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第52章 先做最重要的事

凡取得出色业绩的员工,都是工作效率非常高的人。这是因为这些员工能够利用有限的时间,高效率地完成老板交给他们的工作。任何工作都有轻重缓急之分,如果不分轻重主次地平均使力,将会浪费很多的时间。所以,在关键事情上,在重要工作上,高效能人士要用全部精力,将其做到最好。

在职场之中每天要处理的事务非常多,大多数情况下也比较繁重。工作不是全天只处理一件事情。但你要知道,并非所有的事情都必须马上解决,中断工作,要学会分清工作的轻重程度,一般可以将事情分为以下几种:

重要且紧急

女士们,这是必须立刻或在近期要做好的工作。例如,老板要你在明天早上十点钟以前提出一份报告,可是你的汽车引擎有可能堵塞,父亲病重住进医院。

这种事情紧急而重要,你必须放下手头的事情尽快把它们处理好,否则将影响你的正常工作或生活。如果你因为拖延而造成事情的紧急,那么现在你可以慢下来了。

重要但不紧急

专业技能培训;你想找出时间先初步汇集事实资料之后,再向老板提出新的计划;你一直想写的两篇文章;你想开始锻炼身体的计划;正计划为期三年,每年的健康检查;购置新的沙发;你一直打算要建立起来的退休计划。这些事情是生活中经常会遇到的重要而又不是必须立即完成的事情。

我们可以现在或稍后再做,似乎是在许多情况下缓慢进行。而在现实生活中的很多情形下,我们确实这样拖延着,这些都是我们“永远没有着手去做”的事情。

这些事情的最大特点是没有规定的限期,如果没有被其他人催促或没有现实因素的刺激,很可能会推迟下去。

紧急但不重要

这一类事情表面上看起来是极其需要的,而且要立刻采取行动,但是如果客观地检视这些问题,我们就会把它们列入次优先的事项中去。

既不紧急又不重要

这是一些不需要即时处理、没有必要处理的事情。比如,购买新的文件框,其实旧的文件框完全可以继续用,只不过想换一个新鲜的感觉。如果把精力放在这些事情上面,纯粹是浪费时间。

所以,一个具有判断力的员工,做事时一定会考虑优先顺序,先做最重要的事,然后才做次要的工作。万万不可先做自己认为好做或自己喜爱的事,那样可能会将重要的事耽搁,造成公司的损失。

德国诗人歌德曾说过:“重要之事绝不可受芝麻绿豆小事的牵绊。”要集中精力于紧急的要务,就要排除次要事务的牵绊。如果不断地被一些次要事务所干扰,那么就会阻碍你向目标前进的脚步。

美国伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普,曾经为自己和公司的低效率而忧虑,于是向效率专家艾维·李寻求帮助,希望艾维·李能卖给他一套思维方法,告诉他怎样才能在短短的时间里完成更多的工作。

艾维·李说:“好吧!我十分钟就可以教你一套至少提高效率50%的最佳方法。把你明天必须要做的最重要的工作记下来,按重要程度编上号码。最重要的排在第一位,依此类推。早上一上班,立即从第一项工作做起,一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作,也不要紧。只要它是最重要的工作,就坚持做下去,每一天都要这样做。在你对这套方法的价值深信不疑之后,让你公司的人也按照这套方法去做。这套方法你愿意试多久就试多久,然后给我寄张支票,并填上你认为合适的数字。”

舒瓦普认为这个思维方法非常有用,很快就填了一张支票给艾维·李。舒瓦普后来坚持使用艾维·李教给他的这套方法,于是五年后,伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为最大的不需要外援的钢铁生产企业。舒瓦普对朋友说:“我和整个团队始终坚持挑最重要的事情先做,我认为这是我公司多年来最有价值的一笔投资。”

根据事情的轻重缓急行事,也就是说,我们每天的工作都要有计划地安排,要按事情的重要程度来决定做事的先后次序,这样就不会耽误重要工作的进度。例如,当生产线突然发生工程异常而无法下机时,作为管理责任者,当务之急应马上赶到现场,并及时采取有效的对策,否则将会造成停线等工作的损失,影响出货的要求。

总之,按事情轻重和按计划做事,绝对要比随兴之所至而去做事情好得多。遍布全美的都市服务公司创始人亨利·杜赫提说过,人有两种能力是千金难求的,这两种无价的能力,一是思考能力,一是能按事情轻重处理的能力。

白手起家的查理·陆克曼,经过十二年的努力后,升上了派索登公司总裁一职,年薪十万,另有上百万其他收入。他把成功归诸于杜赫提谈到的两种能力。陆克曼说:“就记忆所及,我每天早晨五点起床,因为这时刻我的思考力最好。我计划当天要做的事,并按事情的轻重安排好。”

全美最成功的保险推销员之一法兰克·贝特格,每天早晨不到五点钟便把当天要做的事安排好了———是在前一个晚上预备的———他定下每天要做的保险数额,如果没有达成,便加入第二天的数额,往后也如此推算。

长期的经验告诉我,没有人能永远按照事情的轻重去做事。但我们都知道,按部就班的做事方法,总比想到什么做什么要好得多。

假使萧伯纳没有为自己定下严格规定,维持每天要写五页的稿子,他可能永远是个银行出纳员。他度过九年心碎的日子,九年总共才赚了三块钱稿费,平均一天才一分钱!由于他一直把写作当成最重要的事去做,终于成了不朽的作家。

我们很多人每天都被繁杂的事务弄得焦头烂额、头晕目眩,如堆满桌子的文件、一个接一个的电话、不断来访的客人、顾客的投诉抱怨……这些是现代办公室的一些典型场景。而一个高效而成功的职业人士则能从容地应对这一切。他们首先需要知道控制自己是多么重要和迫切,防止自己变成一名“工作狂”。他们懂得如何授权他人,如何减少干扰,如何集中注意力,利用好精力充沛的时间。他们有效地主持会议,可以快速有效地训练自己。

卡耐基幸福讲义

女士们在职场中的工作任务是非常繁重的,要想高效率地完成工作,就要学会区分事情的轻重缓急,做好全面的工作计划,按照重要的事先做的原则来安排自己的时间,这样你就可以从容应对各种烦琐复杂的工作了。

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