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第41章 最完美的结果永远是双赢

中国人崇尚君子之交淡如水,很多人忌讳将利益和朋友联系起来,以为如果承认了利益是友谊的前提,就会被贴上势利的标签。其实人生中大部分朋友都是在谋取共同利益的过程中结交的,利益越一致,关系越深厚。尽管人与人之间有各种矛盾,但利益的凝聚力会使双方去磨合、修复,自动寻求平衡。

对每个人来说,要想成功就要懂得先利人再利己,最终做到既利人又利己,这才是为人处世的最高境界。只有懂得舍弃小的利益,让人一步,惠及他人,才能迎来别人对你的回报。当我们对别人让利的时候,其实也是为了让自己得到更大的实惠!

在美国农村,住着一个老头,他决定让儿子成为不平凡的人。于是,他找到美国当时的首富石油大王洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给你的女儿找个对象。”洛克菲勒说:“对不起,我没有时间考虑这件事情。”老头说:“如果我给你女儿找的对象,也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁,可以吗?”洛克菲勒同意了。然后,老头又找到了世界银行总裁,对他说:“尊敬的总裁先生,你应该马上任命一个副总裁!”总裁先生说:“不可能,这里这么多副总裁,我为什么还要任命一个副总裁呢,而且必须马上?”这个人说:“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿呢?”世界银行总裁爽快地答应了。

世界上最出色的生意就是这样谈成的,因为给对方提供了利益,所以到最后自己也收获大利。人际交往的实质是什么?就是利益交换,这和人要吃饭鸡要啄米一样简单。在这个竞争激烈的社会上,我们一定要抛开“个人利益就是所有”的陈旧观念,当然你可以利己,但利己却不一定非得建立在损人的基础上。有很多的合作模式,最后都能得到双赢的结果。

员工被宝洁定义为最大的财富。在高速发展的宝洁中国内部,宝洁是如何达到企业与员工双赢的局面呢?有记者在第五届中国人力资本管理大会期间,专访了宝洁大中华区人力资源总经理田秀杰先生。

前几年,宝洁业务在中国发展迅猛,宝洁中国已成为宝洁全球发展的源动力。然而,近一两年来,宝洁的增长步伐有点缓慢,员工对此感到失望,企业土气也受到打击。正因为这样,宝洁原东亚区人力资源总监田秀杰被委派到中国来担任大中华区人力资源部总经理。

他可以说是宝洁高绩效组织系统的创始人,而且 HPO 已成为宝洁全球业绩增长的基石。

刚到中国时,他花了很多时间去看组织的现状是怎么样的。在观察和理解后,他发现了一些问题:一是员工不够确信公司策略是否还是正确的;二是与美国本部相比,企业内部的工作制度和系统没有很好地发展成熟,可能会导致公司的业务不稳定;三是领导层团结一致的程度也没有员工期望的那么好,但是每个人都有良好的愿望,希望宝洁发展得再快一些。对于宝洁中国的发展,田秀杰并不讳言。

田秀杰指出,HPO就像一个“大房子”,PVP和专业技能是“地基”,好的企业策略、好的组织系统、高表现的企业文化和很有激情的领导力是这个房子的四根支撑柱。推行 HPO 的终极目标也不是裁员,而是支持企业和员工的共同发展。最终的目的,一方面实现公司生产力的提高,另一方面使得员工的成就感和满意度增加,达到公司发展和员工发展的平衡。

田秀杰坚信人是最重要的财富。他说:如果他有一个员工,就要问自己如何才能发挥这个员工的最大潜能,如果一人能力能够充分发挥的话,两个人一起工作是否达到 1+1=2 呢?有时企业内部系统太复杂,可能会让 1+1<2.因此,清除组织制度上的障碍,实施一个高效、易操作的组织系统,是鼓舞员工的基础。

诚然,要把招聘进来的优秀人才,分工很细的部门有机地协调起来,一个再怎么有天赋的厂长或者总经理都是不可能做得到的,唯有靠系统。在田秀杰先生看来,在组织层面,这些系统包括 PVP 和 HPO(高效组织体系)。其中,清晰明确的 PVP,即企业宗旨(Purpose)、价值观(Values)和原则(Principles),是一切运作的源头与指导方针。

不知道你们看了这些事例之后有何感想,笔者只是想告诉你们不要盲目地去创业,要使自己的企业获得双赢,否则就不会获得很好的成功,要成功就要牢记最完美的结果永远是双赢。

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