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第23章 说话不要太绝对

生活中,我们经常会听到有人说:“如果是我,我绝对……”卡耐基曾经也会这样信誓旦旦,仿佛如果是自己,一定会做得比别人好。但现在再听到这样的话,他只会觉得是站着说话不腰疼。真的,作为旁观者,所有的人都很理智,也都知道应该怎样做,所以劝起别人来都是口若悬河。可一旦自己成了故事的主角的时候,自己所做的和劝别人时说的往往不一致,尤其是牵扯到感情问题的时候。

迪丽雅上大学的时候,看到一对恋人,尤其是自己认识的同学牵着手或者很亲密地在校园里,她总是有些不屑一顾,总觉得他们是在污染公共环境,属于不文明行为。所以跟同学说起来的时候,她经常说:“如果我找了男朋友,绝对不会在大庭广众之下这样。”可真的等到她有了两情相悦的恋人的时候,就觉得两个人牵着手走在绿荫小道上是一件多么浪漫的事情啊,自己原来以为“不齿”的一些小动作,也变成了无伤大雅的浪漫。

所以,当迪丽雅那些还没有谈恋爱的朋友再跟她抱怨马路上的亲密恋人污染环境,自己以后绝对……的时候,她不再随声附和,只是淡淡地笑笑:“你不是她,也就理解不了她的感受。等到你遇到你的白马王子的时候,你就会变成她。”可能这也是一个成长过程吧。

女士们,我们活在世上千万不要让自己的言行和思维沿着一个方向发展,直到极端。在你作出论断的时候,一定要给自己留下余地。而对于别人说的话,你也不要主观臆断。人在社会上生存,不论是说话还是处事都要学会给自己留有余地,留点后路,话不可以说得太满,事情不可以做得太绝。凡事给自己留点余地,才能再回头的时候有条路走。

美国前总统富兰克林在约束自己言行的时候,在使自己日趋合乎情理的时候,他曾经在一张纸上列言行约束检查表。当初那张表上只列着十二项美德。后来,有一位朋友告诉他,他有些骄傲,说这种骄傲经常在谈话中表现出来,使人觉得他盛气凌人。于是,富兰克林立刻注意到这位友人给他这难得的忠告,并意识到这样会影响自己的发展前途。随后他在表上特别列出“虚心”一项,专门注意。自己所说的话,一定竭力避免一切直接接触或伤害别人情感的,甚至禁止自己使用一切确定的词句,如“当然”、“一定”等,而用“也许”、“我想”来代替。

凡事都没有绝对的,没有绝对的正确,也没有绝对的错误。因此,人们对于绝对的东西在心理上有一种排斥感。比如,当你斩钉截铁地说:“事实完全就是这个样。”此时在别人心里会有疑问:“难道真的一点也不差?”也许你的表达是事实,可是在他心里老是琢磨“难道一点也不差”的时候,他对你的话语的领悟就有点舍本逐末了。倒不如这样说:“事实就是这个样子。”

如果连我们自己都没有彻底弄清楚的事情,或者是代表个人看法,就更不要用那些表示绝对的字眼,那样会因为我们的绝对化而引起他人的怀疑,甚至引起他人的反感。在我们周围,有很多这样的人,他们相信自己,如果自己没有来得及思索,而他人却那么有把握地讲,就会感到自己落后,自然而然就会有反感情绪。

女士们,在说话时,尽管是我们绝对有把握的事,也不要把话说得过于绝对,绝对的东西容易引起他人的挑剔。而现实是,如果对方有意挑刺,还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的借口,不如把话说得委婉一点。同时,如果不把话说得绝对,我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。

卡耐基的夫人姚乐丝有个女同事跟她说:“你知道吗?戴娜和雷尔夫成了一对了,才认识也就四个多月吧,关系就公开了,真快啊!如果是我,绝对不会这样快的。”姚乐丝笑了笑:“是够快的!”后面的话没有说出来,“如果是你,也不一定就不会这么快。”事情就是这么凑巧,过了一个多月,有人给这位女同事介绍了男朋友,虽然年龄比她大了几岁,但是他们一见面就很有感觉。那时候快放寒假了,所以认识才一个多月,她就领着男朋友回家拜见父母了。又过了两个多月,他们就结婚了,比前面那对还早。唉,女人啊,真是不能说话太绝对啊!

众所周知,吃饭吃个半饱才有助于身体健康,饮酒饮到微醺才能体会到饮酒的快感。很多时候,我们需要给自己留下一点儿空间。留有余地,才会有事后回旋的空间。这就像两车之间的安全距离,要留一点儿缓冲的余地,才可以随时调整自己,进退有据。

女人在说话时也同样如此。如果你不懂得给自己留点儿余地,而是把话说得很满,这对你并没有什么好处。这样的事例在现实生活中可谓比比皆是。

比如,某项业务的难度很大,老板将此事交给了一位女下属,并问他:“有没有问题?”女下属拍着胸脯,高昂着头回答说:“肯定没问题,就请放心吧,一周肯定搞定!”过了一周,老板见没有任何动静,就去问下属进度如何,这时她才不好意思地说:“没有想象中那么简单。”虽然老板同意她继续努力,但对她之前的举止已有些反感。

女士们,这就是把话说得太满而让自己变得窘迫的例子。其实,把话说得太满就像在杯子里注满了水,如果再往里倒就肯定会溢出来;也像把气球充满了气,如果再往里充就肯定会爆炸。当然,也有人虽然把话说得很满,但是最终也做得到。不过凡事总有意外,而这些意外并不是能预料到的,话不要说得太满,就是为了容纳这个“意外”。说话留有余地,便不会因为意外而下不了台,而且这样做也无损你的诚意,反而更显出你的谨慎,别人也会因此更信赖你。

卡耐基幸福讲义

凡是没有绝对,女性朋友在说话时一定要为自己留后路,不要把话说得太绝、太满。要使自己可进可退,这好比在战场上一样,进可攻,退可守,这样有了牢固的后方,出击对方,又可及时撤回,仍然处于主动地位。

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