好口才需要好音质。交流离不开声音这个传达员，从你的声音里就可以听出你的健康、情绪、经验、专业、知识、智慧、自信心。同时，不同口气的人讲话会有不同的效果。有时候，虽说是你好心好意，如果口气不对，也容易遭人误解，不被人接受。但是，如果你能用好的口气去讲一些哪怕是带一点“刺”的话，别人也会觉得无所谓，不会跟你计较。强硬的语气就像一把尖刀，你把别人刺痛的同时，也刺痛了自己；柔软的语气就像一把棉絮，让办公室的冬天也有春天般的温馨。
美妙的声音是跳动的音符
人有千百万，音也有万千种。同样的人，不同的声音去演绎自然会有万千种风情。在与人交流中，我们也要用最得体的声音来配合我们的好言语，让人赏心悦目，过耳不忘。
（1）演讲时声音须有感染力和穿透力，这样会让你的声音有一种不可抗拒的说服力。你想想，为什么郎咸平会这么成功？除了他广博的学识之外，就在于它很会利用声音，字字铿锵有力。先不说内容，光是从声音上，你已经被说服了。
（2）注意自己的语调。语调能反映一个人的内心世界，包括他的情感和状态。你是怎样的一个人？是自信大方，还是悲观自闭？是热情诚恳，还是优柔寡断？是可亲可敬还是刚愎自用？从你的语调就能判断出。所以，与人交往，一定要注意自己的语调。
（3）要能正确发音。正确的发音有助于准确地将思想予以表达。别人也能更清楚地明白你所要表达的意思。就我们来说，一般交往，讲好普通话；回到家乡，讲好家乡话；和外国客户对话，讲好外国话。这样，即使大家没有对你刮目相看，也会感觉和你讲话很舒服。
（4）注意自己的音色。聊天时你必须控制自己的音色，好的音色会让人听起来如沐春风。是女孩说话就要有个女孩样儿，男孩说话就要像个男孩样儿，如果女孩说话粗声粗气，男生说话细声细语，那有多恐怖，多做作啊！
（5）发音速度，就是语速。语速的快慢将不同程度地影响你向他人传递的信息。说话虽然需要干净利落，但是也不能以机关枪似的速度来与别人交谈，这样别人很难清楚地了解你讲话的具体内容，听起来也太感费神、费力，这样就无法达到有效的沟通。
（6）注意说话音量。音量的大小决定着语言的威慑力和影响力，但并不是用大喊大叫就可以说服和压制别人。有时候压低声音，也能让你更有亲和力和说服力。在办公室中，与他人交谈，如果音量太大，会影响到别人工作，音量太小，别人会觉得你怯懦没有自信，所以掌握好音量的大小很重要。
（7）发音禁忌。有些人总是爱“啧啧”地发音，有的人总是“嗯……嗯……”地说，改掉这种发音习惯，因为这样的发音让人感觉你很不耐烦，或感觉你很犹豫，不坚决。
（8）声音要充满活力与激情。讲话如果缺乏激情，就会显得单调乏味，让人昏昏欲睡。激情能感染他人，所以讲话时要字正腔圆，激情满满，才会让人感觉到你的活力四射，魅不可挡。
适当的语气是和谐的翅膀
职场中的人尤其要注意自己的讲话语气。不同的情况，要运用不同的语气，才能达到理想的效果。怎样才能恰当地使用语气呢？首先，要因人而异，讲话要看对象，这并不是趋炎附势，而是为了工作更好更顺利地进行。上司对员工讲话要铿锵有力，这样才会更有号召力；下属对上司讲话如果粗声粗气，即使工作再认真，也会让上司感觉不悦。其次，要因地而异。这就是说讲话语气要根据说话的场合，这是很重要的。场面越大，越要适当提高声音，降低语速，注意语势上扬的幅度，以突出重点。反过来说，场面越小，越要注意降低声音，稍稍加快语速，以追求自然。所以说，说话办事，抓住时机才能恰到好处，运用适当的语气才能达到预期的效果。下面我们看一下不同语气给人的不同感觉：
（1）细声细气。这就像是柔和的月光和涓涓的泉水，从心底汨汨渗出，能给听者以安逸、轻柔、温暖、丝丝细滑的感觉。这种语气主要应用在请求、询问、安慰、陈述意见的时候。它可以展现男性的文雅大度和女性的阴柔之美。但是太过了，就容易给人一种自信不足，很小气的感觉。
（2）低声小气。它可以表现出说话者对听话者的尊敬、谦恭之情。在和别人交谈时，可以拉近人与人之间的距离，以便更好地接近和交流。但是在公开坚持意见、反驳别人、维护正义和尊严或表示强调时，最好不要低声小气，这样缺乏说服力。在职场中，“低声小气”也很容易被人理解成了“低声下气”，那就是奴颜媚骨和窝囊的表现了。所以，低声小气也要小心使用。
（3）唉声叹气。这个是语气之大忌。尤其不要当众反复叹气，这样在别人看来，是带着悲观情调的，也会影响他人的情绪，所以很招人烦。但是，在某些特定的情况下，唉声叹气再辅之以笑容的话，又可以让你的幽默多了三分。
（4）高声大气。这是一种用来召唤、鼓动、说理、强调和表达自己激动心情的语气。它通常是用来表示极度的欢喜或慷慨激昂的，所以会议演讲要高声大气。但是在办公室，如果这样，可是要激起群愤的哦！
（5）粗声粗气。粗声粗气让听话者有一种被指责、被顶撞的感觉，所以粗声粗气地讲话，会让人反感和厌恶。女孩如果这样讲话，不免有一点自毁形象的嫌疑。因此，使用这种语气时，应谨慎小心。
此外，还有恶声恶气、冷里冷气、怪声怪气、有声无气、屏声屏气、阴声阴气、平声静气等，在这里就不一一列举了。所以说，语气是一门大学问，研究透了它，也就等于向成功迈进了一大步。
