伟大的莎士比亚说过：“最好的好人，都是犯过错误的过来人；一个人往往因为有一点小小的缺点，将来会变得更好。”人的一生中，谁都难免会犯错误，既然犯了错，就要承担一定的责任。因此，勇敢地以正确的心态去接受别人的批评，是一个人能否走向成熟和成功的关键。
批评通常也意味着进步的机会。在建设性的批评面前，反击、争辩或是无礼都无济于事，对这样的批评进行无关紧要地纠正，只会演变成严重的问题。在受到上司批评时，心态相当关键。而乐于接受建设性的批评并且遵照执行，是成熟和职业化的表现。上司一般不会把批评、教训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的。他的“责骂”从一般角度考虑，一定是有原因的，或对或错都表明上司对某些和你有关的工作不满意。因此，被批评时应该认真对待，首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。
一个合格的员工，在受到上司批评时，应该尽可能地保持谦逊的姿势和虚心的神情，同时眼神不可随意飘动，要表现出对上司批评的专注来，不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。同时要想一想，到底是不是自己做错了。从另一个方面讲，上司一旦批评了别人，就有一个权威和尊严问题，如果你不认真对待他的批评，把训斥当耳旁风，依然我行我素，其效果也许比当面顶撞更为糟糕。因为那样会让上司面子尽失，让上司觉得你的眼里没有他。
如果上司的批评中有你能立刻明白的教训，最好在上司批评完后，将被指责事项逐一接受并肯定，并尽可能地陈述善后对策或改善方法，诚恳地请求上司给予指导。如果有机会的话，在事后也可以对上司的训示加以感谢。下属能完全接受批评，理解上司的“苦心”，且积极地谋求改善，还对批评心存感激。这对上司而言，是再高兴不过的事了。这样即使你真的做错事情，上司也会觉得你是可以原谅的。因为在这一瞬间，你让上司深切感受到他的价值，并且得到指导人的成就感和满足感。
当然，对批评决不能不服气和牢骚满腹。让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。但是，如果你不服气、发牢骚，那么，这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大、关系恶化。做下属的人，在面对上司的批评时，表现出一副很不服气的神情，私下里满腹牢骚，不仅无法例会上司的真心实意，还会招惹上司的嫌恶。那么，面对批评应该如何做呢？
先把利已主义抛到一边。如果他人批评得有道理，就要客观地倾听他们的看法，并切实了解清楚。接下来应该想想如何解决问题。许多人都曾犯错和受到批评，但事实证明他们能够放下个人主义，审时度势，承担责任，从而更为强势地东山再起。不要寻找替罪羊，不要试图争辩、迁怒他人或是矢口否认，以为事情能就此淡化，解释往往会被看成借口或否认。通用电气前任CEO韦尔奇因为离婚事件，其严重超标的离职补贴被曝光，形象也因而短暂受损。但是，面对批评他没有企图辩护或者转移公众视线，而是放弃了几乎所有的退休福利，从而挽救了自己的职业声誉。
要合作，不要对抗。人们总爱把矛头对准传递信息的人。或许这事和你并不相干，你却因它而受到批评。也可能真正要讨伐的对象是公司的政策，整个部门对某个项目的努力程度，那就别把这事私人化了，以免像个刺猬到处扎人，还是多从自己力所能及的事着手吧！如果是领导，你就更要为你的团队承担压力，召集你的下属们一起，客观地探讨面临的困境，共同想出解决办法。建设性的批评很可能是好事，就看你以什么态度来接受它了。
承认自身的局限性。倘若你遭到批评而又无法改变，请考虑换个思路。如果公开演讲并非你的强项，或许让别人来演示效果会更好。要懂得在适当的时候以适当的方式找最适合的人工作。雅虎公司的创始人几乎都是技术人员出身，缺乏将公司经营得风生水起的雄才大略。意识到这一点后，他们没有让那些个人主义的念头作祟，而是适时地退居幕后，把工作授权给他人完成，果然，雅虎成功了。
