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第72章 小心驶得万年船,潜伏在职场行事要乖巧(1)

职场是一个云诡波谲的人际江湖,每天都进行着一场场没有硝烟的战争。由于竞争利害关系的存在,表面上大家同心同德、平平安安、和和气气,内心里却可能各打各的算盘,虽非真刀实枪,却也明争暗斗。不管你愿不愿意,只要你置身其中,就身不由己。你无法选择办公环境,要做的就是调整心态,坦然面对。

老练之人,身处职场,既能埋头做事,也会抬头观风,眼观六路,耳听八方。同事之间,坦诚相待,适当保持距离;领导面前,鞍前马后,积极效劳,不越底线;嘴上安锁,不播隐私;派系纷争,置身事外;宁可不做,千万别错;抓住机会,适时晋升。

多备几张面具,做上司肚里的蛔虫

见到上司唯唯诺诺,这是逼出来的;见到同级嘻嘻哈哈,这是装出来的;见到群众凶凶巴巴,这是情感的自然流露。学会随机应变,因人而异,看风使舵,是人们的立身之本、生存之道。

真正有远见的人不仅在与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”,同时也会给对方留有相当大的回旋余地。

蝙蝠掉落在地上,被黄鼠狼叼去,他请求饶命。黄鼠狼说绝不会放过他,自己生来痛恨鸟类。蝙蝠说他是老鼠,不是鸟,黄鼠狼便被放了。后来蝙蝠又掉落了下来,被另一只黄鼠狼叼住,他再三请求不要吃他。这只黄鼠狼说他恨一切鼠类。蝙蝠改口说自己是鸟类,并非老鼠,又被放了。这样,蝙蝠两次改变了自己的名字,终于死里逃生。

这故事说明,我们遇事要随机应变方能避免危险。

职员和上司之间应该像沙子和风之间的关系,沙子随着风的方向。这是“见风使舵”的第一步:见风,要看清风向。与上司相处,说话办事要看当时上司的情绪和脸色,要随机应变,不要撞在枪口上。

休金斯一次一次建议几乎都被总统采纳了。这是因为他足够了解总统的心理。

总统是个不容易接受别人建议的人,明知总统这样,他还是尽力清楚陈述了他苦心研究过的政治方案。在被单独召见时,休金斯自认为该方案相当切实可行,所以说得理直气壮。

但是,最后,总统依然没表示接纳他的意见,只是说:“在我愿意听废话的时候,我会再次请你光临。”

数天后,在一次宴会上,总统作为自己的见解公开发表了之前他的建议。这件事让休金斯恍然大悟,懂得了向总统贡献意见的最好方法:避免他人在场,悄悄把意见“移植”到总统的心中。开始,使总统不知不觉地感兴趣,然后使这计划可以作为总统自己的“天才构思”而公之于众。最后,使总统坚定不移地相信是他本人想出了这个好主意。这样,他的计划就能顺利地被总统采纳。

要学会应付各种性情的上司,确保自己尊严不受侵犯,同时能够赢得他对自己的好印象,这就需要学会一些技巧。首先,你要观察你的上司,看他有什么样的心理。

有些上司整天怀疑员工偷懒不干活,时常窥视员工的一举一动。对付这类上司最好的办法是经常向他汇报,多和他交流,明确告诉他你干了些什么,结果如何,以使他放心。

有些上司精力过剩,热衷事业,但对员工很苛刻,碰到这种工作狂,最佳对策是甘拜下风,不断向他请教,使他感到你在他的英明上司下努力工作,这样反而可以得到他的赏识。

还有些上司自己能力不好,老是担心下属会超过他,抢了他的位置。这时你就要收敛起自己的锋芒,做到谦虚和谨慎,这样自然会博得上司对你的信任和赏识,以消除上司的戒心。比如在业务会上,对自己的远见卓识有意打点埋伏,留下空间给上司做总结。

当然,在平时要经常向上司请示汇报,不善自作主,特别是一些决策性的工作,要等上司表态。另外不要老把眼光盯在上司不足的方面,应该去尝试找上司的闪光点,因为职场比拼的是综合素质,而不是专能。

当你的上司是一个非常豪爽大方的人时,那是一件值得庆幸的事,这时你不用想什么特别的方法来讨好他,只要你能善于运用自己的能力,表现出过人的成绩,就绝对不用担心你没有发展机会。他自己长于才气,所以喜欢有才气的下属。唯英雄能识英雄,你要是英雄,不怕他不赏识你,也不用怕他不提拔你。

上司的爱好,往往会成为办公室成员的共同爱好——爱好着上司的爱好,幸福着上司的幸福,快乐着上司的快乐。要适应上司,除了工作尽责外,还要弄懂上司的特点,以及每一个程序的进行;注意上司如何做他人的工作,怎样与高层人员沟通。

知道了上司的心理对于你的职业发展非常有好处。了解他,就能“管理”他,你能用一些手段赢得上司的青睐,让上司对你信任有加,言听计从。当你有好的建议向上司贡献的时候,不会遇到被上司断然拒绝的苦恼。你就能够让上司做出更有利于你的决策,也会增加上司对你的好感,这对你的职业生涯是非常好的。

皇帝没有穿衣服的时候怎样劝谏

如果你看到国王光着身子,很想提出直谏。“陛下的身上其实并没有穿任何东西。”但又退一步想,还是谨言慎行为好。因为国王不会立刻接受你的忠谏,反而会认为你对他不忠。假定,有一天你和上司到酒吧喝酒,上司突然问你:“老实说,在你的心目中,我是怎样的一个人?”你一定会回答说:“你很了不起,先生。”

上司也许还会执拗地说:“你尽管告诉我,不必担心什么,我想听你说真话。”这时你说话可要千万小心,由于说话不慎,而影响上下级的关系,甚至断送前程,这样的例子实在屡见不鲜。

说不定那位主管表面上说:“谢谢你,你所说的那些忠言,我一定会记在心里,随时注意改正,绝不辜负你的一番好意。”于是,你便在心中暗想:这位上司一定会汇报我的,即使不是目前,迟早总会有的。

是的,他会回报你,但是所有的主管都一样,虽然很诚恳地虚心下问,内心希望听到的“真心话”却是部属的恭维与赞美,以便证明自己确实是个好主管。反应灵敏的部属,看透了这点以后,当然也应该投其所好,不断给主管高帽子戴。

因此,一位有能力、有经验的主管,绝不会把那种虚情假意的话放在心上,而只采纳部属有建设性的意见,不断求进步,成为一位真正成功的经营者。不过,具有这种胆识与气度的好上司,大部分部属都难以遇到。

有些芝麻小事,也会伤及主管和部属间的和谐关系,如批评上司发表的演说,批评办公室的摆设,或者幕僚人员,秘书、轿车、桥牌或高尔夫球的输赢,甚至夏天穿长裤是否适宜,诸如此类的话题,也尽量迎合上司的口味,否则,意见和他相悖,扫了他的兴,有朝一日,他会对你不客气。

大多数的场合,上司或同事所期望于你的,不外是要你亲口证实他们心中的自我形象的完美性,要你对他们表示敬意,而绝不是要你说出由衷之言,或作出批判,或许就是因为他们心中的自我形象朦胧模糊。所以才要你借你的言辞使它清晰化、明朗化,但绝不是要你无情地去捣毁它。这点你应牢牢地记住。

圈内圈外是非多,多同流少合污

小孙进市场部不久,他就发现在这个十来个人的部门里,有一个三四个人的小圈子;这几个人干活相互之间特别默契,但对这个圈子外的人则多少有点不配合,有时甚至暗中使绊;部门经理有时也睁一只眼闭一只眼,而那个圈子的核心人物的无形影响似乎比经理还大。这些天,那个圈子里的马大姐中午有事没事跟他套近乎,昨天问他父母是做什么的,今天问他有没有女朋友;当她知道小孙现在还没有女朋友时,马上表示愿意为他当“红娘”……小孙知道马大姐是想拉自己“下水”,成为他们那个圈子里的人,他有些犹豫;如果自己不进他们那个小圈子,今后自己在工作中也难免不会遭到刁难;如果进入他们那个小圈子,自己又从心里厌恶这种拉帮结伙的行为……他有点不知所措。

其实,不仅在公司,即使在大学里,每个班里也有这么一些小圈子,如老乡之间有圈子,兴趣爱好相同的有圈子,长得帅的同学身边有圈子……虽然那种小圈子更加明显,但它们的作用远远没有这种职场小圈子大。

在现代职场上,几乎所有的公司都存在着两种组织形式。在一个公司内部,由上至下,有总经理、部长、部门经理和普通员工,这种组织形式像个金字塔形,它是有形的和正式的。对于绝大多数白领来说,他们承认这种组织形式的作用,似乎也只知道有这种组织形式;他们不知道或忽视了在这种组织形式之外,在自己公司内部还同时存在着另一种形式的组织,即像小孙所在部门的由那几个人组成的无形小圈子。这类小圈子虽是无形的和非正式的,但是,它对公司每个员工产生的影响,在某种程度上不亚于那种正式有形的组织。比如,你在办公室过于积极或过于落后,一些同事就会排斥你,在工作中给你制造障碍,逼得你与他们“同流合污”,你只能随大流,这就是那个非正式和无形的组织产生的作用。

人们常说关系网,也就是说人际关系像条渔网;是渔网就有经有纬,有纵有横,缺了哪方面都不行;如果把那种正式的有形的组织形式比作纵向的“经”的话,那么,这种非正式的无形的组织形式则是横向的“纬”;如果你在工作中,眼睛光盯着上司,只注意工作中上下级这种纵向的关系,而忽视与同事之间这种横向关系的话,那么,就很难搞好与同事之间的关系;如果与同事搞不好关系,你一样很难做好自己的工作。

在职场中,很多人都有这样的经验,如果一个人在服饰、言行等方面独树一帜,不能与集体中大多数人的方向和水平保持一致,就很容易引起同事的“另眼相看”。“枪打出头鸟”是中国人传统,也是因为人们总是会对比自己优异和突出的人产生嫉妒和排斥心理。所以一定不要以自我为中心,应保持收敛、低调、谦虚、谨慎的作风。

蕊蕊是个爱漂亮又独立性强的女孩,刚到新公司上班,更加注重自己的形象了,每天打扮得很入时,并且力求标新立异,不随大流。可是,蕊蕊也很郁闷,自己到新单位都两个月了,还是不能和同事接近,甚至,大家总是用异样的目光盯着她。她不明白自己究竟做错什么了。

有一天,蕊蕊实在忍不住,悄悄地问办公室的一位大姐,得到的答案让她大吃一惊。“你呀,挺聪明的小姑娘,怎么就不明白,咱们公司的人,都很保守,你天天打扮得花枝招展,谁看得惯啊!”蕊蕊一看,可不是嘛?大家都穿着很职业的套装,颜色也很正统,只有自己在办公室里显得很明亮,于是,蕊蕊按照大姐的嘱咐,换了装束。第二天,她穿了一身普通的裙装,并且坚持把那些漂亮衣服放到了柜子里。很快,蕊蕊就和同事打成一片了。

实际上,蕊蕊在做事方法上也没多大改变,只是在穿着打扮上和大多数人保持一致。她就这样轻而易举地得到了大家的承认。

如此说来,你的看法是不是真理不重要,你的品位是不是真正的阳春白雪也不重要,重要的是你的口味能不能让和大多数人接受。

推而广之,职场行事也一样。你一直生活在自己的世界里,突然被推到一群陌生的同事当中,你的确面临一个艰难的选择:是保持自己的个性,还是尽快融入这个还陌生的环境?你可能会觉得与其跟一大帮无趣的人混在一起,还不如坚守自己的空间。于是,你坚持“三大原则”,不和同事做朋友,不和同事说知心话,不和同事分享秘密。每天例行公事后,就埋头看书,与同事的关系越来越疏远,但是,你渐渐发现自己的工作越来越困难,虽然自己谁也没得罪,可一些负面评价老是陪伴着你左右。最后,你才明白,其实人的最本质的特性就是社会性。人们总是寻求同类,排斥异己的。所以,与同事多“同流”会帮助你尽快摆脱困境。

当然,多“同流”只是一个方面,少“合污”才是最重要的。如果一群同事老是算计着老板的资财,整天想着怎么把公司的钱多贪点,那你最好远离他们。因为“同流”是有前提的,那就是不影响公司利益,不毁损个人形象,说白了,就是那些无关紧要的事情上,多“同流”是没有坏处的。一旦“同流”可能引起大是大非问题,可不是你能控制得了的。

作为白领,不管你情愿不情愿,你必须与自己办公室的那些小圈子里的人“同流”,因为不管你看不看得惯,他们都存在,他们都会对你的工作产生影响。所以,即使看不惯同事之间的小圈子,你也得习惯与这种小圈打交道,敬而远之不是个办法。

当然,随大流也不是没有原则的:一是你不能对不是圈子里的同事采取排斥态度,真的“拉帮结伙”;二是如果这个圈子真的开始“结党营私”,谋取私利,比如统一口径,虚报加班费的话,你就要与他们保持一定的距离。

对于职场新人来说,你必须随大流;但是,随大流也不是没有原则的,一是你不能对不是圈子里的同事采取排斥态度,真的“拉帮结伙”;二是如果这个圈子真的开始“结党营私”,谋取私利(如统一口径虚报加班费)的话,你就要与他们保持一定的距离。

埋头做事抬头看路,要巧干不要蛮干

苦干的不如巧干的,还有所谓干的不如看的,看的不如捣蛋的。因而上去的不一定是能力强的,原地踏步的不一定是低能的。对此,你不服不行。

做工作、干事情大体有两种做法:一种是巧干;一种是蛮干。一个人,能否干好事、干成事,究竟是事业有成还是一事无成,高低成败就在于善于巧干还是只会蛮干。

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