不管是在工作还是在生活中，都会碰到很多很多的问题，是逃避现实不肯去面对，还是做到及时分析问题总结问题，重新来过呢？遇到问题的时候，不能总想着逃避，不肯面对问题、及时总结问题就不可能会进步。只有不断发现问题，分析问题，解决问题，才能不断塑造全新的自我。
有个人在刚开公司的时候，想营造一种和谐的工作氛围，所以公司的各项规章制度并不是很严格。他订了一个考勤制度，规定迟到一次扣 10 元，第二次 40 元，累积三次计旷工一天（因为公司的迟到现象很严重）。结果制度出来后，他一看有的员工迟到三次了，想着旷工罚款太重，心一软，就对员工说：“到了第三次迟到就补请一个事假吧，事假总比旷工好，下次不要迟到了。”（这是他作为老板率先违反制度）
结果有的员工下个月仍然迟到三次，刚开始迟到后请事假，后来请病假（因为病假扣的钱更少），后来每次迟到都请病假，到后来连请假条也没有了，打个电话就完事……他开始痛定思痛，反思洪水泛滥是因为自己放闸。后来，他下了一个通知：“以后迟到一律不准事后补假。”不准事后请假，迟到的员工就把请假条的时间提前一天，反正经理们不管。
最后实在没辙，他宣布“迟到一律不准请假”。实施的当月有个女职员迟到三次，被通知记旷工了，她委屈得快要哭起来：“我自从上班就没有迟到早退过，现在居然被记旷工，你可以问我们经理我那天迟到是因为……”她最后反问：“公司讲不讲人性化管理？”
老板坚持不为所动，心想自己就是太讲人性了，所以酿成如此大错。
一个考勤制度的执行都如此艰难，其他的制度就不用多说了。所有做老板的人都有过这样的经历和感受，而其中的辛酸老板又不足为外人道。老板做到了及时地总结自己的问题，这样虽然很辛酸，但他也会是一个成功的老板，因为他及时地补救了自己的行为，没有铸成大错。
不管是在工作中，还是在生活中，及时发现问题，分析总结，并从中发现不足，改进、避免甚至杜绝，才是进步的表现。如果总是对问题放任自流，等发展到不可收拾的时候，再去寻找方法，恐怕为时已晚。及时总结，也是通过对主客观环境的认识，再结合自身的实际情况，重新调整，再投入日后的工作生活中，再有问题，再总结，如此循环，才能保证思想的常变常新，才能跟得上发展的步伐，不至于落后。
IT 人士小张进现在的公司已有几年时间了，对公司的贡献也算比较大的，可是最近有件事情很让他胸闷。有个主管跳槽走了，空出来一个位置，按照资历来说，这简直是小张的囊中之物，可是到最后，这个位置却被一个后进公司的同事抢去了。小张经过仔细“考察”后发现，原来，在近几次的重要任务中，那个同事表现十分出色，获得了老板的赏识；而且，他一直利用业务之间充电，善于把学到的新知识和技能运用到工作中去，这一点深得老板心意，所以一有空缺，老板马上就想到了他。
古人云“业精于勤而荒于嬉”，在工作中，特别是 IT 业这样的特殊行业，不进则退。也许，小张一开始的能力比较强，但是久而久之，松懈了继续学习，专业知识开始陈旧，思路和创意也会“生锈”。并且，他忽视了“乌龟”的潜力，没有充分注意到竞争对手的情况，这场职场龟兔赛跑就是输在一个“懒”字上。
这样的事情在职场上是时有发生的，也许根本不是能力的问题，只是少了总结问题，时常改进自己而已。进行总结，是一项常规性的工作，是对自己过去的全面回顾、检查、分析、评判，并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训，实事求是地做出正确评价，以此来给未来一个明确的努力方向，以便在来年的工作生活中更好地发扬优点，克服缺点，避免各种失误，避免重蹈覆辙。
进行总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，少走弯路，多出成果，这有利于实现今后的人生更完美。
§§第九章 战胜畏惧，方法就在背后
当你遇到一件事情的时候，比如说在公司里碰到了一道难解的题，你会怎么做呢？是会战胜畏惧地去找方法，还是把责任推给别人，自己逃之夭夭呢？或许很多人都会因为怕负责任，所以就不愿去为自己的过失找方法，而把自己本该负的责任都推给别人，其实这种做法是不对的。
当你遇到了一件难以解决或者是自己做错的事情之后，你首先必须得战胜畏惧，因为只有先战胜了畏惧才会四处搜寻解决的办法。不如在遇到事情的时候回头看看，或许解决方法就在背后也说不定呢。所以在遇到困难的时候一定不要退缩，要战胜畏惧，回头看看，方法就在背后。
