第4章人际交往要懂心理学第1节打造良好的第一印象
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”
“不需要！”
“那么记者呢？”
“不需要！”
“那么排字工人、校对呢？”
“不，我们现在什么空缺也没有了。”
“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用”。总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”
这个大学生通过自己制作的牌子，表现了自己的机智和乐观，给总编留下了良好的“第一印象”，引起对方极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。
当我们进入一个新环境，参加面试，或与某人第一次打交道的时候，常常会听到这样的忠告：“要注意你给别人的第一印象噢！”
第一印象，又称为初次印象，指两个素不相识的陌生人第一次见面时给对方留下的印象。那么，第一印象真的有那么重要，以至于在今后很长时间内都会影响别人对你的看法吗？
心理学上有一个规律，在和比较陌生的人交往时，他给我们的早期印象往往比较深刻。有这样一个心理学实验证明了这个规律。
心理学家设计了两段文字，描写一个叫吉姆的男孩一天的活动。其中一段将吉姆描写成一个活泼外向的人：他与朋友一起上学，与熟人聊天，与刚认识不久的女孩打招呼等；而另一段则将他描写成一个内向的人。研究者让有的人先阅读描写吉姆外向的文字，再阅读描写他内向的文字；而让另一些人先阅读描写吉姆内向的文字，后阅读描写他外向的文字，然后请所有的人都来评价吉姆的性格特征。
结果，先阅读外向文字的人中，有78％的人评价吉姆热情外向；而先阅读内向文字的人中，则只有18％的人认为吉姆热情外向。
由此可见，第一印象真的很重要！人们对你形成的某种第一印象，通常难以改变。而且，人们还会寻找更多的理由去支持这种印象。有的时候，尽管你的表现并不符合原先留给别人的印象，但人们在很长一段时间里仍然要坚持对你的最初评价。
例如，一对结婚多年的夫妻，最清晰难忘的，是初次相逢的情景，在什么地方，什么情景，站的姿势，开口说的第一句话，甚至窘态和可笑的样子都记得清清楚楚，终生难忘。
在祝贺老王晋升副总经理的晚宴上，董事长说：“5年前你穿着一件棕色西装，左手插在裤袋里站在我的办公室里，当时你是第18个求职者，你第一句话说：‘我知道你需要一个能把各种文件处理得稳稳当当的助手，我行。’你那一双自信的眼睛使我入迷。当时我就断定，我要的助手就是他！来，为我的判断和你的才能干杯！”
第一印象通常包括谈吐、相貌、服饰、举止、神态，对于感知者来说都是新的信息，它对感官的刺激也比较强烈，有一种新鲜感。这就如同在一张白纸上，第一笔抹上的色彩总是十分清晰、深刻一样。随着后来接触的增加，各种基本相同的信息的刺激，也往往盖不住初次印象的鲜明性。所以第一印象的客观重要性还是显而易见的，并在以后交往中起了“心理定式”作用。如果给人的第一印象是呆板、虚伪、不热情的，对方就可能不愿意继续了解你，即使你尚有许多优点，也不会被人接受；而如果给人留下的印象是风趣、直率、热情，即使你身上尚有一些缺点，对方也会用自己最初捕捉的印象帮你掩饰短处。
我们既然了解了第一印象的重要性，那么应该怎样做才能给人留下良好的第一印象呢？以下5点我们必须牢记。
1显露自信和朝气蓬勃的精神面貌
自信是人们对自己的才干、能力、个人修养、文化水平、健康状况、相貌等的一种自我认同和自我肯定。一个人要是走路时步伐坚定，与人交谈时谈吐得体，说话双目有神、目光正视对方、善于运用眼神交流，就会给人以自信、可靠、积极向上的感觉。
2微笑待人，不卑不亢
第一次见面，热情地握手、微笑、点头问好，都是人们把友好的情意传递给对方的途径。在社会生活中，微笑已成为典型的人性特征，有助于人们之间的交往和友谊。但与别人第一次见面，笑要有度，不停地笑有失庄重；言行举止也要注意交际的场合，过度的亲昵举动，难免有轻浮油滑之嫌；尤其是对有一定社会地位的朋友，不应表露巴结讨好的意思。趋炎附势的行为不仅会引起当事人的蔑视，连在场的其他人也会瞧不起你的。
3仪表、举止得体
脱俗的仪表、高雅的举止、和蔼可亲的态度等是个人品格修养的重要部分。在一个新环境里，别人对你还不完全了解，过分随便有可能引起误解，产生不良的第一印象。当然，仪表得体并不是非要用名牌服饰包装自己，更不是过分地修饰，因为这样反而会给人一种轻浮浅薄的印象。
4言行举止讲究文明礼貌
语言表达要简明扼要，不乱用词语；别人讲话时，要专心地倾听，态度谦虚，不随便打断；在听的过程中，要善于通过身体语言和话语给对方以必要的反馈；不追问自己不必知道或别人不想回答的事情，以免给人留下不好的印象。
5讲信用，守时间
现代社会，人们对时间愈来愈重视，往往把不守时和不守信用联系在一起。若你第一次与人见面就迟到，可能会造成难以弥补的损失，最好避免。
测试：你给人留下的第一印象如何
每个人都希望自己给别人的第一印象是好的，可是你能做到吗？你给人留下的第一印象如何呢？通过以下题目你便可以为自己做个评判。
本测试共12题，每题3～4个选项，按实际情况选出适合你的一项，10分钟内完成答题。
1对于你的头发，你有什么样的评价？
A有些干枯，不够整洁(1分)
B没有什么太大的特点(3分)
C很干净，整齐(5分)
2你的声音特征属于下列哪一种？
A尖细、高亢，能传出很远(1分)
B大嗓门、很响亮、爽朗(5分)
C声音柔和，浑厚(5分)
D平常的声音，没有太大特点(1分)
3看到录像上你的样子时，你的第一反应是什么？
A很漂亮，很令人满意(5分)
B好像根本不是我，不像(1分)
C感觉普通，还能接受(3分)
D看着让人心烦(1分)
4和别人做正面交流时，你总是在看交谈对象的什么地方？
A口鼻部位(1分)
B双眸(5分)
C他的脸(3分)
D不看他，注视别的地方(1分)
5平常落座，你习惯的动作是什么样的？可以立刻试试看。
A坐下后，两腿分开(5分)
B喜欢一条腿在上，一条腿在下(3分)
C腿和脚全都并齐(1分)
6请注意一下在你微笑的时候，上嘴唇上部会不会有一条横向皱纹？
A有一条挺长的皱纹(5分)
B有短皱纹出现(3分)
C没有丝毫皱纹(1分)
7你留意一下自己的左手手指目前是什么样子？
A长而且不洁净(1分)
B短但整齐干净(3分)
C修长、优美(5分)
8在一个人非常多甚至十分拥挤的公共场所内，遇到过被人侵扰或使你厌烦的事吗？
A总是碰到(5分)
B偶尔遇到过(3分)
C从来没有(1分)
9你经常被上司或同事认为做了损害别人利益的事吗？
A有过(1分)
B很少有过(3分)
C从来没有过(5分)
10你常被第一次见面的异性朋友邀请去看电影，或者上前主动热情地和你闲聊吗？
A经常碰到这种情况(5分)
B有过一次(3分)
C从来不曾有过(1分)
11请仔细检查一下自己的牙齿，你感觉它们是以下哪种样子？
A很不清洁(1分)
B亮白、很漂亮(5分)
C牙齿排列很不规范(3分)
12你和其他人在交谈时，会有下面哪些举动？
A没有任何特别的举动(3分)
B善于借助肢体语言，更深刻、完整地表达自己的意思(5分)
C常不自觉用手捂住嘴(1分)
解析：
每题选项后对应的是该项的得分，请将你选择答案对应的所有得分相加，统计最后总成绩，分数越高，你给人留下的印象越深刻。
54～60分：你非常有个性，令人难忘；你很有人格魅力，给人留下良好的第一感觉，能够让第一次见到你的人感到亲切和温暖，甚至不舍得分开。
40～53分：你给人的第一感觉是平易近人、招人喜欢，和你见过面的人都觉得你很受大家欢迎，无论男女老少都会觉得你是个值得交往的人。
26～39分：你不会给人留下太坏的印象；但总体感觉平淡，印象不够深刻，个性不足。
12～25分：你给人的感觉是个性封闭，难以接近，你似乎经常表现出对周围人的不满，冷若冰霜，令人敬而远之。
