日本桑得利公司是日本资财雄厚的一个商业集团,其老板岛井信治郎,就很懂领导艺术,对手下雇员关心呵护如同自己亲人一般,因而他手下的企业员工无论何时何地都始终精诚团结,创造出了巨大的经济效益。据说,一天晚上,一名公司的职员在寝室里叫嚷房间里有臭虫,不能好好地休息。岛井闻知此事,便在职员们睡熟以后悄悄一个人拿着蜡烛到职工们的宿舍内捉寻臭虫,惊醒后的员工们无不感动得热泪盈眶。试想,雇员们在这样的老板手下做事,如果出现吊儿郎当,消极怠工,那才叫怪事日本松下集团的创始人松下幸之助曾经说过,在与对手交易时,每当我要说出“我要输了”的时候,心中就会突然涌现出那些满身油污、满头大汗在拼命工作的职工们,他们在我外出销售产品时,都始终如一地辛勤工作着,我不能输,我得对得起他们。有一次,松下先生拿着公司的产品去巡回销售。正巧,碰上的顾客也是一个非常能讨价还价的老手。松下费尽九牛二虎之力,千方百计地与之周旋都没有实现自己的销售目的,在万般无奈之下只好打算按对手的价格把货抛出去。就在松下幸之助想到“以这个价卖出,也还不亏本,没有少多少”的时候,他的脑海中又一次浮现出满身油汗的职工形象:他想:“也许只因我这轻轻一点头,就要损失那么多职工的利益,我真是对不起他们呀。”于是,他又回过头来,把这一想法和对手作了真诚的交流。这时,那位顾客眼睛一动不动地盯着松下先生,像是要从他脸上看出什么似的,显然,这位顾客被松下先生的思想感动了,他说:“算啦,这次我算服你了。不同意以这个价格卖出的理由可以有成千上万条,但你说的和他们不一样,你用这个方法来讲,我服了,好!就按你的价格买下来。”
可以看出,无论是岛井先生对部下的关爱,还是松下先生始终心系职工的利益,都与诸葛亮以诚待人、爱兵如子的行为有异曲同工之妙,都是自觉不自觉地体现了“以人为本,以情动人”的策略。我们今天的领导者是否也应该始终把百姓的利益、大众的得失放在首位,像爱护自己的眼睛一样去爱护自己的职员,做一个企业的好掌舵人呢?