从做生意的角度来说，处理好与新闻界的关系至关重要。用现在的话说，酒香也怕巷子深。酒再香，也不可能透过空气让全城的人来买，卖酒的怕巷子深的原因，就是害怕因为缺乏适当的媒介来宣传，酒卖不出去。现在是所谓的信息时代，报纸、电台、电视上各种各样的信息铺天盖地，让你生活在信息的海洋里，无时不受媒介的影响。如果能够取得媒介的支持，利用大众传媒来宣传自己，可达事半功倍之效。反之，如果得罪了新闻界，就可能搞得声名狼藉。
瑞士的雀巢公司在这方面就曾经当过一次反面教材。雀巢公司的一个重要产品是婴儿奶粉，这一产品长期垄断欧洲市场。为加大雀巢公司的影响，同时开拓海外市场，雀巢公司决定进军非洲市场。
当时，非洲大陆上内战正酣，许多国家的人民没有饭吃。雀巢公司召集新闻界，宣布要无偿支援非洲难民，赠送奶粉给非洲，新闻界将这件事报道后，产生了很好的影响，提高了雀巢公司的声誉。同时，雀巢公司还有一个计划，就是当非洲内战停止时，非洲的妈妈们已经习惯用雀巢公司的奶粉，那时，雀巢奶粉正好可以在非洲大量销售。
应该说雀巢公司的想法是很好的，可事情的发展却并不尽如人意，甚至与公司的期望完全相反。过了一段时间，报纸上不断传来有些非洲妈妈用雀巢公司的奶粉喂宝宝，结果导致婴儿死亡的消息。雀巢公司慌了，急忙派人去调查，发现报纸上说的几个婴儿死亡的例子，其原因并不是喝了雀巢奶粉的缘故，而是当地的饮用水不卫生，同时非洲贫困的妈妈们为节约奶粉，大量用水稀释，从而使婴儿得了当地卫生条件所无法治愈的痢疾。雀巢公司松了一口气，当即在报纸上声明，非洲的事件与公司奶粉的质量没有什么关系。
可是有家报纸并没有理会雀巢公司的声明，继续报道了雀巢公司奶粉的所谓“中毒”事件。这时，雀巢公司做了一件事后被证明是极其错误的决策，它决定起诉这家报纸和做这个报道的新闻记者。
本来，有关雀巢公司奶粉质量的报道还不为公众注意。现在居然打起官司，公众的好奇心一下子被激发起来，雀巢公司一下子成为舆论的焦点。后来，又有几家新闻机构派记者到非洲，专门调查雀巢公司奶粉“毒害”非洲儿童的情况。由于非洲处于内战之中，有关非洲的新闻从来就是传闻与事实的结合，所以对雀巢公司的奶粉质量的渲染更加朝不利的方向发展，甚至有很多人在雀巢公司的总部门前示威，以抗议商人唯利是图，全然不顾非洲儿童生命的可贵。雀巢公司的形象由此大损。面对来势汹汹的舆论压力，雀巢公司始料不及，一下子陷入不知所措的痛苦境地。
公众都以宁可信其有，不可信其无的态度对待这一事件，当时市场上的奶粉竞争得很厉害，有几百种品牌，雀巢公司的市场占有率本来很可观，但是，现在妈妈们谁也不想拿自己的孩子冒险，大都换了奶粉。
雀巢公司的产品销售量一下子下来了，当公司的领导层意识到自己的决策失误时已经无法挽回，只得硬着头皮等待法院的判决结果。
判决结果很快出来了，雀巢公司赢得了无可争辩的胜利，但是，公众的兴奋点很快发生了转移，他们谁也没有注意到报纸上简短的道歉声明，其他品牌的奶粉不战而胜。雀巢公司付出了极大的代价，其依靠几十年才建立的产品声誉竟然被一句谣传击得粉碎。
其实，在这一事件中是非很清楚。雀巢公司的奶粉在欧洲没有产生毒害，在非洲也不可能有问题。要说出问题的话，只能在奶粉的喂食方法上，但公众是不会去认真考虑这一问题的，他们关心的只是事件本身是否具有戏剧性，而用什么品牌的奶粉对他们而言只是一个习惯而已。
人们常说新闻记者是无冕之王，在美国人们更是把新闻界看成是与行政权、司法权、立法权并立的第四权。在这个大众传媒主导人们头脑的时代，任何挑战传媒的行动都可能给自己造成损失。所以，对于公司而言，一定要掌握同传媒打交道的方法，不可轻易陷入与传媒的对抗。
一般刚成立的公司很少与新闻界打交道，但如果你的生意做大了，或是作出了什么突出贡献，那么，就一定会有新闻媒体介入。
任何一个企业如果忽视了电视、广播和报纸在未来事件和公众形象中的影响作用，那就会有屡遭不愉快事件的风险。
新闻媒介可以帮助你在竞争中脱颖而出，他们也可以把你变成你的同行们小心提防的竞争对手。
经商方略七 眼观六路，耳听八方
