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第1章 形象代表着领导的综合素质

在这个世界上,有实力的人很多,可是最终成为杰出领导者的人却屈指可数,为什么?

因为实力并不是构成领导能力的全部内容。美国耶鲁大学卡尔·杰克在《领导与魅力》一书中指出:“卓有成效的领导者靠自身的人格和魅力驾驭下属。”

一句话,领导要有人格魅力!失去人格魅力的领导,跟他的下属没有任何分别,谁还会尊重他,信服他,听他的号令?可见,领导者应当在下属面前塑造自我形象,完善人格魅力,充分展示聪明才智和管理能力。

领导者在思想品质上、为人处事上、工作作风上、举止言谈上必须是最优秀的,是团队的楷模。只有这样,你的下属才愿意接受你的领导,支持你的工作。很难想像,一个言行不端、举止低俗、玩世不恭的领导者会领导好一个团队。

因此,要成为一名符合现代社会要求的领导者,必须时时注意在下属中展现出自己的好形象,以使下属敬重你,自愿服从你。然而领导者要很自然地在下属中展现好形象,是与自身的素质修养分不开的。领导者的目标志向,影响并制约着领导者的自身素质。高素质的领导者往往有两个重要的特征:

一是人生志向高远。大凡杰出的领导人物步入人生旅途之初,就具有志存高远的个性特征。

二是事业目标坚定。具有良好素质的领导者在追求事业上,认准的目标决不放弃,决不改变,即使遇到艰难困苦,遭受打击和误会,也不气馁、不灰心。对于认准的目标不管别人说什么,不管遇到什么样的打击都能坚持下去,直至取得成绩。

要树立好形象,就要谋划好行动策略,领导者的行动策略实际是领导者思维素质的反映。首先,精明的领导者在领导活动中,把客观环境看成是多因素的动态系统,坚持从实际情况出发处理问题和矛盾。为了实现目标,有时会有某些舍弃,会有一些迁就,甚至会有暂时让步或退却。其次,在行动目标和决策方案的确定上,明智的领导者善于进行反复分析和比较,审时度势,权衡利弊,知己知彼,把握主客观条件全方位考虑问题,从而做出最佳的选择。再次,在行动决策的实施中,成功的领导者常常会不断进行修正,不断进行补充,不断进行完善。他们具有集思广益、择善而从、知错就改的气度和作风,不固执己见,不抱残守缺。

在对待现实的态度或处理各种社会关系上,表现为对他人和对集体的真诚、热情、友善、富于同情心,乐于助人和与人交往,关心和积极参加集体活动,有进取精神;自信而不自大,自谦而不自卑;对待学习、工作和事业,自始至终都能勤奋认真。

在理智上,表现为感知敏锐,具有丰富的想象能力;在思维上有较强的逻辑性,尤其是富有创新意识和创造能力。

在情绪上,表现为善于控制和支配自己,保持乐观开朗、振奋豁达的心境;情绪稳定,与人相处时能给人带来欢乐的笑声,令人精神舒畅。

在意志上,表现出目标明确、行为自觉、善于自制、勇敢果断、坚韧不拔、积极主动等一系列积极品质。

做一个好的领导者,还要具有公仆意识,愿意为下属服务,为下属解决实际问题。这表现出领导者在情操上具有责任感和义务感,有崇高的思想境界。

作为领导,不论处理任何事情,都应该比下属更成熟老练,更能把握分寸,更能始终保持自己的风度和尊严。

成熟老练当然不等于老奸巨猾,而是要在不违背原则的前提下,适当把话说得更圆满些,把事情处理得更得体些。在你与老练的人打交道,或遇事棘手的时候,就一定需要机智、灵活、成熟。遇事要针对具体情况始终保持敏锐、清醒、公正之心。

要想处事老练成熟,当然就必须先深刻理解人性,要设身处地地考虑别人的感受。

总之,作为一个领导者,特别是作为一名新提拔的或者是刚刚接手一个部门的领导者,首先就要用一个好形象来征服下属,让他们通过第一印象就信赖你,愿意在你的麾下工作。

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