时刻懂得控制自己
在职场，每个人都应该拥有一定的涵养，“喜怒哀乐皆形于色”是要不得的。不信你想想：当你心情不好的时候，你就拉着一张脸，冲着身边的人发脾气，那时候谁喜欢搭理你？大家都有着生存压力，都有着自己的难处，但是你把情绪带到工作中，就是要不得的。悲伤的情绪最好留给自己，或者说留给可以信任的人；而过于喜悦的心情也不必带到办公室去，那样显得你很张扬。不管怎么说，学会控制自己是大有必要的，这也是你为未来做的准备。
一个成熟的人，必然懂得控制自己。你可能不想成熟，也不喜欢隐瞒自己的情绪，但是在办公室不像在家里，有人宠着你让着你，纵容着你的随心所欲。在办公室，你是这里的一分子，和大家为着一个同样的目标而努力。如果你总是考虑自己的感受，就很难和众人合作下去，也就很难得到大家的帮助了。
◎凡事想好了再说
你在职场要学会控制情绪，首先就要学会说话，不要迫切回答别人的提问，而要想好了再说，不用撒谎，但也不必总说得那么真实，有时含糊其辞也是必要的。比如你的老板或者上司问你：你是忠于职守，还是忠于老板或上司？如果你回答说忠于职守，无疑是表明自己不认同老板或上司，老板和上司只能考虑另行选择一个忠诚度更高的成员来替代你。反之，如果你说忠于老板或者上司而不是忠于职守，那么企业很可能忍痛割爱请你离开，因为所有的组织系统无一例外都更需要人才而不是奴才。老板要是暗中询问你同事或上司的动向，如果你如实招来，则你的人品很可能会遭到怀疑，因为一个出卖朋友的人是不可靠的，老板也可能就会对你敬而远之。反之，你拒绝实话实说，或者只是敷衍了事的话，则你的忠诚度就会成为问题，没有哪一个老板会喜欢不诚实的员工。
◎糊涂与清醒的分界点
你在职场要懂得控制自己的情绪，还要学会对一些事进行合适的处理：如果你发现上司对老板不忠，比如损公肥私，颁布私人法令，抵触老板指令，等等。你可以考虑以下几个方案。
（1）报告老板，后果很可能是你的上司比你更重要，老板在上司的狡辩之下只好解聘你以安慰受到伤害的他。
（2）默不作声。那你就惨了，公司内部包括老板在内的所有同事都知道你看到了什么，大家都在翘首以盼，等待你的行动，然而你却装聋作哑。
（3）你和上司同流合污，但别忘了，这只是你的一厢情愿，你的上司为了安全起见，会把所有的不轨行为全栽到你的头上。那么你该怎样选择呢？你必须为自己留下思考的时间，同时你要知道，无论如何都不能选择第三种解决方案。
在职场，很多事情都说不清，可能永远没有准确的答案。其实对干那些并不重要的无伤大雅的问题，完全可以一带而过。如果是事关原则问题，则应该向老板负责，对老板忠诚，坚守自己的道德底线。而如果你实在看不惯老板的为人，那么大可以准备走人，没必要低头不见抬头见的还和自己生闷气。
◎控制情绪，学会自保
懂得控制情绪，其实是让你学会自保。一个连自保能力都没有的人，就更没有其他能力去不断发展不断进步了。而当你学会了控制自己，懂得了为人处世的一些基本道理，你的事业之路才会越走越顺利。
当然，你还得平衡工作和生活，不要把办公室的那一套搬到生活中去，如果你对自己的亲人朋友总是躲躲闪闪，那就很不厚道，也很难得到他们的信任了。为人处世，全在拿捏，你处理适度，你的前方就是一片坦途；反之，如果你处理不好和身边人的关系，就很难得到大家支持，也会错失很多事业上的良机。
懂得控制情绪其实也是为你的未来储备能量，只有这样，你才能更从容地应付种种闲杂人事，活得淡定而从容。
别为小事影响前途
任何企业的各项规章制度都不会成为摆设，公司常以有效的手段保证其得以贯彻落实，一旦发现有人违规犯戒，就会严惩，绝不姑息迁就；另一方面，又常温和如慈母，做到宽严得体，这样的公司领导才会得到下属的尊敬和拥护，并使员工谨慎从事。
人才是一个企业中最宝贵的财产，企业管理的关键是人才管理，而人才管理的关键是贯彻纪律，赏罚分明。
作为一名管理者应尽量公正待人，谁触犯了“规章”都一样处置。一位成功的管理者说：“我每次遇到员工不遵守纪律时，都采取不同的方法。我的第一个行动，是同这个员工商量，采取哪些具体措施以改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样，也许会获得成功。不过，如果这种努力仍不能奏效，那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。当我发现一个员工不贯彻纪律、工作老出差错时，就会考虑辞退他！因为贯彻纪律没商量。”
一个公司，如果纪律贯彻不力，员工就会斗志松懈、纪律松弛，反之，如纪律严明、赏罚有度，企业的凝聚力、战斗力就会油然而生。
所以，当我们了解了公司的纪律之后，作为员工，我们不能忽略它的存在。并且除了规章之外，工作中的很多地方都必须注意，特别是我们的行为规范，有的会和纪律相冲突，有的也许不会，却会影响自己的形象，影响工作。
◎看不见的规范也要遵守
在办公室里，往往会有一些规章制度挂在墙上，或印成小册子。作为一名员工，应该时时事事遵守这些规章制度。除此之外，还有一些看不见的行为规范也必须遵守。
1.服从上司
必须明白，上司是你的直接领导，你的工作都是由他来安排的，如果你总是与上司的意见不同，工作就不可能顺利做好，而你有可能被降职或开除。
2.坚持原则
工作中，如果你发现公司领导或同事存在重大的问题，可能会对公司或行业等造成危害或损失时，你一定要勇敢地站出来指正。
3.努力工作
公司是工作的地方，你的任务就是努力完成工作，公司聘用你是为了工作，而不是听你的抱怨。你只有在任何时候都努力工作，把自己的本职工作做好，在工作中获取经验、积累经验这才是最重要的。
4.集体意识
一个人的力量是微不足道的，众人的力量才能形成坚不可摧的堡垒。公司是一个集体，它需要全体员工团结一致，默契配合，共同协作，才能有所作为。
5.保持精力
身体是工作的本钱，健康的身体是工作的基石，如果没有健康的身体，不可能将工作做好。
◎细节决定命运
作为公司的员工，需要遵守的规范有很多，以上只是其中的一部分，每家公司或企业可能会有不同的情况，但了解并遵守规范是每一位员工都必须要做的。如果你不了解这些，或对有些看似微不足道的小事不加注意，极可能会影响你个人的发展，影响你的工作和前途。所以，如下列几点，你必须时刻提醒自己注意。
1.办公桌要整洁
办公桌实际上就是一面工作的镜子，通过它可以判断出一个人的工作态度和能力。因此，作为上班族的你应该注意整理自己的办公桌，以便给人一个好的印象，同时也方便自己工作。
2.工作时间不做私活
工作时间内，公司内的一切人力、物力资源，仅属公司所有，只有公司的公事方可使用，任何私事在上班时间都不应该做，更不能因私使用公司的公物。
3.避免工作时间打电话
如果有人有事找你，最好是让他打电话到办公室来，要记住你的手机声音会让身边的同事感到讨厌，尤其是上司在跟你谈话的时候，或是在开着重要的会议上。
4.处理好休息时间
虽然是公司的休息时间，但可能还会有顾客来访，那么将怎样处理工作与休息之间的矛盾呢？这时绝不能流露出不耐烦的神情，不能让顾客因不满意公司员工的服务而离去。
5.不要急着下班
下班意味着一天工作的结束，这时虽说每个人都归心似箭，但还需要静下心来，将一天的工作简单做个总结、整理，准备一下第二天的工作。这些看似微不足道的事情，对一个办公室职员来说，养成习惯是非常有益的。
许多人往往因为工作中不经意的小事，影响自己的前途。比如不修边幅，不讲卫生，随便议论，不考虑别人大声说话，迟到早退，无意泄漏公司机密，等等。这些问题看起来没什么大不了，可是如果给上司或同事留下不良印象，对自己的前途将产生极大影响。
经常发牢骚会让自己越来越孤立
我们都知道，抱怨不是好习惯。在几千年前，荀子就说过：“自知者不怨人，知命者不怨天。怨人者穷，怨天者无志。失之己，反之人，岂不迂乎哉！”
法国作家罗曼·罗兰说过：“应当让人懂得，他是世界的创造者和主人，对于世间一切不幸他都有责任，生活中美好的东西、荣誉也属于他。”因此，面对工作中暂时不完善的地方，不要牢骚满腹，不要怨天尤人，不能像裁判员、检察官那样居高临下地评判、抨击和指责别人，应当看到自己的责任，拿出实干的精神和勇气来。
◎抱怨是一种无能的表现
对工作和公司产生种种抱怨情绪，甚至采取一些消极对抗的行动，这是人一种正常的心理反应。但是，一味地抱怨，那么不仅什么都改善不了，还会失去更多的东西。
有一位资深人士准备到一家新公司应聘，在众多竞争者中他的工作经验最丰富，学历最高，工作成绩也最显著。经过复试，他本已脱颖而出，却没想到最终被录用的竟不是他，他很惊讶，到这家公司问个究竟，得到了这样的回答：“的确，您的经验能力是最突出的，但从你对你原来的公司的形容中，我们发现您是一个很喜欢抱怨的人，抱怨中午的工作餐不是人吃的，抱怨工作累、工资少，抱怨空有一身绝技却没人赏识……您口中的前公司那么差，而据我所知，我们两家公司的规模和体制差不多，我想你到我公司来也一定会有同样的想法，所以……”
所有公司的领导都会认为，抱怨只是一种无能的表现。工作中不可能事事如意，也许暂时会有不顺，但不可能永远地失衡下去。只有将之化为动力，才能真正地提高工作效率，收到实际的效果，才会得到领导的认可。
◎还是立足现实吧
某心理学家做过一个关于抱怨的心理测试，得出这样的结论：如果你想抱怨，生活中一切都会成为抱怨的对象；如果你不抱怨，生活中的一切都不会让你抱怨。
有位成功人士说得好：“就算生活给你的是垃圾，我认为，你同样能把垃圾踩在脚底下，登上世界之巅。”其实，这个世界只在乎你是否到达了一定的高度，而不在乎你是踩在巨人的肩膀上上去的，还是踩在垃圾上上去的。何况，一味地抱怨不但于事无补，有时还会使事情变得更糟。所以，不管现实怎样，都不应该抱怨，不如换种想法，靠自己的努力改变现状并获得成功。
比如，我们应明白“骑在驴上找马”这个道理。现在这份工作的经验，是你开始另一份更适合你工作的垫脚石。没有一份经历是全然失败的，这份工作至少让你多了一个总结经验的机会。“他山之石，可以攻玉”，在不断的调整中才有可能寻找到自己的最佳位置，可这个前提是你得首先有个位置作为坐标。
◎有时抱怨是出于无聊
还有，不要浪费过多时间在无聊的事情上。如果你的工作让你一点成就感也没有，那就赶紧想办法另谋高就，而不是不停地抱怨，抱怨不会提高你的口才，也不会让你得到什么有益的经验。只会使你浪费更多时间，从而错失更多机会。
另外，不抱怨就是给自己良性的心理暗示。心理暗示的作用是非常强大的，我们都知道良性心理暗示的正面作用，可很少去想不良心理暗示的负面作用。当人忧郁、气愤、心情不佳时，呼出的气体是有毒的，这你知道吗？长期的抱怨会侵蚀你的生理与心理的健康。如果你还没有学会给自己良性的心理暗示，至少你不应该用不良的暗示迫害自己吧。
最后，也是非常重要的一点，如果你真的要发泄而抱怨，那么你必须要分清场合，看清对象，你可以和家人或真正的好朋友说说，他们是真正关心你的人，会用心地倾听，并且可能会给你一些好的建议。切忌同那些交情一般且有工作关系的人去抱怨，否则，只会给你带来不利。
坏情绪影响工作效率
喜怒哀乐对于每个人来说都是很正常的情绪反应，但是在工作中，如果一些不好的情绪总是缠绕着我们，就会大大削弱工作的积极性，影响工作效率。如果你经常有这样或那样的坏情绪产生，那说明你的自我调节能力还需要提升，否则不但离升职越来越远，而且你终将会成为公司的“赘肉”。所以，当意识到坏情绪来袭的时候，如何控制或者把它们消灭在萌芽中是我们走向成功必修的功课之一。
工作中当我们遇到坏情绪时，要认识到负面情绪对工作和生活是不利的，要有主动的意识去改变这种状态。对于愤怒、烦躁这样的负面情绪，我们可以采用拖延法，拖延一下，或转移一下自己的注意。我们要把生活和工作分开，不要把生活的情绪带到工作中来，要学会正确界定自己在工作和生活中该做什么，不该做什么。要平衡工作和生活，学会放松，多参加一些文明的娱乐、体育活动，保持积极健康心态。同时，也要注意换位思考问题，不要以自我为中心。
职场成功的关键之一就是控制自己情绪的能力。如果想在职场中表现得恰当，一定要学会控制情绪。
那么如何控制我们的坏情绪呢？以下是一些消除坏情绪的小方法，可供参考。
（1）放慢呼吸频率，深吸气并尽量延长屏气的时间。
（2）从20起倒数，或者闭上眼睛，想象一棵枝繁叶茂的大树。
（3）如果条件允许，到办公室外散散步。
（4）回忆处理类似局面的成功经历，或者回味过去成功时所经历过的美好感觉。
（5）将注意力集中在周围的具体事物上，比如路上行人的面孔、办公桌上的文具等，试着观察一下细节。
（6）考虑你今天即将开始的工作，决定一下先做什么后做什么，以转移对情绪的注意力。
（7）进办公室前放松脸部肌肉，面带微笑，开口向同事问好。即使不想，也要强迫自己这样做。
（8）如果知道是什么事致使你不开心，可以对自己进行一下安慰，告诉自己凡事想开点儿；还可以把不开心的事情讲给同事听，以释放内心压力。
情绪是人对外界的一种正常心理反应，有消极和积极之分。一个人如果将坏情绪带进了办公室，就好比给自己的工作带上了有色眼镜。你常有这样的感受吗？只要遇到一件倒霉事，一系列的倒霉事都会接踵而至……情绪不好的时候看什么都不好，都会挑出毛病；情绪好的时候，工作起来就会很放松，还可以感染同事快乐地工作。把积极的情绪带到公司，可以让大家分享你的快乐，而且有助于你提高效率。把消极情绪带到工作中，就会在工作处理上有误差，也会让同事慢慢疏远你，还容易引起误解和激化矛盾。
与上司冲突时，多动脑子少使性子
只要你是上班族中的一员，长久地处于职场里，难免有时会“得罪”上司，这可能是你自己造成的，也可能是对方引起的，但不管谁是谁非，“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事，只要你还没想调离或辞职，就不可陷入僵局，否则在这样的环境里工作你不仅不愉快，而且还可能会影响你的前程。所以你有必要提醒自己不可一时冲动，而要理智地处理，为自己留有回旋的余地。
◎不要带着情绪去寻求别人的理解
不论是出于何种原因“得罪”了上司，我们心里总是不愉快的，难免产生些情绪，也想向人倾诉，并且往往选择了所工作的圈子，向同事诉说苦衷。这样做的结果其实并不好，如果失误在于上司，同事对此都不好表态，他们也不愿意介入你与上司的争执，又怎能安慰你呢？假如是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是，往你的伤口上撒盐。看着你与上司的关系陷入了僵局，一些同事为了避嫌，不使上司误会为自己与你串通在一块儿对他说三道四，反而会疏远你，使你越发变得孤立起来。更不好的是，一些别有居心的人可能会把你对他的诉说，经过添枝加叶后回“呈”到上司那儿，加深你与上司之间的裂痕。所以，当你“得罪”上司后，不要急于向人倾诉，不要指望得到人们的理解，最好的办法是自己清醒地理清问题的症结，找出合适的解决方式，使自己与上司的关系重新有一个良好的基础。
◎切忌坏情绪干扰了工作
即使你受到了极大的委曲，也不可把这些情绪带到工作中来，很多人会以为自己是对的，等着上司给自己一个“说法”，正常的工作被打断了。很多工作是靠着众人之间一起协作才能完成的，你一旦停顿，就会影响了工作的进度，拖了别人的后腿，使其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何如何不对了。这样，你将前功尽弃，日后要改变这么多人对你的看法就很难了。我们必须告诫自己，克服自己的情绪化，无论是哪种情况都不要影响自己手头应做的工作。而有些人以不做工作来胁迫上司，这是极不理智的行为，只会使自己今后的处境更为不妙。
◎找个合适的机会沟通
当你控制住了自己的情绪后，下一步就是要消除你与上司之间的隔阂，因为你还要与上司相处，受其领导，如果相互之间心里存有敌意，总会给你的工作以致你今后的发展带来负面的影响，所以最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了，你就要有认错的勇气，找出造成自己与上司冲突的症结，向上司做解释，并对其做合适的恭维，表明自己在以后工作中会以此为鉴，希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因，那你未必需要那么郑重其事地向其汇报，可以找个适当的时间和场合，在较为宽松的时候，以婉转的方式，把自己的想法与他沟通一下，你也可以以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因，无伤大雅地请求上司宽容，这样既可以达到相互沟通的目的，又可以替其提供一个体面的台阶下，有益于恢复你与上司之间的良好关系。
◎利用一些轻松的场合表示对他的尊重
如果你与上司有冲突，不可用敌对或是藐视的眼光看待对方，否则只会使自己今后的处境更加尴尬。要知道，即使是开明的上司也很注重自己的权威，都希望得到下属的尊重。最好的办法是让不愉快成为过去，不要在自己的心里酿积成愤怒的火苗。向上司表示尊重，不仅是你为了生存与发展而采取的明智之举，也是在向更多的人表示你的修养和风度。你不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等机会，向上司问个好、敬杯酒，这些做起来很自然得体，既没有拍马屁讨好之嫌，又能表示你对他的尊重，上司自会记在心里，排除或是淡化对你的敌意。
先克服自己的恶习
你有没有注意到自己在办公室里的小小恶习呢？当然这些要通过别人对待你的态度和行为才能反映出来，你知道怎样才能看到别人眼中的你吗？
首先，试着以上司的角度诚实地评估自己的表现，有时角度不同，可能得到完全相反的结论；其次，不妨恳请同事给你建议，正所谓当事者迷，旁观者清。或者，你可参考以下归纳出的现代办公室恶习排行榜，看看你到底犯了哪几项？
1.偷懒
偶尔偷懒是人之常情，紧张的工作总要适度放松，通常如果不是很离谱，上司也多是睁只眼闭只眼。但是偷懒上了瘾可就不是件好事了，可能上司对你早已有了戒心，你就很难翻身了，没有修理你已算幸运，升职加薪就免谈了。
2.情绪化
人难免有情绪，但是总是把情绪和工作搅和在一起，总是用“最近情绪不好……”、“失恋了……”、“和家人冷战……”当做借口，上司是会反感的。
3.迟到
习惯性迟到，却丝毫不以为然，不管上班或开会，总是让同事苦等你一人。也许你认为小小迟到一下，没什么好大惊小怪的。但经常性地迟到，不仅是上司，可能连同事都得罪了而不自知。
4.不负责
把“都是你的错”挂在嘴上，千错万错就是没有我的错。其实每个人都会犯错，上司应该也能容忍体谅下属犯错，重要的是你能否由错误中找到解决问题的方法，下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错，通常只要勇于承认，愿意负责，都能博得大家的谅解甚至尊敬。
5.过分积极
你可能会很不解：积极难道也是一种错？这倒也不是。积极是值得鼓励的，但太过火以至于激起公愤就不妙了。譬如：看到同事聚在一块，非得凑过去生怕漏掉什么重要消息，明明没你的事却总想插手，喜欢发表长篇大论……诸如此类。对分内的事积极绝对值得赞赏，但若积极到过界，那可能导致人际关系恶化。
无论你犯了上述恶习中的一项或是两项，都应及早改正。要想征服他人，首先必须征服自己。“打铁身先硬”，自己没有资本，又何谈征服他人呢？
