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第1章 想要在言语上充满信心,必须在思想上战胜胆怯

胆怯的人,在与人交往时总是战战兢兢,想说又不敢说。等到别人主动与他交流,他就开始满脸通红,四肢颤抖,还是一个字也蹦不出来。这种胆怯的心理严重阻碍了与新同事之间的交流,只有摆脱这种心理,才能建立起自己的自信,在办公室才能有好的人际关系。

胆怯,扼杀交流的魔鬼

跟上司交流,你有没有语无伦次?面对陌生人时,你是不是缺乏主动跟人交流的勇气?与人打交道时,是不是一说话就脸红心跳、手冒冷汗,不知道该说什么,也不敢直视别人的眼睛?人多的时候,你是不是总爱躲在角落,不敢发表意见,低着头以免被人发现以后让自己发言?在公共场合时,你有没有特别拘束,手脚不知往哪里安放,讲起话来前言不搭后语,结结巴巴?还有些人电话交谈的时候可以不慌不忙,但是,面对面交谈他就会局促不安。其实,这些状况的根源都是胆怯。胆怯是扼杀交流的魔鬼,它会把你的感情和思想扼杀在摇篮状态,成为阻碍你在职场交际中最大的绊脚石。

小韩高考时仅以一分之差与大学失之交臂,由于家庭贫困,他放弃了复读机会,出外打工。刚开始他在一家大型建筑公司工程部工作,这么多年来,他在公司一直做事很认真,而且肯吃苦耐劳,肯动脑筋,很得上司赏识。上个月公司要从业务员里提拔出几个主管,领导很中意他,就给他发了申请。但是做主管一定要经常做业绩报告,还要时不时地召开部门全体员工会议、上台讲话做总结之类的。小韩从小就特别怕上讲台。那还是他上初中的时候上讲台演讲,看到台下几十名同学,那么多双眼睛都盯着他,后面坐着老师,他就慌了神,憋了十几分钟,结果就结结巴巴地说了几个字。他觉得丢人极了,强烈的自尊心让他流下了眼泪。接下来好几天,小韩都不怎么讲话,再也不敢上讲台了。

有了这个心理阴影,工作以后,小韩就很怕见生人,平常也不太主动与同事打招呼,更不愿意介入别人的事,只顾埋头做自己的工作。如果要他在很多人面前讲话,那就真是要他的命了。在人多的时候,他往往是话到嘴边又犹豫起来,吞吞吐吐,浑身发抖,手足无措,脸红到了脖子根,还蹦不出几个字来。面对经理对他的提拔,小韩在心里想:如果我当了主管后,上台发言要是还像这样丑态百出,哪里还有威信?岂不是要被人当做笑话讲啊,以后怎么面对大家?左思右想了一天后,小韩还是打退堂鼓了,他谢绝了领导的好意,主动放弃了这个难得的晋升机会。

很明显,小韩属于胆怯人群中的一员。胆怯的人总是因为威胁而胆怯,这些威胁包括一些潜在的威胁和一些直接的威胁。小韩就是这样,他的潜在威胁在于他担心自己说不好,别人会对他进行嘲笑。胆怯的人缺乏自信。他们总是在心里想:我算什么!别人凭什么会听我说?胆怯的人自尊心又是很强的,他们总是把别人的想法放在第一位,过低估计别人对自己的看法,还过分重视别人对自己的看法,并且总爱把事情往坏处想,所以他们总是不敢主动与别人交流,怕遭别人拒绝,让自己没有面子。

小韩的问题并不是命运不眷顾于他,而是他自己没有好好把握,错失良机。的确,胆怯阻碍了和他人的思想交流。想被更多人熟知,想让更多人接受你,想拥有好未来,那就学好第一课:驱除胆怯,活出真我。

自信,融化心灵的坚冰

胆怯,追其根源,就是缺乏自信。爱因斯坦说:自信是向成功迈出的第一步。只有自己认为自己强大了,才能和别人平起平坐,谈笑风生,才敢为自己争取自己应得的,才能有更远大的理想。要增强自信,驱除胆怯,就从现在做起:

第一,适当化妆打扮,衣着干净得体。人靠衣装马靠鞍,穿得好了,就会有种心理上的优越感,自信自然就上来了,想说什么也没什么好怕的了。

第二,切勿求全。世上无十全十美的人,亦无完美之事,不能因为出了一点差错就信心全无,古语说的好:胜败乃兵家常事。大明星窘迫之后照旧登台演唱,我们凭啥丧失信心?

第三,自我说服。每天起床以后看着镜子对另一个自己笑一笑,拍拍脸蛋,高喊口号:我是最强的!我是最棒的!紧张时候也要这样鼓励自己,给自己一种自信的心理暗示,为自己打气,消灭胆怯。

第四,抓住机会。实力是最有说服力的自信。你可以报个学习班,平时多看书,了解时事,这样,你就会有更多的机会与别人交谈,也能找到更多的话题,你的视野也会被打开,你会变得开朗,你的生活变得丰富,胆怯也就自然而然地消失了。

第五,正确认识自我。要对自己有一个正确的认识。对什么样的事自己能做,什么样的事超出自己能力之外,要有一个正确的估计。当你觉得自己可以的话,你也就无所谓胆怯了。当然,在正确看待自己的同时也不要过高的地估计他人,这样会给自己压力,削弱自信。

第六,讲究付出。多多帮助别人,让自己觉得自己的人生很有价值。让自己把自己看得崇高。让自己内心坦然,这样也能增强自信,驱除胆怯。

第七,学会忘记。虽然一朝被蛇咬,但是仍然不惧井绳。谁都有过失败,这就需要我们忘记。忘记不该铭记的事情,重新开始,这样才能信心满满,无所谓胆怯。

第八,树立榜样。把一个自信的人当做自己学习的楷模。俗话说:“近朱者赤,近墨者黑。”跟自信的人在一起,自己也就不再拘谨胆怯。

第九,进行社交训练。你可以订一个提高社交技巧的训练计划,如怎样和陌生人谈话,怎样提高在公共场合谈话的本领等,提高自己的口才交际能力。

第十,可以经常做一些松弛训练,以增强神经系统的功能。最有效的办法是,在学习上、工作上积极努力,多参加一些文娱活动和体育锻炼等。这样,就会使过度敏感的神经系统得到缓和。

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