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第57章 委婉地指出他的错误

委婉指出别人的错误,要比直接说出口来得温和,且不会引起别人的强烈反感。有一次卡耐基先生去拜访艾丽卡女士,她谈到如何使懒散的建筑工人养成良好的事后清理的好习惯。

一次,艾丽卡女士请了几位建筑工人加盖房间。刚开始几天,每次她回家的时候,总发现院子里乱七八糟,到处是木头屑。由于他们技术较好,艾丽卡太太不想让他们反感,便想了一个解决的办法。她等工人们离去之后,便和孩子把木屑清理干净,堆到园子的角落里。第二天早上,她把领工叫到一旁,对他说:“我很满意昨天你们把前院清理得那么干净,没有惹得邻居们说话。”从此以后,工人们每天完工之后,都把木屑堆到园子角落,领工也每天检查前院有没有保持整洁。

许多后备军人在受训期间,最常抱怨的就是必须理发,因为他们认为自己仍算是普通老百姓。一级上士哈里有次奉命训练一群后备士官。按照旧时一般军人管理方法,他大可对那群士官吼叫,或出言恫吓。但他没有这么做,只是用迂回战术达在目的。

“诸位,”他这么说,“你们都是未来的领导者,你们现在如何被领导,将来也要如何去领导别人。诸位都知道军中对头发的规定,我今天就要按照规定去理发,虽然铁面无私……比你们的还短得多。诸位等一下可以去照照镜子,如果觉得需要,我们可以安排时间到理发室去。”结果可以料想,许多人真的去照镜子,并且遵照规定理好了头发。如果你要说服他人,委婉地指出他的错误。

要想让别人听从你,采用委婉的方式更有效。当丈夫犯了错误时,妻子说话更要委婉。每一个做丈夫的一定都做过让自己妻子不满意的事。这时候,妻子该怎么做?毫不留情地狠狠批评他们一顿?比如,大声斥责丈夫为什么不能做到把报纸放回原处,大声批评丈夫为什么老是不能记住自己的生日……可是,这些做法有效吗?不,一点都没有,因为凡是一个心理正常的人,尤其是男人,都不希望受到别人的指责。

艾琳女士的丈夫是一名公司的董事,经常要到很多地方演讲。有一次,他写了一篇演讲稿,自认为比任何人写的演讲稿都要精彩。他的丈夫很自信,于是他非常高兴地让自己的妻子成为这篇演讲稿的第一位听众。艾琳女士静静地听先生朗读完,认为这的确是一篇非常不错的演讲稿,有很多优点。不过,这其中也有一些不足之处,因为某些地方丈夫用词不当,这很有可能引发一场不必要的争论。艾琳女士清楚,自己的丈夫是一个自尊心很强的人,如果直接指出他的错误一定会让他难以接受。于是,她想出了一个办法,很巧妙地处理了这件事。

“亲爱的,你真的太棒了!”艾琳女士笑着说,“我在电视上听过很多人演讲,但没有一篇能够与你的相媲美,因为它确实有很多的优点。”看得出来,丈夫已经开始得意起来。“可是……”艾琳女士把话锋一转,说道:“我觉得这篇演讲稿并不是在任何场合都合适,你应该慎重考虑一下,特别是你要面对的场合。人总是喜欢从自己的立场看问题,因此你会认为你演讲的内容是完美的。但是,如果你从自己所代表的群体立场出发的话,恐怕有些地方就会显得不妥。”

丈夫愤怒了吗?没有。他低下头,看着演讲稿说:“是吗?哦,也许吧!我认为你的说法还是有一些道理的。好吧,有些地方确实应该改改。”最后,丈夫把那篇演讲稿修改了,而几天之后的那个演讲也十分成功。

做妻子的想要对丈夫提出批评的时候,不妨采用这种先赞美再批评的方法。不过,还要提醒一下,采用先赞美再批评的方法没错,但一定注意不能让赞美留有痕迹;赞美后的批评也不能泛泛地指出错误,而是应该委婉地指出错误做法。另外,妻子们还要尽量使用鼓励的语言,那会更容易使你的丈夫接受。

卡耐基幸福讲义

没有任何一个人愿意受到别人的批评和指责,男人更是非常在乎自己的面子。所以当丈夫犯了错误时,妻子切忌直接指出他的错误,那样丈夫会认为自己的尊严受到了损害,反而不会听妻子的话。所以,妻子应该像艾琳女士那样委婉,这样既保全了丈夫的面子,又帮助他改正了错误。

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