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第35章 学会拒绝的艺术

世界著名影星索菲娅·罗兰在自传中记录了卓别林的一段话:“你必须克服一个缺点。如果你想成为一个生活异常美满的女人,你必须学会一件事,也许是生活中最重要的一课,必须学会说‘不’。你不会说‘不’,索菲娅,这是个严重缺点。我很难说出口,但我一旦学会说‘不’,生活就变得好过多了。”卓别林的意图是告诫人们学会拒绝别人,这样你就可以拥有美好的生活。

“助人为快乐之本”是一句朗朗上口的格言。每个人都希望自己成为别人眼中的好人,可想做个有求必应的“好好小姐”并不容易。人们的要求永无止境,如果当面你不好意思说“不”,轻易承诺了自己无法履行的事情,只能给自己带来更大的困扰。所以人必须要学会拒绝。

平时,我们在为人处事时,办事都要讲求原则,不符合原则的事坚决不能办。如果某人向你提出的要求是不符合原则的,你不答应给办,这就叫坚持原则。不能为保持一团和气而丧失立场,不论什么样的关系,该拒绝的一定要拒绝。但同时要讲究说话方式的灵活性,根据人际关系的类型和特点,根据语言交往的内容、场合和时间等的不同,来采取灵活的策略,这就叫办事要有灵活性,做到原则性和灵活性的统一。讲究灵活性,很重要的一点是委婉含蓄。

美国总统富兰克林·罗斯福在就任总统之前,曾在海军部担任要职。有一次,他的一位好朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘地向四周看了看,压低声音问道:“你能保密吗?”“当然能。”“那么,”罗斯福微笑地看着他说,“我也能。”

富兰克林·罗斯福采用的是委婉含蓄的拒绝,其语言具有轻松幽默的情趣,表现了罗斯福的高超艺术,在朋友面前既坚持了不能泄露秘密的原则立场,又没有使朋友陷入难堪,取得了极好的语言交际效果。以至于在罗斯福死后多年,这位朋友还能愉快地谈及这段总统轶事。相反,如果罗斯福表情严肃、义正辞严地加以拒绝,甚至心怀疑虑,认真盘问对方为什么打听这个、有什么目的、受谁指使,岂不是小题大作、有煞风景,其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。

女人心思细腻,拒绝也要根据对方性格采用不同的方式。有的人喜欢你直截了当地告诉他拒绝的理由;有的人则需要你用含蓄委婉的方法拒绝。所以在拒绝他人时也见机行事,语言一定要温和,坚持不答应但也不致撕破脸皮。过犹不及,和别人打交道尤其如此。只要你能够做到适中和节制,你就能得到他人的青睐与尊重。

莉莉是一家会计师事务所的会计,也是单位里出了名的“老好人”。同事们倘若有事情求莉莉,只要开口莉莉一准儿答应。每个人都知道会计师的工作压力与强度并不低,莉莉助人为乐的行为为她赢得极佳的口碑,却也给自己带来极大的麻烦。为了赶上自己的工作进度,莉莉常常加班加点,查点账务需要精密计算,稍有疏忽都会前功尽弃。身心疲惫的莉莉总会出错,而且一错再错。

这样的日子让莉莉吃尽了苦头,她也想要拒绝同事们的要求,但总觉得那个“不”字就是说不出口,话到嘴边总会被她硬生生地咽回肚子。的确没有人喜欢被拒绝,但当你面对着同事、客户与主管的过多要求而超负荷工作时,你必须学会拒绝。

其实,80后女生应该懂得学会拒绝的艺术,既可减少许多心理上的紧张和压力,又可使自己表现出人格的独特性,也不致使自己在人际交往中陷于被动,生活就会变得轻松、潇洒些。

80后女生魅力人生课

“助人为快乐之本”是一句朗朗上口的格言。每个人都希望自己成为别人眼中的好人,可想做个有求必应的“好好小姐”并不容易。人们的要求永无止境,如果当面你不好意思说“不”,轻易承诺了自己无法履行的事情,只能给自己带来更大的困扰。所以人必须要学会拒绝。

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