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第12章 高效工作:“我很忙但总是没有结果”

第一节 劳逸结合,效率最高

为了能够更好地做事,必须要有高质量的休息。人只有在清醒的状态下做事,才会是高效率的,否则,就算我们花费再多的时间做事,效果也会很差。

我们在工作中常常为了完成事先制订好的工作计划而赶进度,在集中注意力工作的同时却忽视了休息和放松,最后导致自己精力衰退,反而降低了工作效率。一个人只有休息得好,才有可能精力充沛地投入到工作中去。高质量的休息,就是将自己的身体和精神处在一种松弛的状态,在这样的过程中,我们的身体机能和精神状态都能够得到恢复。想要获得高质量的休息,就要做到“该做事的时候做事,该休息的时候休息”。

人的注意力通常只能持续约90分钟。90分钟后,花10分钟的时间休息,在这个时间段内给自己充电或是喝杯水,做些轻松的事情,或者做你想做的事,都是明智之举。

怎样才能做到劳逸结合?

1.吃早饭很重要。如果你忽略了早饭的话,那你在早晨就无法达到最佳的工作状态。你会因饥饿而一直期盼着午饭时间的到来,而且在中午的时候容易犯困。为了提高工作效率要吃点东西是必要的。

2.要拥有充足的阳光。早晨的阳光能够唤醒你沉睡过后懒散的身体和大脑。

3.做一些有氧运动。散步或者慢跑一会儿,运动能减缓压力,让你的血液流动起来,整个人的精神也会焕发起来。

4.除非特殊情况,否则在早晨10点前不要查看电子邮件或者接电话。这些事情需要时间和集中注意力,而此时你的工作目标就会很容易被搁置在一边或者被忽略。如果你能将那些不重要的事情先放到早晨10点或者是10:30过后再去处理,你就能抓紧时间及时地完成那些重要的任务。

5.要有积极而非消极的想法。这看起来也许很简单,但是许多人却无法做到。不要一直想着事情最糟糕的一面,试着看看事情积极的那一面。

6.每过30分钟~45分钟离开你的办公桌,停止你正在进行的工作,让你自己的注意力转移一下。你会发现你回来以后,在工作上有更多好的想法而且精力更充沛了。

7.午饭后散个步(或许只有短暂的10分钟)也会让你整个中午的精力充沛许多。当别人还坐在那里消化午餐的时候,你已经恢复充沛的精力了。

8.不要耗费时间闲谈。也许闲谈是一件很有趣的事情,它可以让你了解一些你的同事或者是上司的趣闻。但是闲谈总是一件很消极的事情,这种无聊的事情会耗费你很多时间。

9.每天列出5~7个目标,将其中的3项作为你的目标。列出你要做的事情是一个好习惯,但是列出太长的单子却不是一件很好的事情。

10.对别人的“紧急”请求不要做出过快的反应。当别人要你帮助他们完成一项任务,或者是他们有一些紧急的需求要你帮助的时候,你要学会说“你最晚要在什么时候完成这些事情?”或者“你什么时候需要完成这些事情?”然后再安排当天的行程。

11.不要等到非休息不可的时候才去休息,我们应该学会常常休息,在疲惫到来之前休息。只有这样才能让我们的精力一直保持旺盛,能够让我们在清醒的状态下高效率地做事。

此外,我们应该学会如何闲暇时吃紧,如何忙里偷闲。在我们闲暇的时候,甚至是无聊得有些发慌的时候,就应该给自己安排一些事情做,把一些不急于让我们解决的事情拿来思考一下,把一些早就放在案头却没有时间看的书浏览一番,为的是以后能够获得从容。在我们手忙脚乱,甚至是四脚朝天的时候,也能有心情来个忙里偷闲,哪怕是坐在街心公园里看着小孩子玩耍,或是闭目养神的时候打开娱乐频道听听明星们的消息,为的就是获得片刻的闲暇,这样我们就不会让自己闲得无聊,或是忙碌得精疲力竭。

第二节 计划使你成为最大的赢家

人们需要计划,因为计划是实现目标的唯一手段。正确的计划还是省时的好工具。据统计,每花1个小时进行计划,行动时会节约10小时。计划是重要的,而欠妥的计划不但省不了时间,还会造成拖延。

一个没有计划的人,做事往往没有方向,遇事则手忙脚乱。长时间下去,会打乱整个生活规律,造成无限期的拖延,可以说“百害而无一利”。那么,我们应该如何制订计划呢?

1.确定任务完成时间

做事情没有期限,想到哪做到哪,过一天算一天,这样只能虚度年华,再好的计划都不会有用。所以在我们做任何事情时一定要设计完成期限。在具体实施时,一定要努力按照规定的时间完成任务。

2.制订较详细的计划

不用担心计划清单太长,因为一旦列好了清单,下一步就是按它们的重要程度排序,把它们可以被完成的程度也考虑在内。有一些看起来似乎不错的目标,我们可能不得不把它们暂缓或抛弃,因为它超出了我们能迅速控制的范围而显得不实际。一旦目标依照次序排列出来,我们就应该决定哪些目标可以先开始实行。

3.公开承诺

在确立好详细的计划后,把它公布于众,让大家都了解工作日程安排。公开承诺有着双重的价值,一来能让人们知道我们想做什么,以便人们有更多机会适应我们的做法;二来展示自己的决心。没有人会喜欢公开的失败,正是这个原因使我们加强行动的动力。

4.经常检验自己的计划

在计划实施时,要不断检验自己的行动,看其是否偏离自己的目标,一旦偏离就要及时纠正。越是不断检验自己的计划,我们越能充满激情地去追求目标。

5.留有计划外的时间

在计划时间上重要的一步是不要过分安排自己的事情。如果把一天的时间都安排得满满的,没有一点空闲,那么,一旦出现不可预料的危机或机遇该怎么办?是不是日程全部被打乱了。尤其在完成重要工作时,一定要给自己留下30%的缓冲时间。

日程安排本身不是一种结束,只是达到目的的方法之一,要允许自己有一定的灵活性,并在计划中体现出来。大多数有经验的销售人员在制订计划时,只安排一天中80%的时间。时间计划新手应从一天的70%的时间开始做起,实践经验会使新手很快达到专业的水平。

6.制订计划的几点建议

在制订计划时,我们要注意以下几点:

使计划具体化;

保证将计划付诸行动;

计划的可行性。

在制订计划时一定要考虑计划的可行性。可行性计划就是说该计划是科学的、准确的,而不是保守或激进的。这好比一个人可以轻松地扛60公斤重的东西,再给他加10公斤或20公斤也许他还能勉强扛起。但是一下给他加50公斤,他就肯定扛不起来,可能还会因此伤到腰,而伤了腰的人别说60公斤,就是20公斤也未必扛得动。

计划可以使我们的工作、学习、生活有条不紊地延续下去,它并不是日常的一件琐事,它既是对令人兴奋的一天的总结,也是对更加兴奋的明天的展望。

第三节 是什么在拖延你的工作效率

工作中,因为拖延而影响工作效率的例子比比皆是,那么,是什么在拖延你的工作效率呢?你将在下文中找到答案。

1.缺席

也许你曾经听过伍迪·艾伦所说的这句话:“百分之八十的成功来自于出席。”更多的出席——这是在生活中你可以为成功所做的最多也是最简单的事情之一,无论是在你的社交生活中、你的事业上,还是你的健康方面。如果你想要改善你的健康状况,一个最重要也是最有效的事情就是在每次你该出席时都能出现在健身房里。

也许天气会不好,也许你会不想出门,也许你有一大堆其他必须要做的事情。但是,即使你在积极性不高时仍然继续出现在健身房里,那将比你待在家里的沙发上放松要有效得多。我想这个也可以推及到生活的其他领域。如果你每天都坚持写作或绘画,你就会快速得到提高。如果你更多的出门你就可以遇到更多的新朋友。如果你参加更多的约会,你遇到心上人的机会就会大大提高。仅仅是更多的出席就会使你的生活大大不同。而缺席却会使你毫无收获。

2.拖拖拉拉

为了简化,我将最喜欢的三种摆脱拖拉情况的方法列举如下。吞食青蛙。也就是说在一天的最开始就完成那些最艰难最重要的工作。早上良好的开始会让你一天都保持高昂的情绪和积极的动力。这通常会使你这一天都十分高效。

你如何吃掉一头大象呢?不要打算一口吃成胖子,这会使你感到负担过重以至于产生拖延的念头。把一项工作分为若干可付诸行动的小步骤,然后仅关注第一步,直到把它完成,接下来再继续下一步。

说服自己。我发现这种向导型调整十分有效。就在我花了20分钟躺在床上反复默念“在这几天里我都十分高效”之后,我就不再会陷入拖拉的情况或者浏览几个我喜爱的网站寻找更新信息的必要。

3.做一些无关紧要的事情

除了拖拖拉拉以外,你最容易陷入的不良习惯之一就是忙于一些无关紧要的事情。为了提高效率你也许需要某种时间管理方法。它可能会是一件极为简单的事情,比如在一天的开始使用80/20法则。80/20法则,也就是我们通常所熟悉的帕累托法则,即80%的收获源自20%的努力。所以为求高效你应该将你精力的大部分集中在那些极少数的重要事情上。

当使用这个法则时,你只需按优先顺序写下这一天你要做的三件最重要的事情,然后从头做起。即使你只能完成其中的一件事,你仍然完成了今天最重要的事情。也许你会偏爱其他诸如GTD等方法。但是无论你如何组织工作,最关键的还是寻找那些最重要的工作,这样你就不必花费几天、几个星期甚至几个月的时间去忙那些并不是很重要的事情。如果这些事情无关紧要,那么即使你快速完成它们也是没有多大用处的。

4.多虑

因为多虑而很少采取行动。陷于无穷的分析之中只会使你虚度光阴。行动之前加以思考是没有错的。做一些调查研究,制订一个计划,探究可能存在的积极和不利因素。

但是强制性的反复思考就会成为另外一种浪费时间的做法了。在尝试之前,你没有必要去从每一个角度检查每一件事情。而且你也不可以等到一个最完美的时间再去做事,因为这样的时间从来不会出现。如果你继续这样思考只会使自己陷得越来越深,从而使采取行动变得越来越难。相反,虽然思考在一定程度上对你有所帮助,但你现在需要做的只是停止思考,然后去做那些你应该做的事情。

5.凡事过于消极

当你凡事都从消极方面考虑时,你的积极性就会大受打击。你会发现到处都是问题和错误,而这些问题是本不存在的。你抓住细节不放。如果你想要寻找一个不做某事的理由,这当然没有问题。而当你从一个消极角度看问题时,你每次都可能找出十个借口,因此你可能会一事无成。你向任何愿意倾听的人诉苦(也许很多人并不想听),抱怨你的工作、生活和领导有多么差劲。你的生活取决于你如何看待这个世界,这已经成为一个能够自我实现的预测。

对此的一个解决方法就是了解消极方面的限度,认识到你的消极思考并不是这个世界的真实写照。然后不妨尝试一些其他角度。举例来说,你可以尝试着培养一下凡事从积极乐观的角度思考的习惯,这会对你大有帮助。通过这种方式,你也许就会开始尝试这种积极的挑战。这并不容易,然而如果你接受了这种挑战,连续七天都只从积极方面思考,你就会突然意识到你看问题的角度和想法是如此深刻地影响着你对世界的理解和你所得到的成果。

6.固执己见,与世隔绝

人们很难承认自己的想法不是最佳选择,因此你越来越执着于自己的想法,变得闭目塞听。这会让你很难取得进步,比如效率很难提高。在这种情况下,即使认真思考改变人生的可能性都会变得很难。

显然,解决方法之一就是打开心胸,开阔视野。从他人和自己的错误中汲取教训,从书籍等资源中获取知识。与任何事一样,这事说起来容易做起来难。正如前面所说,对此我的建议就是认识到你的知识领域毕竟是有限的,而你做事的方式也会存在不足。那么不妨尝试一下新事物吧。

7.持续信息过剩

信息过剩并不是说你过多地阅读,我所指的是所有输入信息的过剩。如果你让所有的信息都涌进大脑,这当然会导致难以清晰思考,因为刺激源太多了。以下就是这种习惯可能会存在的弊端:你所接受的一些信息也许会是消极的。媒体和周围环境会因种种原因提供一种消极的信息。如果你没有根据需要对信息加以选择,也许就会陷入消极之中,从而影响到你的所思、所感、所为。这会使你急于追赶当今发生的事情,然而每时每刻都有很多事情同时发生,想要追赶上它们几乎是不可能的事情。你的生活会因此充满压力。

如果你持续被信息轰炸,并且还试图将所有信息分类,那么你将很难做出决定并采取行动。就我个人而言,如果我得到过多的信息,就会造成这些信息在某种形式上的瘫痪,导致一事无成。或者你会被这种习惯所困,终日忙碌于一些非重要的事情上。

为了集中精力,清晰思考并付诸行动,你就需要在吸取信息时更有选择性。当你工作时尽可能避免那些分散注意力的事物。关掉电话,断开网络,关上大门。你就会不可思议地发现,当你没有每隔五分钟就被打扰一次,没有机会因浏览喜爱的网站而拖延时,你居然可以完成这么多的事情。

并不是建议你停止阅读所有的博客和报纸,而是一定要清楚哪些是你真正需要阅读的,哪些只是用来打发时间的。同时你也可以查看其他开阔性信息的领域。

比如说,你没有必要陷入所有来自周围环境的消极情绪。如果周围的所有人都在拖延或者焦急地忙于各种非重要的事情时,你会很容易被这种情绪所影响。如果你有一扇心灵之门,关上它而去关注更为重要的事情,会是个不错的主意。

第四节 紧急事情VS重要事情

“鱼和熊掌不可兼得”,在生活中,我们经常遇到这类事情:有些事情需要立刻处理,有些事不是那么急,却非常重要。在遇到这种情况时。

当今最流行的优先顺序的观念,也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标,再逐日制订实现目标的计划,将有限的时间、精力加以分配,争取最高的效率。

以原则为重心,配合个人对使命的认知,兼顾重要性与急迫性,注重生命因素的均衡发展,始终把个人精力的焦点放在“重要”的事务上。如何判断“重要”?重要性与目标息息相关。凡有利于实现目标的事务均属重要,越有利于实现核心目标就越重要。

成功的人知道要做最重要的事情,一旦把重要的事情做到了,不仅有利于个人的成长,而且可以大大地提高团队的生产力,并给我们的人生带来无比的自信、勇气以及饱满的热情和干劲。

有时候,在自己忙得不可开交的时候,不妨也向企业管理顾问做个咨询。其实,这不仅很有必要,而且很有效果,特别是在人生的紧要关头和企业面临更大发展的时候。在最有生产力的事情中包括最重要的事情和最紧要的事情,有些事情不是很紧要但是很重要,比如说学习、参加训练,因为学习和参加训练牵涉到我们今后的生活品质和事业发展。清楚地判断事情的优先顺序,判定清楚了,做起事来才会轻松愉快,不会变来变去。这就是决定优先顺序的最大价值。

新一代时间管理理论,把事情按紧急和重要的不同程度分为A、B、C、D四类。

先做A、B,少做C,不做D。方向重于细节,策略胜于技巧,始终抓住“重要”的事,才是最好的节约时间的方法。A、B类事务多了,C、D类自然就杜绝了,长此以往,我们就会越来越有远见、有理想、有效率。

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