在和客户谈事前,首先得了解彼此,进入“认知”阶段,一般情况下,要奉献出自己的隐私当谈资,增加亲近感。
有些职员没经验,在和客户谈事的时候,就直冲话题,有点让对方感觉唐突和冒失,甚至产生反感,生意谈不成,还把人给得罪了。所以,要想谈事情前,就得跟对方“混熟”。只有这样,谈事才更能融洽和不会产生过多矛盾。
奉献隐私,不是奉献老板或者同事隐私,那样很容易造成反效果,对方会认为你品性不好,尤其是拿人家糗事说事。奉献隐私最好就是爆自己的料,把自己的恋爱隐私说一下,增加对方对你的兴趣,也可以把自己的糗事隐私说一下,因为微笑能促进彼此心灵的交流。
让对方感觉亲近,能获得更好的谈判效果。可是,很多人就是不懂得牺牲自己一点,让彼此都感觉陌生不亲近,很难交流起来。也有的人乱来,不该说的隐私也乱奉献,造成了反效果。有这样或那样的问题,都是因为自己不懂得其中的规矩。
小王收到紧急指令代老板去接待一个老客户。但是,小王对这个客户一无所知,就想到了奉献自己隐私拉近彼此心灵的法子。
可是,小王居然把自己在大学里同时交往三四个女友,然后总想出鬼点子欺骗彼此的事情给说了出来。谁知道客户越听脸上越阴沉!小王以为还是不够,就把自己在职场上跟自己同事私斗的事情也给说了出来。
就在小王说到劲头上的时候,那个人一拍桌子,抛下一句:“真想不到贵公司居然会派你这样一个人来跟我谈事!”说完,他扭头就走,留下小王一人在那儿莫名其妙。
回到公司,老板的秘书通知小王,让他去领这月工资,然后就可以离开公司了。小王莫名其妙,自己就这样被人开除了,想来想去,应该就是自己乱说隐私惹的祸……
故事中的小王就是乱用隐私,结果造成无法弥补的反效果。所以,在现实职场中,纰漏自己的隐私,要避免不道德不理智的隐私,要挑正面的和积极向上的隐私进行交流。很多人就是不懂得这个道理,所以,才造成了严重的反效果。
要懂得奉献隐私,毕竟隐私是每个人的秘密,如果让人获得你坚守的隐私,那么无形中增加你的谈资。在与客户交往中,要懂得奉献隐私,以下有几类隐私可以奉献。
(爱情隐私
要选择有感动对方的,比如说,恋爱做过什么让对方感受信任和感动的行为,又或者对方做过什么让自己感动的或者是搞怪的。恋爱的快乐经历往往能带动你和客户的情绪,跟对方分享你的幸福和快乐,这样更容易让你获得应该有的效果。因为每个人都有自己的恋爱经历,当你讲你的恋爱经历时,会更容易打动对方。
(亲情隐私
要很生活的故事,要很感动,不要瞎扯。说的故事要有关你父母或者兄弟姐妹的,主题要积极的,或者很温馨幽默的生活画面。把对方带入一个亲情的世界,突出你对家人的爱。可以述说你奋斗时,家人对你的支持,可以述说你在遇到困难时,家人对你的无私帮助的感人事件。用感动的亲情感染对方,让对方觉得你是个有爱的人。
(友情隐私
可以述说你与死党的故事,相认识、相交往,又为工作各奔东西。把你们的友情故事说出来,让对方体会你们彼此的情谊,从自身的角度,一起遇到的挫折或者有趣的事情,都可以拿出来一说。这样很容易给对方一个潜在好印象,说明你是一个重情重义、珍惜朋友的人,更容易受到对方的尊重,能使得你的人格更加富有魅力。
(奋斗隐私
参加工作,你的同事、你的老板、你的客户给你的帮助,或者你给他们做过什么特殊有趣的秘密奉献,都可以拿出来一说,在工作上默默奉献,在事业上艰苦打拼。你把特殊的经历一说,能让对方感受到你的不容易,在和你谈事的时候,也会有所保留。毕竟每个人都有自己的青春年华付诸自己向往的事业,大家都不容易,都为理想奋斗着。
要想打好隐私这张牌,就得有方法、有思路、有智慧,不能乱打,乱打会出现反效果。打的时候,要想好,尽量挑能衬托自己形象的隐私讲,让隐私从另一个层面上无形提高自己的人格魅力,增加自己的亲近感,让对方更加喜欢上自己!