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第15章 面试僵局,死马也当活马医

在面试的过程中,总有些面试官会对你有这样或者那样的刁难,如果我们一不小心就会让面试陷入僵局,造成当场气氛的尴尬。面对僵局,如果你就此泄气的话,一切就会前功尽弃了。反之,如果你能耐着心、沉住气,死马也当活马医,很可能会很快打破僵局起死回生。

僵局是谁都无法预料也是谁都无法避免的。但是僵局却又是最能考验人和显示你随机应变能力的时刻,成也僵局,败也僵局。僵局是把双刃剑,在刺痛我们的同时,也给了我们一次机遇。下面我们来看以下的案例和分析。

案例一:小李去某公司应聘,他觉得自己在面谈时说得非常好,最后时刻,有位考官突然问道‘你是在复述别人说过的话吗’。面对面试官如此提问,小李感觉自己的自尊心受到了莫大的打击,想拔腿就走,但他忍住了。他立刻微笑着说:“对不起,可能我对此认识不深,请您多多指教。”这样既平缓了面试官的疑虑之心,又打破了僵局。

总结:碰到类似情况时,不必太在意,继续说下去,才有可能反败为胜。

案例二:面试官开口就问来求职的周小姐:“你为什么选择来本公司应聘?”周小姐道出实情:“因为以前的公司倒闭了,所以想尽快找份工作。”招聘主管听了非常不高兴,冷言相问:“你以为我们这里是收容所,想过来临时混混?”周小姐一听,连说“不是,不是……”。本想解释,结果慌不择言又说错了话:“我主要是看你们公司待遇高。”说完又自觉说漏了嘴,不过这次,她没有着急,先稳定了情绪,然后从容地说:“那不至于,我更看好你们公司的发展前途。”这种“反击法”,虽然也给考官留下了不是很好的印象,但是总算也挽回了一定的局面。

总结:当面试进入僵局时,切不可临场乱了阵脚,一定要心平气和,沉着冷静,面带微笑,沉思几秒钟,想好了再回答。

案例三:黄玉和丽华同时应聘某公司销售助理一职,应聘当天,人事小姐先叫黄玉到经理室面试。黄玉在经理示意让其坐下以后,一直在心里盘算着如何来回应经理的提问,可是等了半天也没见经理说话,只见经理一直面带微笑地看着她,黄玉显得有些不知所措,因为她不知道这位经理葫芦里卖的是什么药。最后经理只好打破僵局,按照惯例向黄玉提出了几个简单的问题,便叫她出去等候通知。轮到丽华面试了,经理同样面带微笑不说话。丽华心里一想,需要主动出击,打破僵局,于是她介绍了自己的基本情况,然后把重点转移到自己精通的专业知识上,这样,面试的气氛一下子变得轻松自然起来,最后,这位经理给丽华的评语是:谈吐清楚,头脑灵活,反应敏捷。丽华就这样顺利过关了。

总结:面对僵局,我们要主动出击,率先打破不利局面,把握时机充分展现自己所长。

案例四:面试官:依你现在的水平,恐怕能找到比我们企业更好的公司吧?

分析:如果你的答案是“是”,用人单位会担心你“身在曹营心在汉”。如果你回答“不是”,又说明你对自己缺少自信或者你的能力本身有问题。

回答:或许我能找到比贵公司更好的企业,但是我认为别的企业没有贵公司重视人才的培养,机会也不如贵公司多;既然公司给了我面试的机会,我想,珍惜已有的最为重要。

案例五:面试官:你的成绩单显示你的学习成绩并不很优秀,这是怎么回事?或者问:从简历看,大学期间你没有担任学生干部的经历,这会不会影响你的工作能力?

分析:对你来讲狠狠反击对方,只会让你误入过分自信的陷阱。回答这种问题的捷径在于:既不掩饰回避,也不要太过直截了当,要用明谈缺点实论优点的方式巧妙地周旋。

回答:在校期间我曾是社团负责人,可能是投入社团活动上的精力太多,导致了成绩的下滑。虽然社团的工作也曾带给我不少的收获,但是学习成绩一直让我耿耿于怀。自从意识到这一点后,我一直在设法纠正自己的偏差。

很多人在面试之前都会出现一帆风顺的局面,但是却不懂得珍惜和利用僵局。要知道,越是在僵局出现的时刻,越能证明一个能力超群的你。僵局不仅是面试官对你最大的考验,也是给你的最好机会。那如何把握这难逢的好机会呢?

一是要善于打破沉默。面试出现僵局时,应聘者要善于打破坚冰,让冷场局面结束。无论是面试前或者面试中,主动交谈都会给面试官以热情与人交谈的良好印象。

二是要保持积极应答状态,用轻松的话题缓解紧张气氛,用不同的方法重新解释问题。面试官常常会提及让人很难为情的事情。遇到这种情况,不要躲躲闪闪,面红耳赤,要诚实作答,正面解释。也可以谈论一些轻松的话题来缓解紧张气氛。

三是主动提问不要超过3个。

主动提问的目的在于面试时要表现出一种积极的态度,太多的问题会让面试官反感和厌烦。

四是主动提问需看时间。

一般情况下,主动提问的时间应该在面试快要结束的时候,刚坐下来就主动向面试官提问显得有些喧宾夺主,会给面试官留下不庄重和不尊敬他人的感觉。

五是要头脑冷静,切不可冲动。

要知道面试官与你无冤无仇,所以他制造的这些僵局,正是为了考验你,其实对你并无恶意,所以,面对他的无端打击和挑衅,千万不要回敬以言语刺激,那样就中了对方的圈套了。

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