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第9章 身体的姿势是心理的暗示

人常用肢体语言来反映他的内心状态,而且方式多种多样。面部表情是确认对方情绪特性时首先要注意的,身体、四肢包括手的姿势在信息交流过程中也起着重要的作用。

举个例子:如果谈话对方双手交叉地抱在胸前,又跷起二郎腿,说明此人内心紧张且不愿袒露心迹。如果在谈判场合看到这种姿势,则说明对方对你缺乏信任,你就得克服这种不信任。在这种场合,只有表示坦诚和信任的手势能帮助你。你不妨手掌朝上地摊开双手,那意思是在说:“我不会对你有坏心眼。”在谈话的时候你还可以把一只或一双手都伸向对方,这多少可以消除他的警惕心理。也可以送过去任何一件东西,像一杯咖啡,一份合同或一支笔,都足可以让他敞开心扉。

这个例子让我们看到了解读和妙用身体姿势的重要性。那么具体该怎样才能读懂对方身体的姿势传达的信息呢?下面分别来看:

1.头部姿势

侧向一旁——说明对谈话有兴趣。

挺得笔直——说明对谈判和对话人持中立态度。

低头——说明对对方的谈话不感兴趣或持否定态度。

2.肩部姿势

舒展——说明有决心和责任感。

耷拉——说明心情沉重,感到压抑。

收缩——说明在火头上。

耸起——说明处在惊恐之中。

3.腿姿

跷二郎腿一般是表示一个人不露声色的观望态度。不过人们经常随便这么坐,没有任何潜台词,就只是因为椅子坐得不舒服,或因为房间里有些冷。或者是有潜台词,但已经和前面提到的大不一样,所以心理学家建议在分析这个姿势时得参照别的肢体动作。比如说,一个人如果跷起二郎腿,两手交叉在胸前,收缩肩膀,说明他已感到疲倦,比如开会开腻了,对眼前的事不再感兴趣。

如果一个人坐在你的对面,翘起的腿呈一个角度,则说明他这个人很执拗,性格刚强和好斗。如果他还双手抱膝,则说明谈话结果很难预料,因为这个人不会让步,口齿伶俐,反应快,很难说服他。

如果一个人叉腿站着,说明他不自信,紧张而不自然。人们在一个陌生而不舒适的场合多半爱这么站。

如果一个人是收紧脚踝站着,说明他在发火,在千方百计控制自己。

4.手部动作

手指叉在一起而面朝上的手掌——说明精力集中、果断和有几分优越感。教师给学生考试时一般都是这个手势,这说明他对这道题胸有成竹,而对学生的回答多多少少有些怀疑,但是你如果能举出有力的论据,他还是可以继续听下去的,所以在答题的过程中得注意教师手势的变化。

在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵——说明对方已不想再听你说下去。

用手指轻轻触摸脖子——说明对方对你说的持怀疑或不同意态度。

把手放在脑袋后边——说明对方有意辩论。

用手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或鼻子——说明对方想隐藏内心的真实想法。

用手指敲击桌子——说明对方无聊或不耐烦(用脚敲击地板同此理)。

用手托腮,直指顶住太阳穴——说明人家在仔细斟酌你说的话。

就是一般用手托腮——说明对方觉得无聊,想放松放松。

轻轻抚摸下巴——说明对方在考虑做决定。

手指握成拳头——说明对方小心谨慎,情绪有些不佳。

手放在腰上——说明对方怀有敌意,随时准备投入行动。

谈话对方在仔细清除衣服上看不见的尘土——说明内心里不同意你说的,但因某种原因不说出来。

5.坐姿

手脚伸开懒洋洋地坐在椅子上——说明此人相当自信,对谈话对象稍有些瞧不起。如果你不能容忍首长的这般态度,可以“逼使”他改变坐姿,自然也就改变了他的心理定向。你可以找远一些的椅子坐下,让他够不着你,与此同时你还不断拿出东西(文件、照片或其他)给他看,他便不得不挪动一下位子。

骑在椅子上——这个坐姿说明对方抱有敌意,或在采取一种寻衅斗殴的自卫立场。为了“解除”其斗志,你可以坐到他的身后,或直接站到他面前,这一来他不得不改变坐姿。

如果对方在椅子上坐不住,不能安安静静地坐下来,就可以找本杂志给他看,或送上一杯咖啡,这可以让他能靠着椅背舒舒服服地坐好。

习惯坐在椅子边上——说明对方不自信,还有几分胆怯,在做随时“站起来”和中断话题的准备。

如果一个人使劲趴着桌子坐着——说明此人对话题很感兴趣,也表现出几分不拘小节。这时你可以站起来,在屋子里边走边进行谈话,他也就不再趴着,而且还得随着你转动身子。

6.站立姿势

站立时习惯把双手插入裤袋的人:城府较深,不轻易向人表露内心的情绪。性格偏于保守、内向。凡事步步为营,警觉性极高,不肯轻信别人。

站立时常把双手置于臀部的人:自主心强,处事认真而绝不轻率,具有驾驭一切的能力。他们最大的缺点是主观,性格表现固执、顽固。

站立时喜欢把双手叠放于胸前的人:这种人性格坚强,不屈不挠,不轻易向困境压力低头。但是由于过分重视个人利益,与人交往经常摆出一副自我保护的防范姿态,拒人于千里之外,令人难以接近。

站立时将双手握置于背后的人:性格特点是奉公守法,尊重权威,极富责任感,不过有时情绪不稳定,往往令人莫测高深,最大的优点是富于耐性,而且能够接受新思想和新观点。

站立时习惯把一只手插入裤袋,另一只手放在身旁的人:性格复杂多变,有时极易与人相处,推心置腹;有时则冷若冰霜,对人处处提防,为自己筑起一道防护网。

站立时两手双握置于胸前的人:其性格表现为成竹在胸,对自己的所作所为充满成功感,虽然不至于睥睨一切,但却踌躇满志,信心十足。

站立时双脚合并,双手垂置身旁的人:性格特点诚实可靠,循规蹈矩而且生性坚毅,不会向任何困难屈服低头。

站立时不能静立,不断改变站立姿态的人:性格急躁,暴烈,身心经常处于紧张的状态,而且不断改变自己的思想观念。在生活方面喜欢接受新的挑战,是一个典型的行动主义者。

7.烟民的肢体语言

烟民的肢体语言更直白,看他吸烟的姿势便能看出他的心境。

如果是朝上吐烟,说明这个人颇为自信,甚至有些沾沾自喜。

如果是朝下吐烟,说明心情不佳。

如果常抖烟灰,说明此人神经紧张,处在一种激动状态。

如果点了烟后很快掐灭,说明此人处在激怒状态。

如果是用手指尖拿烟,一副装模作样的样子,说明此人态度傲慢,根本不把对方放在眼里。

用拳头握住香烟的人往往心里相当紧张。

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