微笑是世界上最美丽的花朵，是最善解人意的语言，它传递着和平、友好、幸福的信息。微笑一下只是一个简单的动作，但它能产生无穷的魅力，转瞬即逝往往能留下永恒的回忆。世界上最伟大的推销员乔·吉拉德曾说：“当你微笑时，整个世界都在笑，一脸苦相没有人愿意理睬你。”
英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介。有了笑，人类的感情就沟通了。”确实，微笑可以缩短人与人之间的距离，打破令人尴尬的僵局，化解人与人之间的矛盾纠纷，沟通彼此的心灵，使人产生一种安全感、亲切感、愉快感。当你向别人微笑时，实际上就是以巧妙、含蓄的方式告诉他，你认可他，你喜欢他，你尊重他，他是一个受欢迎的人。这样你在给予别人温暖与鼓励的同时，你也就容易博得别人的尊重与喜爱。
有一次，卡耐基在飞机上遇到了一件事情，这件事使卡耐基更加坚信微笑的力量是无穷的。
在飞机还没有起飞前，卡耐基身边的一位乘客叫来了空姐，希望空姐能给他倒杯咖啡。空姐总是面带微笑，很礼貌地说：“先生，实在对不起，为了安全起见，我必须等待飞机平稳飞行后才能给您倒咖啡，请您稍等一会儿。”
飞机准时起飞了，可是那位空姐却将这件事忘得一干二净。当空姐被急促的铃声叫过来时，那位要咖啡的乘客已经怒不可遏了。
空姐知道自己确实是做错了，赶忙微笑着说：“对不起，先生，这都是我的疏忽造成的，对此我感到非常抱歉。”
“抱歉难道就够了吗？”乘客显然不愿意原谅空姐，继续说道：“难道仅仅一句抱歉就可以弥补你所犯下的错误。我不想和你争吵，我一定要投诉你。”
尽管空姐一次又一次地把微笑送给这位乘客，并表示愿意给他提供任何帮助，但那位乘客就是不领情。当飞机就要到达目的地的时候，乘客冷冰冰地对空姐说：“小姐，请你把你们的留言簿给我，我有些话想让你和你的上司知道。”
空姐的内心十分委屈，因为她已经为自己的这次疏忽道了无数次的歉，最后她还是微笑着对这位乘客说：“先生，请您再一次接受我最最真诚的道歉。您要投诉我，我愿意接受，因为这本身就是我的错。乘客看一看她，并没有说什么，而是很认真地在留言簿上写着什么。当飞机到达机场以后，那位乘客马上就离开了自己的座位。
那位空姐很紧张地打开了留言簿，令她感到惊奇的是，留言簿上并不是一封投诉信，而是一封表扬信，上面写到：很抱歉发生了这样不愉快的事，但在整个过程中，你都能保持甜美的微笑。当我看到你的第八次微笑时，我就已经下决心将投诉信改成表扬信了。
空姐的微笑无疑给那位乘客留下了最良好的印象，以至于乘客不再计较她所犯下的错误。事实上，卡耐基想要告诉女士们的是，所有的女士都需要微笑，因为只有这样才能让别人觉得你魅力无穷。
卡耐基说微笑不花费什么，却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。微笑是人与人沟通的桥梁，能够博得别人的尊重。生活中多一些微笑，也就多了些安详、融洽与快乐。
大地无语却给人类以广博的胸怀，太阳无语却给人类以温暖的阳光，大海无语却给人类以浩瀚的向往，微笑无语却给人类以无穷的力量，它更是广博的胸怀、温暖的阳光、浩瀚的向往再加一种力量的重生。
西方一位心理学家做过微笑训练的实验，要求受试者每天坚持对人微笑，实验结果令人吃惊。一个月后，有人感激地说：“我原本不爱笑，但从实验开始我每天坚持微笑，我在家庭中和工作中得到的快乐，比过去一年中得到的还多。现在我已经养成了微笑的习惯，而且我发现人人对我微笑，以前对我冷若冰霜的人现在也显得热情起来……”
心理学家告诉我们，外部的体验越深刻，内心的感受越丰富。也就是说，有了外部的“笑容”也就有了内心的“欣喜”。每天晚上对镜中的“你”笑上几分钟，然后含笑而眠；早上起来，心中默念“嘴角翘，笑笑笑”，你会发现因为有了笑容，也就有了好心情。
法国哲学家阿兰在其名作《幸福散论》中说：“在医生的药箱里，没有别的药品比微笑更能迅速、和谐地进行治疗。”微笑的力量是无穷的，看看下面的故事吧！
某天清晨，一位女士打开了房门，猛然发现一名持刀男子正恶狠狠地盯着她。女士没有吓慌，而是灵机一动，微笑地说：“朋友，你真会开玩笑！是推销菜刀的吧？我正想买，请进。”当男子进屋后，女士接着微笑地说：“见到你很高兴。你很像我过去的一位善良的邻居，你要咖啡还是茶？”目睹女士如此友善的举动，面带杀气的男子变得腼腆、尴尬起来。他结结巴巴地说：“谢谢，谢谢！”男子一口气喝完茶，迟疑了一下，放下刀就离开了。临出门时，男子说：“大姐，你的微笑改变了我的一生！”原来，这位男子屡屡受骗，对社会产生仇恨心理，想持刀抢劫。未曾想，在第一个“回合”里，恶意就输给了微笑。
微笑，不仅可以让人逢凶化吉，履险如夷，还能让人们发财致富。因为微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易走入对方的心底，难怪有人说微笑是成功者的先锋。
美国“旅馆大王”希尔顿，在创业初期，曾向母亲讨教怎样做，母亲告诉他：“除了对顾客诚实，还要微笑。微笑有三样好处：一是简单易做，二是不花钱，三是行之有效。”于是希尔顿要求他的员工，不论工作如何辛苦，都必须对顾客保持微笑。“你今天对顾客微笑了没有”是希尔顿的名言也是希尔顿说得最多的话。即使在美国经济萧条时期，全美的旅馆倒闭了80%，希尔顿的旅馆虽也亏损，但希尔顿仍要求每个员工：“无论旅馆遭遇如何，我们的微笑是永远的。”微笑不仅使希尔顿的公司率先度过难关，而且给其带来了巨大的经济效益。现今，该公司已发展到世界五大洲，拥有七十余家连锁店，资产总值达数十亿美元。
女人最能打动人的就是微笑了。微笑是世界上最美丽的花朵，如果一个女人常常送“花儿”给别人，那她无疑就成了一个美丽的、人见人爱的天使。
会微笑的女人必是精神的、活泼的，有着奔放如火般的气质。她们随时燃烧生命的火花，释放兴趣与能量。她们是交际场中的好手，再强大的对手也敌不过她的魅力，终会握手言和。
那一年，李曼还是一个刚走出校园的满腔热情的大学生。她揣着一张毕业证书和一腔出人头地的梦想来到陌生而新奇的社会闯世界。有一个大公司招工，36个人角逐两个名额。博士、硕士、研究生、大本，人才济济，而她是其中唯一的大专生。
前台是一位面部清秀的男职员，他逐一念着名单上的名字，脸上没有一点表情，给人一个例行公事的感觉。但轮到喊李曼的时候，他皱起了眉头。
“你难道不识字吗？招聘广告上明明白白地写着本科以上学历！”他的目光冷冷地扫过李曼的脸，分明是含着一丝冷漠和鄙夷。然后，他抬手在李曼的简历上打了一个大大的叉号。
“下一位。”他不再看李曼一眼，甚至还咕哝了一句：“净捣乱。”
“慢着，先生，我看到了贵公司的招聘广告，而且非常认真，那上面还有一个括号，内容是不唯学历，唯能力。”她微笑着说。
“你是有能力的人吗？”
“不用，你怎么知道我没有能力呢？”她依然面带微笑。
“你，我没工夫和你饶舌，请自觉离开。”小伙子几乎要拍桌子了。
“另外，我觉得该公司所以这么兴旺，领导一定是惟才是举的。”她继续说。
小伙子有点语塞了。
“李曼小姐，请来一下。”经理室的门这时候开了，一位笑容可掬的中年男子出现在门口。
李曼跟他进了办公室。
“你为什么来我们公司？”
李曼轻松地陈述了理由，经理始终温和地点头微笑。
“你对公司有何建议吗？”经理的口气似乎是在谈家常，而不像是招聘询问。
“我觉得服务公司最大的财富是微笑，它表示员工对客户的真诚和耐心。”李曼说。
“很好，我给你补充一句，微笑是任何公司的财富。另外，你被录取了，就在客户部如何？”
多年以后，随着公司越做越大，李曼成了这家公司的分公司经理。
最富于戏剧性的是，那个小伙子成了她热烈的追求者。他们在长久的磨砺中逐渐相爱，并最终组成了家庭。有一次李曼问他：为什么追求她？
他郑重地说：“是因为你真诚的微笑！”
“我的微笑？”她又笑了：“我的微笑有那么大的杀伤力吗？”
“是的！我被打动了，不是为你的美丽，也不是为你的胆量，而是你脸上淡淡而无邪的微笑。我很久没有看到微笑了，而且这种微笑又是那么真诚！以往别人是这样对待我，我也这样对待别人。是你的微笑让我找到了久违的那种真诚、温暖和感动！”
学会微笑，既是一种心理的放松和坦然，也是一种自尊、自爱、自信的表示。微笑是成功者的自信，是失败者的坚强；微笑是人际关系的黏合剂，也是化敌为友的一剂良方。微笑是对别人的尊重，也是对爱心和诚心的一种礼赞。
卡耐基幸福讲义
微笑的力量是无穷的，微笑招人喜爱，微笑力量无穷。有微笑就有希望，就有快乐，让我们尽情微笑，不吝啬微笑，用微笑来面对一切吧！面带微笑的女人浑身散发着快乐的气质，它会让你美丽无穷。
