登陆注册
8471200000013

第13章 从实际出发,理性选择目标市场(1)

结合企业实际,准确选择目标市场

【科特勒微语录】

营销者现在不再谈论顾客的一般态度,他们甚至只集中分析少数几个细分市场。他们每日在交叉使用几种变量,以力求确定更小、更准确的目标群体。所以,一个银行不仅只是存钱的机构,还会根据顾客当前的收入、财产、储蓄及应对风险的态度来细分他们。——科特勒《营销管理》

【活学活用】

市场之所以要细分,最终目的是要找到目标市场。因为企业生产的产品毕竟有限,而顾客的需求却是无限多的,任何一个企业都没有足够的人力和物力去满足所有顾客的需求,所以,企业必须有所取舍,这样就要通过市场细分,来选择部分顾客群体来作为目标市场,尽量满足他们的需求。那么,明确目标市场,找到目标顾客群的需求,通过市场营销策略,满足目标市场的需求就成了当务之急。准确选择目标市场,需要从多方面进行考量。

美国一家小油漆厂,因为面临较大的市场竞争压力,他们决定重新定位,寻找企业的目标市场。于是,他们拜访了很多潜在顾客,为了调查方便、准确,他们首先进行了一下市场细分,共把市场细分成了五个。一个是本地市场,这个市场占了整个油漆市场60%的份额,这个市场有各种各样的油漆产品,能够满足顾客多样的需求。但是,这个市场油漆产品的竞争也是最为激烈的,很多知名油漆产品都是在这里销售。而就小油漆厂现在的实力,还没有能力参与竞争。

另外还有四个市场,这四个市场比较小,大概每个占10%的份额。第一个市场是油漆工助手群体。这个顾客群对油漆质量要求高,为住户进行室内装饰用,他们以前主要在老式五金店或木材厂购买油漆。第二个市场是家庭主妇群体。这个顾客群不懂室内装饰油漆,但对油漆的质量要求高,并且希望油漆商提供设计,要求油漆效果美观。第三个市场是青年家庭群体。这个群体通常收入不高,需要租房居住,所以,对油漆质量要求不高,更倾向于便宜的油漆。第四个市场是老油漆技工群体。他们只买颜料和油料,从不买调好的油漆,而是惯于自己调配。

通过一番访问调查,这个小油漆厂认为自身生产能力有限,油漆质量一般偏上,价格上可以薄利多销,以便扩大市场。所以,他们最终决定把青年家庭群体作为该厂目标市场,并据此制定了自己的一套营销策略。首先,油漆产品主要先集中设计多数人喜欢的颜色,包装分大小两种,以后根据顾客的需求,随时调整。其次,在销售方面,把产品推销给离这些目标顾客群较近的小商品店。再次,产品以较低的价格售卖,不参与优惠活动,也不跟风涨价。最后,根据产品价格低廉,较硬质量的特点,进行不间断的促销活动,扩大影响力。

该油漆厂因为恰当地选择了目标市场,并且采用了较好的营销战略,使更多的目标群体接触到了该产品,结果,该油漆厂获得了较大成功,成为当地家喻户晓的油漆品牌。

小油漆厂的成功运作,启发我们寻找目标市场时,一定要先进行市场细分,准确掌握好每个市场的特点,这样,才能为以后选择目标市场打下基础。当然,在调查完各个细分市场之后,更为重要的是要了解自身的发展特点。如果企业看着哪个市场好,就盲目进入,往往会因为自身企业的能力限制而出现问题。所以,一定要结合企业自身发展状况,找到适合的目标市场。

那么,企业该考虑自身的哪些因素呢?

第一,自身资源和能力。

这是企业在选择目标市场时,首先要考虑的问题,看自己企业的资金实力、资源及人才,考评一下这些因素在该行业中的大概位置。如果自身实力有限,想要开疆扩土,争取世界十强的可能性就很小。所以,不能不切合实际,要根据自己的实力来做事,脚踏实地,一步一个脚印。

第二,自身产品的特点。

产品是企业发展的原动力,拥有好的产品,才能保证企业快速高效而持续地发展。所以,企业应该扬长避短,发展自己核心产品,因为自己已经做得很好的产品,在经验、人力和开发成本上都会大大降低。这样也会让企业的产品优势尽量最大化。所以,如果企业主要生产农产品加工,那么,看钢铁行业不错,就进入,是很不明智的。另外,在和其他同行业竞争时,可以在自己的产品上花些心思,如果是生产一些钢铁、煤炭差异不大的产品,就应该在价格上、销售商上花工夫。如果是生产服装,在花色、款式等方面形成差异更为重要。

第三,看自身产品所处生命周期阶段。

如果自己的产品已经进入成熟期,产品竞争比较激烈,同类企业较多,那么,就要集中市场细分,进行差异化经营,避开竞争,站稳市场;如果该产品还是新产品,没有多少竞争对手,那么,就可以集中在价格上或者产品的新颖性上做文章,吸引潜在顾客。

上述三点是企业在进行自我评估时,必须考虑到的,当然,还有竞争对手的情况以及产品的供求趋势,这些都要进行细致研究,如此,企业才能更客观、准确地了解自身特点,才能保证企业能够找到适合自己的产品。

选择更多认可企业产品的市场

【科特勒微语录】

营销者只要能够很好地理解顾客需求,那么,顾客就会心甘情愿地付钱。法拉利汽车的价格虽然昂贵,但是它的顾客都认为再没有其他制造商能够像法拉利这样,为他们提供如此好的产品—服务组合。——科特勒《营销管理》

【活学活用】

一个企业是否是有发展潜力的好企业,关键看企业是否能够获得更多顾客的支持。有更多顾客认可的企业才是真正的好企业,才是能够长期发展的企业。

称索芙特为产品功能创意之王一点都不过分,不管任何商品,在这种概念化基因的复制下,衍生的是一个个独特的另类。

1997年,木瓜白肤香皂问世,开创了香皂又一功能卖点;

1998年,细胞减肥香皂上市,延续了海藻减肥香皂的奇迹;

1999年,木瓜白肤洗面奶进行浓度型细分,开创了浓度美白理念;

2000年,PM丰韵香皂辅以泰国传奇故事拉开帷幕,迅速引燃中国市场;同年,十大美女洗面奶横空出世,十大功能卖点同时出击,意图囊括所有顾客,其中瘦脸洗面奶更是以极强的功能承诺脱颖而出;

2001年,负离子洗发露闪亮登场,借助发廊里负离子直发的潮流,一举从传统洗发水概念中脱颖而出,掀起了负离子洗发的热潮;

2003年,水白晶护肤品惊艳上市,这一经典创意,将理想肌肤状态推向极致;同年防脱洗发水成功切割传统洗发水市场,成为年销过亿的又一单品;

2004年,90度挺好丰韵霜,以状态为诉求切入点,掀起丰胸市场的又一场冲击波;

2006年,负离子“氧吧”细雨润物般渗入市场,让人耳目一新,消费欲望蠢蠢欲动。

索芙特这一系列的产品,都是根据顾客的诉求来提供的,是不断挖掘顾客潜在需求的结果。这样不断满足顾客需求的企业能不吸引顾客的眼球,获得顾客的青睐吗?所以,不断调整、创新自己的产品,获得最广大顾客认可,才是企业得以长期发展的基础。否则,自己的产品没有顾客愿意购买,那么,企业也就失去了它存在的意义。

当人们对产品认同的时候,人们也在心中牢牢记住了这个品牌,而一旦自己的产品形成品牌效应,那么,品牌的辐射力和影响力就会进一步扩大,在未来,企业的发展将会更加坚实有力。当然,人们认可产品,那么,销路也就自然畅通了,在销售成本上就可以缩减。可见,企业能够赢得广大顾客的认可意义重大。

所以,企业在选择目标市场时,就应该结合自身产品特点,找到那些有更多顾客需求的市场,然后,进一步通过营销策略,获得更多顾客的认可。

那么,企业该怎样赢得更多顾客认可呢?

首先,应该了解顾客最关心产品的哪些方面。比如,乳制品,顾客最关心的是产品质量而不是包装。如果质量不好,再花哨的包装也没有顾客。如果是一些服装,对于中低顾客群来说,只要样子好看,能够有支付能力,那么,服装质量不是太次就可以。所以,针对不同目标市场上顾客群的关注点不同,要对产品进行调整。尽量满足顾客的需求。

其次,加大宣传力度。酒香还怕巷子深,再好的产品,如果不重视宣传,结果很可能是被淹没在众多的产品中。产品就是要给顾客服务的,所以,要让更多的顾客接触到该产品,才会有机会购买该产品。加大宣传力度非常重要。比如,“脑白金”产品,就是因为侧重广告宣传,宣传力度比较大,所以,其迅速占领了保健品市场,成为家喻户晓的名牌。

最后,强化服务。企业不能只是独自制作产品,还应该不断地和顾客沟通,了解产品的优缺点,不断改进产品。同时,在服务方面也应该周到,给顾客留下良好的印象,赢得更多的忠实顾客。

目标市场能给企业创造最大利润

【科特勒微语录】

如今,有很多企业已经发现,顾客实在太多、太分散,并且,他们的购买习惯还千差万别。想要用单一的或几种方式吸引所有顾客,是不太可能,并且,企业自身也没有能力满足不同市场需求。所以,企业应该寻找让自己获得最大利润的目标市场。——科特勒《市场营销教程》

【活学活用】

对于现在的企业而言,每个企业都应该有自己的优势业务,最好有自己的核心产品,或者在销售渠道方面有优势,这样,才不至于在激烈的同行业竞争中被挤掉。所以,企业在选择目标市场时,要结合自身情况,寻找那些能够给企业带去最大利润的市场。

“金利来领带,男人的世界”,这则广告语已经在国内乃至世界都家喻户晓,它的年产量达数亿条,产品行销于美国、澳大利亚、欧洲、亚洲近百个国家和地区。金利来的成功不得不归功于它的创造者领带大王——曾宪梓先生,他是一位有胆识的成功企业家。

曾宪梓祖籍广东省梅县,在国内长大,就读于中山大学生物系。20世纪60年代初,前往泰国与家人团聚。同时,他一直在思索自己该经营点什么买卖来养活家庭。在泰国,他发现很多人穿西装戴领带,领带成了男人不可缺少的装饰物,并且随着人们消费水平的提高,品位的提升,必然需要更多的领带。于是,他在领带刚刚兴起时,做起了领带售卖。

他只身来到中国香港,刚开始创业时,他随身只带了6000港元,租了一个小厂房,凭着一把尺子、一把剪子和一架缝纫机,自己进行设计、剪裁和缝制,开始了一段非常艰难的创业阶段。他每天从早晨6点钟一直工作到深夜2点钟,制成领带后,还要自己扛着成品挤公共巴士,沿街推销,扯着嗓子叫卖。在制作和销售领带的过程中,他悉心研究顾客的心理动态和穿着习惯。凭着自己的学识和经验,探索领带的用料、款式、设计,研制出自己产品的独特风格。

后来,他的小作坊变成了一个有点儿规模的厂房,之后,他不再去自己销售,而是把更多的注意力放在了考察市场上,他不仅在中国香港考察市场,而且到世界各地去考察市场,他先后到过法国、意大利、德国、瑞士、奥地利、美国、加拿大、日本等几十个国家去了解领带制作和市场销售情况,吸取别国生产和设计领带的经验,并与那里的一些厂商建立了业务关系。

1970年,他在中国香港正式创立了“金利来(远东)有限企业”,自己设厂织染专用布料,开设设计和缝制部门。

随着业务的发展,曾宪梓先生非常注重“金利来”的品牌建设。他在企业刚成立资金有限时,依然投入较大资金到广告宣传上。另外,他认为,优良的产品品质和稳定的质量是企业品牌不倒的法宝,所以非常注重产品质量,因为金利来领带时刻保持质地优良,款式新颖,品种繁多,手工精细,美观的特点,深受各界人士欢迎。中国香港几十家大百货企业经销其产品的代销点遍布港九新界各地。

但企业发展从来都不是一帆风顺的。1974年,中国香港经济受世界经济不景气影响,很多产品售价一落再落,领带行情也急转直下。当时,一般厂家都希望通过大幅度降价来尽快把产品脱手。而曾宪梓先生没有这样做,他做了一个大胆的举动——提高产品价格。因为他意识到,领带标志着庄重和高贵,顾客更愿意买名牌,并以此为荣。随着金利来领带价格上涨,它的身份倍增,结果,销量不仅不减,还获得较大的赢利。

随着金利来的稳步发展,它已经成为了一家恪守信誉、财力雄厚、生产名牌产品的大企业。

制作领带的成本虽低,但金利来品牌的领带却凭借它响亮的牌子,能够卖出很高的价格,其中的利润空间可想而知。

所以,企业在寻找目标市场时,也应该像曾宪梓先生那样,考察市场,找到创造最大利润的市场。这不仅仅是在追逐利益,更重要的是,企业获得丰厚收益,就能为进一步提高产品质量和扩大产品规模提供强大的后盾支持,也能让企业更有能力应对各种可能突发的情况。

当然,企业在寻找最大利润市场时,也应该有前瞻性的眼光,因为有些潜在的市场,虽然目前看上去利润不是太多,但可能在未来的发展中,企业能在该市场获得更多利润,那么,就应该选择这样的市场进入。而一些看似有很高利润的市场,也许当你进入时,已经有很多家企业进入,竞争也就变得激烈了,而利润空间日益缩小。

同类推荐
  • 跟我学做生产主管

    跟我学做生产主管

    随着市场经济的日趋完善,竞争日趋激烈,企业的生产部门面临更大的挑战。作为生产部门领导者的生产主管只有掌握先进的工作方法,讲究领导艺术,才能提高产品品质,降低产品成本,改善工作环境,取得事半功倍的效果。本书系统阐述了生产主管应具备的各项技能和先进的管理方法及其在工作中必备的管理技能。通过阅读本书,您将了解生产主管不可或缺的管理能力与技巧,掌握目标管理在生产管理中的运用方法,熟悉生产主管的管理职能,掌握生产主管的管理方法,掌握质量与品质的控制方法。本书是生产主管职业化学习的必备读本。
  • 互动与多赢

    互动与多赢

    本书包括疏导并举、点面集合、大小裂变、新旧更替、进退乾坤、互动共赢六篇。
  • 剩者为王:新经济时代企业的游戏规则

    剩者为王:新经济时代企业的游戏规则

    本书在阐述剩者为王这一理论的同时,列举和分析了近几年来国外、国内发生的典型经济、企业事件的前因后果。本书的理念是:与狼共舞,还要像狼一样,想办法剩下来,成为王者,而不被吃掉!
  • 看见未来:改变互联网世界的人们

    看见未来:改变互联网世界的人们

    这是互联网群星闪耀的时代,巨人们用最尖端的技术和自成体系的哲学改变着我们的生活,甚至影响了整个世界和人类的历史进程。在这个时代,没有人可以避开互联网的渗透。互联网早已不是简单的技术变革,人们正试图赋予其精神和内涵,以期互联网能更好地为人类所用。本书作者采访了多位来自学界、商界、技术界的互联网领域顶尖人物,带来了最前沿的互联网观点和极其珍贵的一手资料,深入探讨了包括互联网的发展契机、未来趋势、技术拐点等影响人类未来命运的重大命题。在互联网时代,唯有思考的河流永不止息。在思想碰撞间,本书为读者开启了一次互联网的精神之旅。
  • 旅游目的地营销

    旅游目的地营销

    本书既重视对旅游目的地营销理论的系统介绍,同时也强调了对具体营销与管理方法的分析和说明,因此对各级旅游组织、旅游企业改进和加强旅游目的地营销管理活动的较大的指导意义。同时,本书也适合作为高等院校旅游及相关专业研究生和本科阶段高年级学生的专业教材,或作为旅游研究人员的参考资料使用。
热门推荐
  • 不是冤家不聚头

    不是冤家不聚头

    穿越了又怎么滴?还是要吃饭睡觉谈恋爱……为了在这个未知的世界生存下去,为了那一个和穿越前很像的男神,豁出去了……只是,请问这个腹黑的家伙是什么鬼?虐待我很过瘾吗?等我慢慢和你算账。【情节虚构,请勿模仿】
  • 我欲踏天

    我欲踏天

    道衍轮回,不羡镜花水月;仙戮十方,休问造化三千;一条气势磅礴的荒脉万年死寂,究竟蛰伏着何等惊天秘辛?一个个道尊大帝前赴后继,只为追逐那星空中亘古长存的杀狱,究竟窥探到了何等的天机?凡人白漠为族人所害、误入死地、得造化钟灵,一路踏破仙凡!
  • 马航失联之穿越2114年

    马航失联之穿越2114年

    小说主人公马飞因一次飞机失事穿越到了未来,这次穿越居然是在未来的科学家计算之中,马飞被赋予了一个解决冰川熔化引发的一系列灾难的任务。在一次陨石撞击地球的机遇下,科学家发明了一种可以安装在大脑的芯片,马飞在未来安装了这种先进的大脑芯片,可以拥有一些特殊的能力,并且他还将一种未被激活的能力在未来科学家的帮助下得到激活,超能力在他眼里都弱爆了,在未来他收获了金钱,权力,地位,以及爱情。让我们一起见证主人公他的成长,以及平息未来这场浩劫……他还愿意回来吗?还能穿越回来吗?
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 极速虚幻

    极速虚幻

    同学看嘛。。。别喷就行。。。随便写写。。。
  • 神者至尊

    神者至尊

    就凭你那点修为,也想要杀我,就算我重伤,想要杀你也不会是什么难事。“魔君冷笑。“是吗,不过你的手段似乎也不怎么样。“冰风并不慌张,虽然他被束缚住,不过他竟然感觉道自己胸口之中的那团魔血,好像突然兴奋了起来。
  • 良门淑女

    良门淑女

    “你不记得当初是谁打遍了陪都,让大家都不敢对我们说半个不字吗?我们才是真正的青梅竹马!”“我都记得,我都晓得,可我更懂得叔嫂有别!”她未嫁新寡,却去撑起了夫家残破的家业。他幼丧父兄,却去为她而战,为命运而战!郎有心,妾含情,命运却误将两人的情缘错位。一份不会有名分的婚姻,一个空壳的大家族,情如游丝,貌似触手可及,却又遥遥无期。说什么封建礼教,怕什么无理命运,来世?今生!只望相随吾爱,吾爱相随。
  • 你是我一生的眷恋

    你是我一生的眷恋

    东方毅:小羽,我会好好照顾你一辈子的。这是这个冷峻的男人的承诺,哪知有一天它好像不再生效了,原因……轩辕羽:阿毅,这就是你对你承诺的实现方式么?哼!她的面前是两个深情相拥的男女……两个都不是感情丰富的人,在这样的场景之下,到底,该何去何从?东方羽若:切~没了他,我养你!一个努力想要证明自己能力的女子,对着那个深爱着她的男子,她会怎么做呢?
  • 他是他,又不是他

    他是他,又不是他

    柠檬不想写,你们自己看吧!反正自我感觉良好,不喜勿喷啦(^_^)