与客户签订了一份重要的合约,开发了新的销售网络,对新素材的开发提出了很好的意见,如果下属立了上述的功劳,领导应该毫不吝惜地夸奖他,甚至为他举办庆功宴。千万不要板着脸一言不发,嫉妒下属比自己更引人注目。
有人天生不擅长夸奖他人或被别人夸奖,甚至认为赞美别人是件不好意思、太客气或者麻烦的事。所以,他们对此并不在意。另外,还有不知该说什么来赞扬对方的人。当下属因为完成任务而志得意满时,领导却轻描淡写地说些不得体的话,使下属觉得被泼了冷水。你或许并无恶意,只是在激励下属方面不善言辞,然而,听者必定会觉得不受重视,而感到不愉快。
千万不要成为这样愚蠢的领导,切记!
最令人无法原谅的就是企图掠夺下属功劳的领导,然而这种领导为数甚多。一见下属立了功,便急忙地向自己的上级邀功:“我部门的张某得到了这样的成果,完全是出自我的指导。”
对他而言,话的后半部才是重点。如果下属的成功是经由其他途径传入上司的耳朵,他就无法得到好处。因此,为了强调下属的成功是由于自己指导有方,他必须比别人快一步。这种人平时就在公司各个角落里布满眼线来搜集情报和资料。这种领导很少外出或出差而会尽量留在公司,并且窃听他人的电话、注意他人的动静。
如果你企图掠夺下属的功劳,那么你就必然如法炮制。不过,最好避免上述的卑鄙行为。
你或许会辩解:“不,我并不是霸占他的功劳,是我介绍那位客户给他的,所以,我也有功劳。”这并非毫无道理,但是功劳遭到侵占的下属一定会怒不可遏。有朝一日,他一定会采取报复手段。
如果你想邀功,就必须付出比部下多几倍的努力。光是扮演居中介绍的角色,并不算有功劳。介绍之后的指导、服务,你也必须与下属共同完成以期获得佳绩。一旦有所收获,而你有七分功劳,下属只有三分时,你才有资格说:“我也有功劳!”
那时即使你不提及,周围的人也会认同你。领导比下属更加勤奋地工作是理所当然的。不费一丝心力却企图享受成果的行为和小偷并无两样。
身为领导有必要将自己的功劳让与下属。你或许会认为这样损失太大而不愿意。但如果本身实力雄厚,足以建功立业,即使想吃亏也是不可能的。
某一地方视富有者施惠于贫穷者为天经地义之事。不仅如此,据说施惠的富有者还必须感谢受惠的贫困者:“因为你才使我有机会做善事。我之所以能够‘施惠’是托您的福。谢谢!”
在宗教上,人们深信此“施惠”的行为可以得到神的庇佑。因此,施惠者必须对给予自己机会的人——贫困者,抱着感谢之心。
施惠者有时也会被对方要求道谢:“因为我,你才能获得幸运,所以你必须谢谢我。”此种想法不太容易被我们接受,不过,仔细思考之后,你会发现这并非毫无道理。虽然在层次上有细微的差异,但是领导和下属之间不也存在着类似的关系吗?
当你将功劳让给下属时,千万别要求下属报恩,或者摆出施舍的态度。因为下属可能会因此而闹别扭、发脾气,甚至感到自尊心受损,进而采取反抗的行动。这样一来,你反而得不偿失。
应该心甘情愿地把功劳让给下属,并且对其表达感谢之意。换言之,由于你身在一个可以使你“施惠”的公司,并且拥有值得你“相让”的下属,才能让你尝到满足的滋味,这一切都是值得感恩的。
若能持有这种心态,相信你所得到的喜悦将不可限量。而在如此充满和谐气氛的企业里,领导与下属也绝不会发生摩擦。
即使仅有一次类似经验的下属,也必定会将此恩惠牢记在心。在你需要的时候,下属岂能袖手旁观?而在平时,下属也会体谅领导。