旁边的邻居见了纳闷地问：“刚才你老婆骂你，为何不还口了？”苏格拉底不紧不慢地说：“我知道，一阵雷电之后就会有一场盆倾大雨的。”
当遇到尴尬的时候，嘲笑自己是最好的幽默方式，也是最好的自我解围方式，既不会伤害别人又可逗人哈哈大笑。
⑵练习讲笑话。
平时多收集笑话，将这些笑话都记下来，然后在与朋友聊天的时候讲给他们听，用语生动活泼，以炒热气氛，引起听众的注意。
9. 赞美让你更受欢迎
1975年母亲节时，在哈佛大学读二年级的比尔·盖茨寄给他妈妈一张贺卡。在卡片上，比尔·盖茨用斜体英文写着这样一段话：我爱您！妈妈，您从来不说我比别的孩子差；您总是在我干的事情中，不断寻找值得赞许的地方；我怀念和您在一起的所有时光。
从这张问候卡上，我们能感觉到，这位创造了微软神话的亿万富翁，从他母亲那儿得到了最珍贵的礼物——赞美。
每个人都渴望受到别人的赞美。大剧作家莎士比亚曾经说过这样一句话：“赞美是照在人身上的阳光，没有阳光我们就不能生长。”而心理学家威廉姆·杰尔博士也说过这样一句话：“人性最深切的需求是渴望别人的欣赏。”所以，在与人交往的过程中，适当的赞美，是对他人价值的肯定，可以帮助他人增加成就感，有利于增进彼此和谐、温暖、美好的感情，改善人际关系。
一个人如果试图改变自己与办公室里其他人紧张的人际关系，不妨试着赞美同事，发自内心的赞美他们的长处，如：“你今天气色很好！”、“你的领带很漂亮！”、“这件衣服穿在你身上真是再合适不过了！”等，赞美他人，在为别人带来好心情的同时，也会让自己更受欢迎。因为赞美所传达的，是善意和热情，它们能够化解有意无意间与人形成的隔阂与摩擦。
每个人都有优点，当你发现了别人的某个优点，就大胆地用真诚大方的语气把你的赞美说出口，实事求是而不是刻意夸张的赞美，还可以对别人起到一种督促作用，为了不辜负你的赞扬，他会尽力表现得更加出色。
成功学大师卡耐基在他的《人性的弱点》一书中记录了一次赞美别人的实际行动。那次他到纽约的一家邮局寄信，发现那位管挂号信的职员对自己的工作似乎缺乏热情。于是卡耐基暗暗地对自己说：“卡耐基，你要使这位仁兄高兴起来，要他马上喜欢你。”同时，卡耐基想到要让别人喜欢自己的最好办法，就是说些关于他的好听的话。他边想边打量那位职员，很快就找到了可供赞美的地方。
“你的头发太漂亮了！”卡耐基很诚恳地对他说。
那位职员有些惊讶的抬头看卡耐基，但是很快他的脸上就露出无法掩饰的微笑。并且谦虚地说：“哪里，不如从前了。”
卡耐基接着他的话说：“这是真的，简直像是年轻人的头发一样。”
因为卡耐基恰到好处的赞美，对方感到高兴极了。于是边处理邮件边和卡耐基进行愉快的交谈。
运用赞美的力量，主动真诚地发现别人的优点，并且给予恰当的赞美，这样你会发现你比以前要受欢迎多了。因为，真诚的赞美会让别人的潜力得到更好的发挥。
洛克菲勒曾经说过：“要想充分发挥员工的才能，方法是赞美和鼓励。一个成功的领导者，应当学会如何真诚地去赞许人，诱导他们去工作。我总是深恶挑人的错，而从不吝惜说他人的好处。事实也证明，企业的任何一项成就，都是在被嘉奖的气氛下取得的。”
被赞美的人常常因受到鼓舞而对自己充满信心，所以每个人都希望能够得到别人的赞美，但是，是否有人听过下面这个故事：一个小男孩非常淘气，所以常因做错事而受到妈妈的批评。在又一次被妈妈批评后，他跑出家门，来到一个山腰对着谷底大喊：“我恨你！我恨你！我恨你！”山谷传来回应：“我恨你！我恨你！我恨你！”
小男孩被回声吓了一大跳，他跑回家去告诉他妈妈说，在山谷里有个可恶的小男孩说他恨我。妈妈就把他带回山腰，让他试着喊：“我爱你！我爱你！”男孩按照妈妈说的去做，这时，山谷了传来的声音变成了：“我爱你！我爱你！”
懂得奉献的人必然会收获，而懂得赞美他人的人，也会得到来自他人的赞美。因此，在生活中，我们应该用鼓励来代替批评，用赞美来开发人们的潜力。以一种赞美的心态对待身边的人，你就能够创造一种和谐的气氛，有利于团结他人和事业成功。
人性最深刻的原则就是希望别人的对自己加以赏识。
——哈佛心理学、哲学教授 威廉·詹姆斯
哈佛心理训练33： 如何赞美别人
⑴赞美对方的特别之处。
比如对某位女士说：“你的皮肤真好！”或“你长得真漂亮！”，如果对方长得像某位名人，也可以直言不讳的告诉他“你长得真像那个叫某某的电影明星”。
⑵赞美对方过去的成就。
比如当你见到一位名人时，可以这样赞美：“哇！你就是人们经常说到的某某吗？”，如果对方是一位有名的画家，则可以这样说：“我早就听说过您的大名了，您的画我非常欣赏。”
⑶赞美对方身上的附属物。
比如对方身上所佩戴的饰品，或手表手机等，赞美这些就说明你认为对方有品味，是一种委婉但是有效的赞美方式。
10. 镜子效应：为别人着想就是为自己着想
我们每个人都有这样的体验：当你站在镜子跟前，你笑，镜中人亦对你笑；你皱着眉头，镜中人也冲你皱眉。不管你是否意识到，在人际交往中，同样存在着这种“镜子效应”。心理学规律表明，人们之间的言行总是以善报善，以恶报恶的。在与他人交往时，我们时常发觉，我们加之于对方身上的言行，又被对方转加至你的头上了，这情形就同你站在镜子跟前一样。
在哈佛的众多校长中，劳伦斯·萨默斯是任职时间最短的一位，不是因为他的能力不够，资历不强，而是在教职员的第二次不信任投票的压力下，不体面地“被迫辞职”。
萨默斯在美国是赫赫有名的人物。他28岁时获哈佛大学哲学博士学位；1982~1983年在总统里根经济顾问委员会任职；1983~1993年受聘为哈佛大学经济学教授，并且成为哈佛大学现代历史上最年轻的终身教授；1991~1993年在世界银行贷款委员会担任首席经济学家；1991~2001年担任克林顿政府第71任财政部长。2001年，47岁的萨默斯接任哈佛校长，由于他一向行事随意，不愿为他人考虑，说话时喜欢“信口开河”，曾在公开场合说出“女性先天不如男人”的话，这种被斥为“性别歧视”的论调，直接导致哈佛大学引爆了一场“反萨默斯风”，导致他与同事的关系紧张，严重影响哈佛的团队精神，于是哈佛的教职员纷纷向萨默斯投下不信任票，在教职员舆论的压力下，萨默斯只好主动辞职。
自以为是，目中无人，从不为他人考虑的人，迟早要摔跟头。而那些做事处处为他人着想，不仅能为自己获得好名声，为周围的人所敬重，更能使自己拥有一个谦虚、平稳的心态。
台湾“经营之神”王永庆小学毕业后，到一家小米店做学徒。当时大米加工技术非常落后，大米里经常会混杂着米糠、沙石等，顾客们都已经习惯了将米买回家后自己筛干净。然而，王永庆却多了一个心眼，每次都是自己将出售的米筛得干干净净，这一额外的服务使他赢得了不少回头客。
除此之外，王永庆还实施送货上门的服务。
王永庆的米店多是送货上门，他有一个本子，上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了，不等顾客打电话，他就派伙计送去了；等到顾客发薪的日子，再上门取米款。
并且，每次送米上门，他和伙计还会帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米，他们就将陈米倒出来，把米缸刷干净后，再倒进新米。他的这个举动也为他赢得了不少顾客，很多人只买他店里的米。
不久，王永庆靠着他的这种主动服务的精神，一跃成为台湾工业界的“龙头老大”。后来，当他谈到开米店的这段经历时，曾不无感慨地说：“虽然当时谈不上什么管理知识，但是为了服务顾客做好生意，就认为有必要掌握顾客需要，没有想到，由此追求实际需要的一点小小构想，竟能作为起步的基础，逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。”
一个简单的为他人服务的理念，却为王永庆赢得了更多的顾客和商机，为他后来事业的发展奠定了坚实的基础。
为他人着想，看似是自己吃亏。事实上，这就和奉献一样，只要付出就一定会有收获。
郭子仪是唐朝的大功臣，但是他从来不居功自傲。相反，他还处处为地位不如自己的人着想。
一天，朝中有一个地位低下的官僚要来拜访郭子仪。郭子仪事先让所有的侍女到时候都避开，不要露面。“为什么要这么做呢？”郭子仪的夫人纳闷地问。“这个官僚生性多疑，”郭子仪解释道，“他身高不足五尺，相貌奇丑，但是又很忌讳别人说他丑。我是担心侍女们见了他会发笑，伤害到他的自尊心，所以让她们都躲起来。”
后来，这个官僚当上了宰相。为了报复以前嘲笑过他的人，他想尽办法陷害他们。但是，他对郭子仪却比较尊重，没有动他一根毫毛。
在人际交往中，善良不仅仅是一种美德，更是取得成功必备的一种品质和保护自己的一种手段。懂得为他人着想的人，就会像王永庆一样拥有更多的顾客，或者像郭子仪一样，使自己免于招致灾祸。
一个人无论做出多少件事来，我们都可以在里面认出同样的性格。
——哈佛学子，著名思想家 爱默生
哈佛心理训练34： 批评别人应该注意些什么？
批评一个人，最忌讳伤到对方的自尊心，因此要注意以下几点：
⑴不要当着众人的面批评。心理学家们一致认为，当众指责一个人时，会极大的伤害到这个人的自尊心，犹如在他心上插上一把刀子，被批评者不但不会接受任何批评，反而会激起心理上的巨大反抗，被批评者甚至会怨恨批评者一辈子。
⑵不要只批评不表扬。这也是批评者伤害被批评者自尊的一种常见的错误。因为这会让被批评者觉得心理不平衡，认为对方只看到自己的缺点，看不到优点。
⑶不要在批评的时候翻老账。批评对方时，就事论事，最好不要用类似的语言：“你这已经不是第一次了，前几次我就没有说你，这次又这样……”
