢,这就需要用后天的努力来弥补先天的缺陷。

林肯就是一个很好的例子。林肯具有举世公认的卓越的领导才能。但一开始却并非如此,由于先天的缺陷,林肯并不被人们看好。相对于其他竞争对手而言,他似乎并不占有优势,但是林肯通过自身的不懈努力,最终成为了美国总统,而其他人却成了他的下属。

销售也是一样,销售工作的初期要看天赋,但是长久来看,销售知识才是最重要的,它能将弱势转化为优势,最终将我们推向成功。因此,在刚刚步入销售领域的时候,也许我们比不上另一个销售员,但这种差距并不重要,别灰心,通过努力,我们完全可以赶上他,甚至超越他。

一些天赋出众的销售员就像是继承了巨大遗产的纨绔子弟一样,有着天生的优越感,别人在努力工作的时候,他们却在消极怠工。在他们眼里,那些天赋不如自己的、不起眼的销售员还不如尘土,殊不知最后自己竟然被他们狠狠地甩在了后面。

而一个天赋平平的人,往往因为自己没有天赋优势,不得不付出百分之百的努力,刻苦学习销售知识,提高销售技巧,并不断地将知识付诸实践。在这样周而复始的努力中,最终跻身于优秀销售员之列。那些资质平平的销售员只要能够努力工作、充分发挥自己的聪明才干,照样可以比那些天才的销售员做得更好。

我们不断地强调要学习销售知识,那么知识究竟有什么作用?是不是掌握了销售知识就可以完全不用工作,只需等着订单流入我们的口袋呢?当然不是,吉特默认为,获得知识的目的是让自己的工作变得相对容易。不存在一旦获得就不需要任何努力的知识,那只是一个童话,不,是神话。

如果一个人没有充分认识到现在开始努力工作可以让以后的工作变得更加容易,没有充分认识到用知识武装头脑是一件有益的事,他很难取得成功。不仅如此,吉特默还强调,浅尝辄止地学习销售知识还远远不够,必须对销售学领域的各种知识有一个广泛而全面的了解,然后才能将这些知识系统化,使之成为随时可以应用的工具。

吉特默鼓励每一个听他培训的销售员,在学习过程中必须树立一个信念:学习销售知识、阅读销售类的书籍是我们销售生涯中取得成功的前提;同时,也应该清楚地意识到,在实现人生理想的过程中,销售原理方面的知识比任何未经训练或者说是未经科学训练的销售天赋都更加有用。尽管学习的过程比较辛苦,但是这辛苦会让我们在销售领域里取得最大的成功。只有坚定了这样的信念,在学习的过程中遇到苦难和挫折时,才会越挫越勇、坚定不移。

吉特默曾在自己编著的一本书中为大家提供一个图书参考目录,并建议销售员们以它们为参考:

戴尔·卡耐基:《如何赢得朋友并影响他人》

戴尔·卡耐基:《如何停止忧虑,开启新的生活》

拿破仑·希尔:《思考致富》

罗素·康维尔:《几英亩的钻石》

麦克斯维尔·莫尔兹j:《心理控制论》

大卫·施瓦茨:《勇于思考的魔力》

拿破仑·希尔:《如何在人生中销售自己》

P。T。巴纳姆k:《P。T。巴纳姆自传》

奥里森·斯维特·马登:《走向成功、提升个人效率的关键》

奥里森·斯维特·马登:《觉得你能你就能》

奥里森·斯维特·马登:《无所不能的销售法则》

艾尔莫·莱特曼j:《新销售艺术》

如果记住了吉特默的清单,如果认真阅读了清单里的书,甚至还认真地研究过,那么,我们离一个成功的销售员只有一步之遥了,跨过这一步的最重要的一个步骤就是实践。

事实上,吉特默并不反对先从事销售工作,然后在实践中不断地丰富自己的销售知识。销售是一门有趣的学问,除了销售领域,似乎没有其他地方可以学到销售知识。

当然,这种状况正在不断地改变,销售领域涌现很多像吉特默这样的优秀人才,他们不但自己具有丰富的销售知识,而且将自己的经验以各种形式传授给新入行的人。通过向别人学习、听讲座、研究调查表、阅读相关的书籍,即使是新手,也有更多机会在销售领域取得成功。

可见,对于销售员而言,销售知识是必不可少的。那么,作为一个销售员,你是否一直在学习、实践着销售原理方面的科学知识呢?

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